Un consumidor denuncia a Endesa por amenazas de cortar el suministro

Un cliente desesperado frente a los requerimientos de una compa?¨ªa el¨¦ctrica que no atiende a razones. La escena no puede ser m¨¢s cotidiana, pero rara vez acaba en los juzgados. Un usuario de la el¨¦ctrica espa?ola Endesa ha denunciado a la compa?¨ªa por una supuesta coacci¨®n si no pagaba 1.700 euros. Un juzgado de Fuengirola (M¨¢laga) estima que puede haber una infracci¨®n penal en el comportamiento de la empresa.

Un usuario de Endesa Sevillana de Mijas (M¨¢laga) ha denunciado a la compa?¨ªa por tratar de cobrarle un recibo de 1.700 euros por una lectura de consumo estimada y amenazarle por carta con cortarle el suministro el¨¦ctrico. El Juzgado de instrucci¨®n n¨²mero cuatro de Fuengirola ha estimado que puede haber una infracci¨®n penal en el comportamiento de la empresa, denunciada por coacciones, y ha ordenado abrir diligencias para investigarlo.

Jos¨¦ Francisco Mart¨ªnez, el due?o de un diseminado de Mijas, se neg¨® pagar una factura por un gasto energ¨¦tico 10 veces superior al que normalmente abonaba. De la noche a la ma?ana pas¨® de recibir una factura bimensual de 170 euros a otra de 1700. "Cuando vi el recibo de los meses de marzo a mayo de 2007 pens¨¦ que era un error y trat¨¦ de ponerme en contacto con Endesa para que hicieran una lectura real, y no estimada de mi consumo el¨¦ctrico, pero fue imposible porque no facilitan ninguna direcci¨®n o forma de contacto", explic¨® Mart¨ªnez.

Dos meses despu¨¦s de haber recibido la factura, Mart¨ªnez, de 64 a?os y abogado de profesi¨®n, localiz¨® una direcci¨®n y un n¨²mero de fax y remiti¨® un escrito inform¨¢ndoles de que no pensaba pagar hasta que hicieran una medici¨®n ajustada. "El hecho de pedir una cantidad tan superior a la habitual y en funci¨®n de una lectura que no es real podr¨ªa constituir un principio de delito de estafa", argument¨® el cliente.

Poco despu¨¦s recibi¨® una carta, que adjunta en la denuncia, en la que le amenazaban con cortarle el suministro ¨¦lectrico si no abonaba los 1.700 euros. La misiva la enviaban desde Sevilla y no estaba firmada. "Han utilizado como medio coactivo algo tan esencial como es la electricidad sabiendo que no tengo posibilidad de conseguir este suministro con ninguna otra compa?¨ªa", explic¨® el implicado. "Todas las gestiones que intent¨¦ en los tel¨¦fonos 902 fueron infructuosas, te dejaban en espera minutos y minutos y al exponer el problema no acertaban con qui¨¦n pasarme", dijo.

Como no ve¨ªa otra soluci¨®n posible, el pasado 17 de septiembre decidi¨® denunciar su caso en el juzgado de Fuengirola. 10 d¨ªas despu¨¦s recibi¨® una notificaci¨®n de que hab¨ªa sido admitida a tr¨¢mite. El auto judicial de respuesta acuerda abrir diligencias por coacciones contra la compa?¨ªa y el director de atenci¨®n al cliente de Fuengirola.

Hasta ayer, Jos¨¦ Francisco Mart¨ªnez segu¨ªa teniendo electricidad en su vivienda. "Llevan m¨¢s de un a?o sin mirar el contador. Nos cobran en funci¨®n de c¨¢lculos completamente arbitrarios", manten¨ªa. Todav¨ªa no ha pagado la factura.