Una epidemia de maltrato a los sanitarios
El personal del Servicio Andaluz de Salud sufre casi tres agresiones cada d¨ªa
Las agresiones al personal sanitario se han convertido en una epidemia laboral a la que est¨¢n expuestos 82.070 profesionales en Andaluc¨ªa. En el a?o 2006, el Servicio Andaluz de Salud registr¨® 1.005 agresiones, tanto f¨ªsicas como verbales, a m¨¦dicos, enfermeros, auxiliares o celadores. Los ataques de pacientes y familiares descontentos con la atenci¨®n o incluso de personas que vienen a robar al centro sanitario se producen especialmente en atenci¨®n primaria. La Junta ha destinado este a?o 22,5 millones a medidas de seguridad, pero los profesionales las ven "insuficientes".
De las 1.005 agresiones de 2006, 245 consistieron en ataques f¨ªsicos. Desde que en abril de 2005 el SAS implant¨® su Plan de Prevenci¨®n y Atenci¨®n de Agresiones se han registrado un total de 591 acometidas de violencia f¨ªsica, informa Javier Mart¨ªn-Arroyo, aunque esta cifra no representa el n¨²mero real de agresiones, ya que no todas se notifican y denuncian. En lo que va de a?o, M¨¢laga encabeza esta clasificaci¨®n con 38 agresiones f¨ªsicas, seguida de Sevilla y C¨®rdoba, ambas con 27. Una encuesta de la Uni¨®n Europea indica que el 4% de los profesionales sanitarios ha sufrido alguna vez en su vida "violencia f¨ªsica real", mientras que otros muchos empleados han recibido amenazas e insultos por partes de los usuarios de los servicios de salud.
La Consejer¨ªa de Salud reclamar¨¢ a los agresores de profesionales del SAS que asuman junto al pago de la indemnizaci¨®n, los costes derivados de la baja laboral de las v¨ªctimas, de su atenci¨®n psicol¨®gica y de los da?os materiales derivados de la agresi¨®n. La consejera de Salud, Mar¨ªa Jes¨²s Montero, pidi¨® ayer a la Fiscal¨ªa del Tribunal Superior de Justicia de Andaluc¨ªa (TSJA) que incorpore esta petici¨®n en los expedientes abiertos sobre agresiones. "Esto supone gravar m¨¢s la conducta del agresor", resumi¨® ayer Montero.
El fiscal superior de Andaluc¨ªa, Jes¨²s Mar¨ªa Garc¨ªa Calder¨®n, se?al¨® asimismo que la Fiscal¨ªa ha asumido la petici¨®n de la Consejer¨ªa para tipificar las agresiones como un delito de atentado a la autoridad. Desde el pasado marzo la Fiscal¨ªa de M¨¢laga califica como delito de atentado todas las agresiones a m¨¦dicos. Esto supone condenas de 1 a 3 a?os de prisi¨®n, frente a la pena que hasta ahora se ven¨ªa solicitando como falta, de uno a dos meses de multa. Durante 2007 los profesionales afrontaron 104 procesos judiciales, en la mitad de los cuales los agresores resultaron condenados. En s¨®lo cuatro casos la agresi¨®n result¨® tipificada como delito y el centenar restante fue tipificado como falta.
Los casos de agresi¨®n m¨¢s frecuentes est¨¢n motivados por la negativa a conceder la baja laboral, seguidos de otros como el de obtener el medicamento que el paciente considera necesario, seg¨²n la consejera de Salud. Fue el caso ocurrido el pasado junio en las Urgencias del hospital Virgen del Roc¨ªo de Sevilla, cuando un hombre de mediana edad exigi¨® a un m¨¦dico que lo atendiera "de forma inmediata y lo ingresara". Cuando el doctor le respondi¨® que sus s¨ªntomas no eran de extrema urgencia y que deb¨ªa esperar su turno, el paciente sac¨® un cuchillo jamonero de 40 cent¨ªmetros de hoja y comenz¨® a amenazar al personal de urgencias. Por fortuna, el supuesto agresor pudo ser reducido.
"El nivel de agresiones que tenemos ahora no lo hab¨ªamos tenido nunca. Antes eran algo espor¨¢dico", asegura Miguel Valenzuela, vicepresidente primero del Colegio de M¨¦dicos de M¨¢laga. "La gente cuando tiene un descontento con el sistema de salud lo paga con el primero que tienen delante", afirma.
Sin embargo, no todos los casos son as¨ª. El pasado julio, una m¨¦dico rural que ejerc¨ªa en Yunquera (M¨¢laga, 3.300 habitantes) fue golpeada por varios individuos a los que sorprendi¨® robando recetas en su consulta. Esta facultativa telefone¨® a un m¨®vil de asistencia jur¨ªdica gratuita 24 horas que el Colegio de M¨¦dicos malague?o implant¨® en febrero para sus miembros y que atienden por turnos tres abogados. De las 22 llamadas por agresiones que ha recibido este tel¨¦fono, siete fueron por ataques f¨ªsicos como empujones, pu?etazos y patadas a un m¨¦dico tirado en el suelo, nueve fueron por maltrato verbal e insultos y otras seis por amenazas de muerte.
UN VIGILANTE DE SEGURIDAD POR CADA 327 PROFESIONALES SANITARIOS
El SAS ha invertido desde 2005 un total de 64,5 millones de euros en medidas de seguridad y protecci¨®n de los centros sanitarios.
Actualmente existen 251 vigilantes de seguridad para 29 hospitales y 1.452 centros de atenci¨®n primaria. La proporci¨®n es de un vigilante para cada 327 sanitarios.
Se han instalado 418 c¨¢maras de videovigilancia y se han colocado 405 "timbres antip¨¢nico" para avisar a los vigilantes de seguridad.
Hasta la fecha, 54 profesionales han solicitado apoyo psicol¨®gico despu¨¦s de haber sufrido agresiones de pacientes y familiares y m¨¢s de 150 han recibido asistencia jur¨ªdica desde 2005, seg¨²n la Junta.
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