Las gestoras deber¨¢n presentar al consumidor las tres mejores ofertas para unificar su deuda

El Gobierno ultima la norma que regular¨¢ la actividad de las empresas que han irrumpido en el negocio de la gesti¨®n de cr¨¦ditos hipotecarios y la unificaci¨®n de deudas. El Ejecutivo atiende as¨ª la reclamaci¨®n de la banca, del Defensor del Pueblo y de asociaciones de usuarios, aunque a medias. Frente a la petici¨®n de que se les aplique la misma supervisi¨®n que a las entidades financieras, la norma reitera que los controles vendr¨¢n de Consumo. En la agrupaci¨®n de deuda, las gestoras independientes deber¨¢n hacer tres ofertas con las propuestas m¨¢s ajustadas a las necesidades del consumidor.

El secretario de Estado de Econom¨ªa, David Vegara, anunci¨® ayer, en un foro organizado por Cinco D¨ªas, un avance considerable en la norma que regular¨¢ los nuevos servicios de intermediaci¨®n y de gesti¨®n de cr¨¦ditos. El Gobierno enviar¨¢ "en los pr¨®ximos d¨ªas" el anteproyecto de ley al Consejo de Estado, paso previo para su aprobaci¨®n por el Consejo de Ministros. Pero al mismo tiempo, Vegara admiti¨® que "no es f¨¢cil" que la ley se apruebe esta legislatura, ya que las Cortes se disuelven en menos de tres meses.

Las gestoras e intermediadoras de cr¨¦ditos han experimentado un notable crecimiento en los ¨²ltimos a?os, que ha corrido parejo al mayor endeudamiento de las familias espa?olas. Su funci¨®n es buscar los mejores productos financieros y negociar una mejora en las condiciones para ofrecer a su cliente un cr¨¦dito (de consumo o hipotecario) o reunificar todas sus deudas en un nuevo pr¨¦stamo. Pero, en muchos casos, la informaci¨®n suministrada es incompleta o enga?osa, se cobran comisiones leoninas y la atenci¨®n de las reclamaciones brilla por su ausencia.

Por no saber, no se sabe cu¨¢ntas empresas operan en este negocio. La nueva norma obliga a que se inscriban en registros p¨²blicos creados por las comunidades aut¨®nomas. Y a que se desarrolle un registro estatal dependiente del Instituto Nacional del Consumo. Vegara recalc¨® que la norma se centra en "proteger los derechos de los consumidores". Y argument¨® que, al no ser "entidades de dep¨®sito", como los bancos o las cajas de ahorros, no deben estar bajo la supervisi¨®n del Banco de Espa?a.

La norma extiende las obligaciones que ya tienen las entidades financieras en materia hipotecaria a estos nuevos operadores. As¨ª, deber¨¢n publicar sus tarifas y atenerse a ellas. Las comisiones "deber¨¢n responder a servicios efectivamente prestados o a gastos ocasionados". En sus anuncios, tendr¨¢n que hacer constar la tasa anual equivalente (TAE), que incluye junto al tipo de inter¨¦s, las comisiones de apertura y cancelaci¨®n. Y presentar¨¢n al cliente una oferta vinculante que tendr¨¢ una validez de diez d¨ªas.

Cautelas

Las cautelas se intensifican en el caso de la intermediaci¨®n para agrupar deudas. Las empresas dedicadas a esta actividad deber¨¢n indicar si son dependientes o no de entidades financieras (s¨®lo podr¨¢n cobrar por su servicio si son independientes). Las gestoras independientes seleccionar¨¢n "entre los productos que se ofrecen en el mercado" los que mejor se adapten a las necesidades del cliente. Y deber¨¢n hacer "tres ofertas vinculantes" entre las que el consumidor podr¨¢ elegir tras ser asesorados. Adem¨¢s, por si se arrepiente, el cliente tiene un plazo de 14 d¨ªas en el que puede dejar sin efecto el contrato.

Vegara dedic¨® la mayor parte de su intervenci¨®n a la situaci¨®n econ¨®mica, con palabras muy similares a las que ya emple¨® hace unos d¨ªas ante la comisi¨®n de Presupuestos del Congreso. Indic¨® que el Gobierno a¨²n "se siente c¨®modo" con la previsi¨®n de un crecimiento del 3,3% para 2008 que formul¨® en julio. Y adelant¨® que es "muy posible" que en el pr¨®ximo programa electoral socialista recoja una propuesta "concreta" para volver a subir el salario m¨ªnimo, una exigencia ya planteada por los sindicatos.