"A menudo se confunde tama?o con liderazgo"

"La gran multinacional quiere facturar a toda costa. Yo he vivido esa despersonalizaci¨®n". Jorge Boixeda fund¨® su propia empresa de b¨²squeda de directivos hace tres lustros, despu¨¦s de haber pasado por grandes firmas del sector como Korn & Ferry o Heidrich & Struggles. Hoy, su empresa de b¨²squeda Exeller, que recientemente ampli¨® y diversific¨® su negocio a la consultor¨ªa de Recursos Humanos y al coaching, figura entre las boutiques o peque?as firmas especializadas del sector que recoge The Economist sobre la base de aspectos como la reputaci¨®n o las relaciones con los competidores. Tienen cinco socios y est¨¢n presentes en Barcelona, Madrid y Valencia.

Pregunta. ?C¨®mo compiten con las grandes firmas?

"Hoy las empresas quieren estar seguras de si deben o no suplantar a un directivo o de si es necesario crear un puesto"

Respuesta. Nosotros vendemos confianza y una relaci¨®n diferente con las empresas clientes. A menudo, se confunde tama?o con liderazgo. En una multinacional te pierdes, no existe la misma dimensi¨®n de cercan¨ªa. Se le da prioridad absoluta al gran cliente. Cuando entra un cliente mediano, el socio director aparece una vez y luego delega las b¨²squedas. Vendemos la personalizaci¨®n de la b¨²squeda, confianza y nuestra credibilidad personal. Nosotros no podemos permitirnos cometer un error. Ser¨ªa mortal que un cliente hablara mal de nosotros. Tambi¨¦n tenemos mayor flexibilidad y agilidad.

P. Pero aspirar¨¢n a crecer.

R. S¨ª, a crecer pero sin perder estas caracter¨ªsticas. Ya estamos en Madrid y Valencia. Cerramos el acuerdo con la firma Search & Coach. Hemos ganado dimensi¨®n sin perder nuestra personalidad.

P. Las b¨²squedas cada vez son m¨¢s internacionales. ?No es un problema no ser parte de una red mundial?

R. Preferimos cerrar alianzas estrat¨¦gicas que te dan apoyo en distintos pa¨ªses. Mantener as¨ª nuestra autonom¨ªa de criterio y de funcionamiento. La red te acaba fagocitando. Repite los esquemas de actuaci¨®n y tratamiento econ¨®mico de las b¨²squedas de la firma grande.

P. ?No es desventaja compartir las bases de datos?

R. Desmitifiquemos. Las bases de datos tienen utilidad m¨¢xima de tres a?os. La gente cambia de puesto. Adem¨¢s, somos miembros de la Asociaci¨®n Europea de Consultores en B¨²squeda de Directivos, con 18 miembros en Europa y 12 en Espa?a. La mayor¨ªa de estas firmas son multinacionales. Y todos tenemos acceso a una gran base de datos.

P. ?En qu¨¦ sectores se han especializado?

R. Somos generalistas, pero la vida nos ha llevado a una mayor especializaci¨®n en los sectores editoriales, sanidad, consumo, industria y servicios financieros. Y trabajamos un poco con empresas familiares.

P. ?Cu¨¢l es el perfil directivo m¨¢s buscado?

R. Se buscan directivos preparados y con experiencia m¨ªnima razonable, pero sobre todo, que sean emp¨¢ticos y tengan dosis elevadas de inteligencia emocional y sean adaptables a los cambios. La monoculturalidad no gusta en un mundo din¨¢mico y de mestizaje.

P. M¨¢s all¨¢ de las b¨²squedas, han diversificado su actividad. ?Qu¨¦ piden las empresas?

R. Se dan peticiones que no se ci?en a la b¨²squeda. De entrada, a diferencia de lo que ocurr¨ªa hace unos a?os, las empresas quieren estar seguras de si deben o no suplantar a una persona o de si es necesario crear un nuevo puesto, porque si sale mal es un proceso caro. Primero hay que evaluar a los directivos internos. Y hacerles coaching, porque tal vez un candidato sea potencialmente perfecto para un puesto en una funci¨®n distinta o en un sector distinto, y no lo sabe. Nuestros socios est¨¢n formados como coachers en los institutos de referencia en la materia, el International Coaching Federation (ICF) y el International Coaching Community (ICC). Nuestra firma tiene la exclusiva en Espa?a de ICC para poder, a su vez, formar a otros coachers. Eso nos da una garant¨ªa de trabajo ¨¦tico y normas b¨¢sicas. La tercera pata de actividad es el management assesment, que en Europa lidera la alemana People Invest, y nosotros somos sus representantes en Espa?a. Se dedica a hacer evaluaci¨®n de equipos. Tambi¨¦n tenemos un ¨¢rea espec¨ªfica de b¨²squeda de secretarias de direcci¨®n, un puesto clave.