?Cree que es satisfactorio el funcionamiento del ADSL en Espa?a?
El funcionamiento del ADSL en Espa?a es malo y muy caro. Bruselas ha impuesto a Telef¨®nica una fort¨ªsima multa, y no ser¨¦ yo quien se solidarice con una empresa que, por pensar s¨®lo en sus beneficios, hace la pascua a los ciudadanos espa?oles. Y es hora de obligar a las otras compa?¨ªas a que se impliquen en infraestructuras propias y en personal. Y de establecer libertad de precios. WagnerBenito.
Existen muchos problemas, entre ellos, la velocidad de conexi¨®n y los precios elevad¨ªsimos, pero sin lugar a dudas lo m¨¢s sangrante son los servicios de atenci¨®n al cliente. M¨¢s que servicios, son aut¨¦nticas tomaduras de pelo. Cuando un cliente desea realizar una reclamaci¨®n, afronta una odisea. Nadie atiende las llamadas; pasas pegado al tel¨¦fono infinidad de tiempo escuchando una desagradable m¨²sica o un disco que dice: "Todas nuestras l¨ªneas est¨¢n ocupadas, llame m¨¢s tarde". Gavilani.
No parece muy alentador que estemos a la cola de Europa en cuanto a velocidad de acceso y en posiciones de cabeza en lo respectivo a precios. No entro a valorar si la responsabilidad de la sanci¨®n a Telef¨®nica recae en ella misma o en la Comisi¨®n del Mercado de Telecomunicaciones. Admito los esfuerzos del actual Ejecutivo en su intento de desarrollar pol¨ªticas sociales, pero no veo acertado que descuide el marco legal en el ¨¢mbito tecnol¨®gico. Tener un acceso r¨¢pido y global a la Red es condici¨®n indispensable para afrontar los retos de este siglo. Leiter.
Hay que reconocer tambi¨¦n que en la actual situaci¨®n de falta de competencia no toda la responsabilidad corresponde a Telef¨®nica y al Gobierno, sino tambi¨¦n, aunque en menor medida, a los otros operadores posibles, que no quieren asumir el riesgo de las grandes inversiones que requiere el tener sus propias redes de distribuci¨®n. Ilhering.
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