Una epidemia de maltrato a los sanitarios

Las agresiones al personal sanitario se han convertido en una epidemia laboral a la que est¨¢n expuestos 82.070 profesionales en Andaluc¨ªa. En el a?o 2006, el Servicio Andaluz de Salud registr¨® 1.005 agresiones, tanto f¨ªsicas como verbales, a m¨¦dicos, enfermeros, auxiliares o celadores. Los ataques de pacientes y familiares descontentos con la atenci¨®n o incluso de personas que vienen a robar al centro sanitario se producen especialmente en atenci¨®n primaria. La Junta ha destinado este a?o 22,5 millones a medidas de seguridad, pero los profesionales las ven "insuficientes".

De las 1.005 agresiones de 2006, 245 consistieron en ataques f¨ªsicos. Desde que en abril de 2005 el SAS implant¨® su Plan de Prevenci¨®n y Atenci¨®n de Agresiones se han registrado un total de 591 acometidas de violencia f¨ªsica, informa Javier Mart¨ªn-Arroyo, aunque esta cifra no representa el n¨²mero real de agresiones, ya que no todas se notifican y denuncian. En lo que va de a?o, M¨¢laga encabeza esta clasificaci¨®n con 38 agresiones f¨ªsicas, seguida de Sevilla y C¨®rdoba, ambas con 27. Una encuesta de la Uni¨®n Europea indica que el 4% de los profesionales sanitarios ha sufrido alguna vez en su vida "violencia f¨ªsica real", mientras que otros muchos empleados han recibido amenazas e insultos por partes de los usuarios de los servicios de salud.

La Consejer¨ªa de Salud reclamar¨¢ a los agresores de profesionales del SAS que asuman junto al pago de la indemnizaci¨®n, los costes derivados de la baja laboral de las v¨ªctimas, de su atenci¨®n psicol¨®gica y de los da?os materiales derivados de la agresi¨®n. La consejera de Salud, Mar¨ªa Jes¨²s Montero, pidi¨® ayer a la Fiscal¨ªa del Tribunal Superior de Justicia de Andaluc¨ªa (TSJA) que incorpore esta petici¨®n en los expedientes abiertos sobre agresiones. "Esto supone gravar m¨¢s la conducta del agresor", resumi¨® ayer Montero.

El fiscal superior de Andaluc¨ªa, Jes¨²s Mar¨ªa Garc¨ªa Calder¨®n, se?al¨® asimismo que la Fiscal¨ªa ha asumido la petici¨®n de la Consejer¨ªa para tipificar las agresiones como un delito de atentado a la autoridad. Desde el pasado marzo la Fiscal¨ªa de M¨¢laga califica como delito de atentado todas las agresiones a m¨¦dicos. Esto supone condenas de 1 a 3 a?os de prisi¨®n, frente a la pena que hasta ahora se ven¨ªa solicitando como falta, de uno a dos meses de multa. Durante 2007 los profesionales afrontaron 104 procesos judiciales, en la mitad de los cuales los agresores resultaron condenados. En s¨®lo cuatro casos la agresi¨®n result¨® tipificada como delito y el centenar restante fue tipificado como falta.

Los casos de agresi¨®n m¨¢s frecuentes est¨¢n motivados por la negativa a conceder la baja laboral, seguidos de otros como el de obtener el medicamento que el paciente considera necesario, seg¨²n la consejera de Salud. Fue el caso ocurrido el pasado junio en las Urgencias del hospital Virgen del Roc¨ªo de Sevilla, cuando un hombre de mediana edad exigi¨® a un m¨¦dico que lo atendiera "de forma inmediata y lo ingresara". Cuando el doctor le respondi¨® que sus s¨ªntomas no eran de extrema urgencia y que deb¨ªa esperar su turno, el paciente sac¨® un cuchillo jamonero de 40 cent¨ªmetros de hoja y comenz¨® a amenazar al personal de urgencias. Por fortuna, el supuesto agresor pudo ser reducido.

"El nivel de agresiones que tenemos ahora no lo hab¨ªamos tenido nunca. Antes eran algo espor¨¢dico", asegura Miguel Valenzuela, vicepresidente primero del Colegio de M¨¦dicos de M¨¢laga. "La gente cuando tiene un descontento con el sistema de salud lo paga con el primero que tienen delante", afirma.

Sin embargo, no todos los casos son as¨ª. El pasado julio, una m¨¦dico rural que ejerc¨ªa en Yunquera (M¨¢laga, 3.300 habitantes) fue golpeada por varios individuos a los que sorprendi¨® robando recetas en su consulta. Esta facultativa telefone¨® a un m¨®vil de asistencia jur¨ªdica gratuita 24 horas que el Colegio de M¨¦dicos malague?o implant¨® en febrero para sus miembros y que atienden por turnos tres abogados. De las 22 llamadas por agresiones que ha recibido este tel¨¦fono, siete fueron por ataques f¨ªsicos como empujones, pu?etazos y patadas a un m¨¦dico tirado en el suelo, nueve fueron por maltrato verbal e insultos y otras seis por amenazas de muerte.