Apple compensa a los primeros clientes por la rebaja en el iPhone

Los clientes e inversores de Apple tienen un enfado monumental con el error de c¨¢lculo de Steve Jobs. El or¨¢culo de la compa?¨ªa electr¨®nica californiana anunci¨® el pasado mi¨¦rcoles una rebaja de 200 d¨®lares (33%) en el precio del iPhone, tan s¨®lo dos meses despu¨¦s de que se pusiera a la venta el tel¨¦fono m¨®vil inteligente. Para aplacar el descontento ofrec¨ªa, un d¨ªa despu¨¦s, un cheque regalo de 100 d¨®lares.

Jobs recibi¨® en pocas horas centenares de mensajes llegados desde todos los rincones de EE UU quej¨¢ndose por el anuncio. "El iPhone es un capricho", como dice Bernardo Revilla, un productor publicitario que no tard¨® ni una semana en comprarse el artilugio cuando se coloc¨® en las estanter¨ªas de la tienda de Apple en SoHo. Por eso reconoce que pag¨® caro, 599 d¨®lares (sin IVA), para encontrarse entre los primeros, para marcar tendencia con este tel¨¦fono que est¨¢ llamado a revolucionar la telefon¨ªa m¨®vil. "Llevaba a?os esperando", afirma.

Sus compa?eros de estudio hicieron lo mismo. Pero como otros propietarios de este tel¨¦fono creen que la rebaja repentina y dr¨¢stica no est¨¢ justificada, porque el anuncio no fue acompa?ado por una versi¨®n mejorada, como suele hacer Apple. A Wall Street tampoco le sent¨® bien, y los t¨ªtulos de la firma electr¨®nica llegaron a caer m¨¢s de un 7% la tarde que Jobs publicaba la nueva estrategia de precios para el iPhone, y enturbi¨® el lanzamiento del nuevo dise?o de su popular reproductor digital iPod. El jueves perdi¨® un 1,3% y ayer abri¨® con otra ca¨ªda del 3%.

Steve Jobs no tuvo m¨¢s remedio que pedir disculpas ante tanta frustraci¨®n. "Nuestros clientes tempranos conf¨ªan en nosotros, y por eso en momentos como ¨¦ste debemos responder a esa lealtad con nuestras acciones", reza la carta firmada por el consejero delegado de Apple. Para ello, ofrece a los propietarios del tel¨¦fono un cheque regalo de 100 d¨®lares, que se elevar¨¢ a 200 d¨®lares para aquellos clientes que compraron el iPhone durante las dos semanas anteriores al anuncio del descuento. El cheque es s¨®lo canjeable en tiendas de Apple y se aplica al modelo de ocho gigas de memoria.

El iPhone sali¨® a la venta el pasado 29 de junio, de la mano de la operadora de telefon¨ªa AT&T. Pero s¨®lo en EE UU. El ingenio tardar¨¢ a¨²n en llegar a Europa. Apple dar¨¢ detalles sobre su comercializaci¨®n fuera de EE UU a final de mes, por eso Jobs pidi¨® paciencia a sus seguidores. Entretanto, la compa?¨ªa Microsoft est¨¢ estudiando la posibilidad de actualizar su reproductor Zune para incorporar la funci¨®n de telefon¨ªa celular. Y el buscador Google tambi¨¦n podr¨ªa dar pasos en este sentido.