Gesfor da la talla en Latinoam¨¦rica

"Creces o te barren". Jos¨¦ Manuel de Riva, presidente, fundador y primer accionista del Grupo Gesfor, tiene claro que para mantener la independencia en la consultor¨ªa tecnol¨®gica es indispensable ganar tama?o. Su objetivo actual es incrementar sus ventas de 62 millones en 2006 a 135 millones en 2010. El principal polo de desarrollo ser¨¢ Am¨¦rica Latina, que ya le aporta un 30% de la facturaci¨®n.

Su objetivo actual es incrementar sus ventas de 62 millones a 135 millones de euros en 2010 y su plantilla de 1.800 a 3.300 empleados

Gesfor se define a s¨ª misma como una empresa media, situada entre las diez primeras espa?olas en tecnolog¨ªas de la informaci¨®n. Sin embargo, esta situaci¨®n no es suficiente. El objetivo en cuatro a?os es estar entre las cinco primeras iberoamericanas. De Riva asegura que con un tama?o peque?o es posible sobrevivir si se halla un "nicho de negocio", pero que su problema es que cuentan ya con una dimensi¨®n, 1.800 personas, que les impide ser un negocio de nicho. La previsi¨®n en 2010 es contar con 3.300 personas. "Las grandes son cada vez mayores y agresivas. Cuentan con capacidad para absorber los riesgos gracias a diferir el retorno de las inversiones. Para responder no nos queda m¨¢s remedio que pedalear m¨¢s r¨¢pido que el resto", dice de Riva.

Innovaci¨®n y filiales

El presidente de Gesfor no considera s¨®lo necesario crecer en volumen de facturaci¨®n sino tambi¨¦n en puesta al d¨ªa tecnol¨®gica. "Sin un modelo de innovaci¨®n tecnol¨®gica llega un momento en el que eres vulnerable", se?ala. La v¨ªa natural de crecimiento de Gesfor est¨¢ al otro lado del Atl¨¢ntico, donde ya cuenta con filiales en Argentina, Brasil, Colombia, Chile, M¨¦xico, Per¨², Venezuela, Panam¨¢ y EE UU desde el pasado a?o. La expansi¨®n internacional se inici¨® en 1995 en Colombia de alguna forma ligada a las empresas espa?olas.

Gesfor trat¨® de replicar el modelo espa?ol en Iberoam¨¦rica con profesionales locales. As¨ª, de las 900 personas de las filiales solamente cuatro son espa?oles. Esta decisi¨®n le permite ser competitivo. El centro de datos de la empresa se encuentra en Espa?a y la capacitaci¨®n de los profesionales a ambos lados del oc¨¦ano es la misma. De Riva insiste incluso que la disponibilidad de personal cualificado es mayor en Latinoam¨¦rica que en Espa?a, donde hay una carencia de recursos.

"Es un error pensar que no hay buenos profesionales. Sorprende su puesta al d¨ªa en conocimientos. Miran mucho a EE UU y muchos hablan ingl¨¦s, el idioma de la tecnolog¨ªa, mejor que los espa?oles", dice de Riva. La ventaja espa?ola, seg¨²n el presidente de Gesfor, estriba todav¨ªa en la cultura de trabajo, aunque reconoce que no todos los pa¨ªses son iguales y, por ejemplo, en Chile el nivel es "encomiable". Aunque la apuesta por Espa?a y Europa se mantiene firme y cuentan con filiales en Francia, B¨¦lgica y Suiza, el mercado asegura que les lleva a Am¨¦rica, donde las tasas de crecimiento son superiores al 25%.

"Hay un potencial mayor de tecnificaci¨®n, mientras en Europa el sector est¨¢ m¨¢s maduro, los m¨¢rgenes est¨¢n m¨¢s reducidos y hay una fuerte competencia", asegura de Riva antes de recordar que tantos los fabricantes de software o hardware como las consultoras tradicionales est¨¢n intentando hacerse con una parte del mercado de servicios. Adem¨¢s, la fortaleza de empresas de la India, como Tata, o del sudeste asi¨¢tico complica a¨²n m¨¢s la situaci¨®n del mercado. De hecho, los costes m¨¢s competitivos de la mano de obra y la relaci¨®n precio calidad hace que Gesfor est¨¦ analizando su manera de trabajar y no descarta que miren a Asia para realizar servicios outsourcing.

El crecimiento s¨®lo se puede mantener si existe capacidad financiera. Se trata de un negocio muy intensivo en mano de obra de alta especializaci¨®n. De hecho, en Gesfor el 55% de la plantilla est¨¢ formado por ingenieros y licenciados universitarios a los que acompa?an titulados de grado medio y de FP II. Las inversiones en I+D, que representan el 4,5% de las ventas, se cubren con fondos propios y con recursos bancarios. De Riva asegura que el apalancamiento (relaci¨®n entre deuda y fondos propios) no es muy elevado, el 15%. Afirma que la empresa reinvierte todo su beneficio y que en Am¨¦rica sin el apoyo de los bancos espa?oles no ser¨ªan "nada". "Nos ayudan porque entienden nuestro negocio y actividad. Es importante la relaci¨®n de confianza", se?ala.

Uno de los principales problemas a los que se enfrenta su empresa y el sector en Espa?a es a la dificultad para encontrar personal cualificado, lo que les lleva a pedir que se facilite la entrada de inmigrantes altamente cualificados. La muestra de este problema es la alta rotaci¨®n de personal en el sector, que supera el 20% y en algunas empresas hasta el 40%. La rotaci¨®n implica retrasos, ya que hay que formar a nuevo personal para los proyectos inacabados que ha dejado el que abandona la empresa. "El valor del conocimiento es muy vulnerable y obliga a ser atractivo para el cliente y para el trabajador", se?ala de Riva antes de reconocer que las empresas tambi¨¦n son responsables del robo de profesionales.

El Grupo Gesfor cuenta con su principal cliente en la banca, que representa el 29% de sus ventas totales. Le siguen los seguros con el 11%, la distribuci¨®n y la sanidad con un 10% cada uno, las administraciones p¨²blicas y el turismo y el transporte con un 9% cada uno, industria y energ¨ªa, as¨ª como construcci¨®n e inmobiliaria, representan un 6%, asociaciones con un 5%, servicios un 3% y telecomunicaciones con un 2%.