"Las el¨¦ctricas espa?olas deben mejorar su eficiencia"

Consejero delegado internacional de Arthur D. Little, una de las tres majors de la consultor¨ªa estrat¨¦gica -junto con McKinsey y Boston Consulting Group-, Michael Tr?m tiene una ambici¨®n, la de conseguir que "nuestra consultora sea la puerta a la que llamen las empresas, cuando tengan que solucionar problemas de largo alcance". La consultora, presente en m¨¢s de treinta pa¨ªses, en los que cuenta con m¨¢s de mil profesionales, tiene fuertes planes para Espa?a, un pa¨ªs, seg¨²n Tr?m, "con empresas cada vez m¨¢s importantes y punteras a escala global".

Pregunta. Se habla cada vez m¨¢s de consultor¨ªa estrat¨¦gica, pero ?qu¨¦ es en realidad?

Respuesta. Bueno, digamos que es la consultor¨ªa de m¨¢s alcance, la que se situar¨ªa en la cima de la pir¨¢mide. Por debajo estar¨ªan la consultor¨ªa operativa y luego la de tecnolog¨ªas de informaci¨®n, junto con el outsourcing.

"Los bancos espa?oles son de tal modo excelentes en su capacidad operativa que se han convertido en un aut¨¦ntico modelo en Europa"

P. Se supone que las empresas les piden ayuda para desarrollar sus estrategias. ?No deber¨ªa ser ¨¦sa una funci¨®n exclusiva de su consejo?

R. S¨ª, en parte. Cierto que las empresas tienen la ¨²ltima palabra, pero cada vez m¨¢s nos piden que les ayudemos a dise?ar y a implantar sus planes de futuro, qu¨¦ y c¨®mo comprar o qu¨¦ y c¨®mo vender.

P. ?Y c¨®mo explicar¨ªa la creciente tendencia de las empresas a utilizar este servicio?

R. Yo dir¨ªa que factores como un cambio tecnol¨®gico, cada vez m¨¢s r¨¢pido, que crea oportunidades pero tambi¨¦n incertidumbres, el incremento de la competencia o el hecho de que muchos sectores est¨¢n muy maduros es lo que ha llevado a un severo estrechamiento de los m¨¢rgenes. A lo que habr¨ªa que a?adir la actual presi¨®n de los inversores.

P. ?Qu¨¦ sectores est¨¢n demandando m¨¢s sus servicios?

R. Todos los grandes sectores, con actividad a escala global. Y tambi¨¦n el capital riesgo. Se trata de un sector que est¨¢ abordando compras muy importantes y necesita conocer al detalle la situaci¨®n y las perspectivas de futuro de las empresas que pretende comprar. Tienen una visi¨®n muy clara, pero carecen del know how espec¨ªfico para analizar empresas en sectores determinados y saber c¨®mo pueden crecer en esas actividades.

P. ?Cu¨¢l es la situaci¨®n actual de la consultor¨ªa estrat¨¦gica en Espa?a?

R. Est¨¢ creciendo mucho. Tenemos una enorme necesidad de profesionales, tanto que estamos continuamente yendo incluso a las universidades y escuelas de negocios espa?olas para buscar talentos. Para nosotros el mercado espa?ol es vital porque hay sectores aqu¨ª que son importantes a nivel global.

P. ?En qu¨¦ sectores est¨¢n sus clientes en Espa?a?

R. En primer lugar, las el¨¦ctricas y las empresas de telecomunicaciones, seguidas de los bancos, las empresas industriales y las de medios de comunicaci¨®n.

P. ?Qu¨¦ tipo de ayuda le requieren los bancos?

R. Los bancos espa?oles son de tal modo excelentes en su capacidad operativa que se han convertido en un aut¨¦ntico modelo en Europa. Ah¨ª no necesitan nuestra contribuci¨®n. S¨ª les podemos ayudar a definir c¨®mo ir al extranjero, c¨®mo adquirir, c¨®mo integrar esas adquisiciones o c¨®mo implantarse en los nuevos mercados.

P. ?Y las el¨¦ctricas?

R. Las el¨¦ctricas espa?olas s¨ª tienen m¨¢s problemas operativos y requieren nuestra colaboraci¨®n para que les ayudemos a mejorar su funcionamiento. Se trata de empresas que a¨²n tienen mucho recorrido para mejorar su eficiencia operativa. Necesitan reducir costes, aprender a competir. Es un sector que viene de una situaci¨®n de monopolio y que tendr¨¢ que enfrentarse a una cascada de nuevas regulaciones en los pr¨®ximos a?os, a cambios en el comportamiento de los consumidores, a nuevas exigencias en materia medioambiental. Tendr¨¢n que absorber m¨¢s innovaci¨®n y m¨¢s tecnolog¨ªa.

P. ?Y cu¨¢l ser¨ªa la aportaci¨®n de su consultora en telecomunicaciones?

R. Estas empresas enfrentan tambi¨¦n retos muy dif¨ªciles, b¨¢sicamente dos en la actualidad: que el servicio de voz sigue cayendo, y el de datos crece a un ritmo mucho menor de lo esperado, lo cual les produce a las operadoras una erosi¨®n constante de sus m¨¢rgenes.