Guerra de ofertas en la banda ancha

"No nos queda otra. Estamos en un mercado ultracompetitivo con un operador muy, muy dominante". Con estas palabras explican en Orange el lanzamiento de su agresiva oferta para intentar ara?arle cuota de mercado a Telef¨®nica. Su oferta Todo en Uno es la ¨²ltima campanada comercial de los operadores alternativos, en busca de credibilidad y que intentan reaccionar ante el sorprendente reinado del ex monopolio espa?ol en el universo del acceso r¨¢pido a internet. El reinado de Telef¨®nica no s¨®lo aguanta, sino que se refuerza mes a mes.

Ono, Orange, Tele 2 y Jazztel intentan ganarse la confianza de los clientes con agresivas ofertas de mayor velocidad y mejores precios

En Espa?a existen 7,5 millones de l¨ªneas de comunicaciones de banda ancha, las que permiten el acceso a internet a gran velocidad. Seg¨²n la Comisi¨®n del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT), correspondientes al pasado julio, un 74,7% de las nuevas l¨ªneas de banda ancha registradas fueron contratadas con Telef¨®nica.

Este ritmo de captaci¨®n de clientes no s¨®lo ha dado a la empresa que preside C¨¦sar Alierta una cuota en este mercado del 56%, sino que se viene acelerando. Hace nueve meses, s¨®lo la mitad de las altas de l¨ªneas correspond¨ªan a Telef¨®nica. Medio a?o despu¨¦s, son tres cuartas partes.

Los operadores alternativos -que en los inicios de la liberalizaci¨®n, a falta de red propia, se limitaron a proponer a los consumidores ofertas de reventa de servicios con precios competitivos y no lograron conquistar ni buena imagen ni credibilidad- inician un nuevo asalto, tras un verano en el que Telef¨®nica ha enganchado a sus usuarios ofreci¨¦ndoles mayor velocidad. A todos los de un mega, se les ha migrado gratis a la modalidad de tres megas. Seg¨²n Telef¨®nica, dos millones de clientes se han beneficiado de esta medida. "Es quien m¨¢s velocidad real ofrece, da los megas que el cliente ha contratado", saca pecho el grupo.

"Si existe una guerra es porque las empresas ven que, para ganar clientes a Telef¨®nica, hace falta dar no s¨®lo un mejor precio, sino tambi¨¦n un mejor servicio y deciden lavar su imagen", comentan fuentes de la CMT, que en los mercados minoristas poco tiene que decir m¨¢s all¨¢ de que Telef¨®nica le comunique las ofertas.

Este septiembre est¨¢ mareando al consumidor. Jazztel ha propuesto un periodo de prueba del servicio ADSL de 75 d¨ªas naturales para ganarse la confianza de los potenciales clientes: si no est¨¢n contentos, se pueden dar de baja y se les devuelve el dinero. Y hasta 2008, ofrece ADSL a 20 megas, televisi¨®n y voz a mitad de precio. La sueca Tele 2 ha propuesto cuotas gratis hasta principios del a?o que viene a toto aquel que se apunte a su servicio a 20 megas. La operadora de cable Ono ha reformulado su plantel de productos y precios, en los que ha incluido una oferta de 25 megas. La ¨²ltima ha sido Orange que, en una sola y c¨®moda factura, ofrece todos los servicios de telecomunicaciones (ADSL, voz fija y m¨®vil y televisi¨®n) al precio m¨¢s bajo (34,95 euros mes). Fuentes del mercado ven esta oferta "una promesa irreal". Los l¨ªmites de estas ofertas son los que s¨®lo alcanzan las ¨¢reas donde los operadores han desplegado red propia.