Sin indemnizaci¨®n

El d¨ªa 3 de julio de 2007 factur¨¦ en el mostrador de Iberia mi maleta en perfecto estado (estrenada ese d¨ªa) para realizar el vuelo Madrid-Dubrovnik. Al llegar al aeropuerto de esta ciudad y cuando bajaba del avi¨®n observ¨¦ que mi maleta estaba tirada en la pista, como si la hubiese estallado alg¨²n artefacto (estaba pr¨¢cticamente quemada).

Despu¨¦s de unos minutos de confusi¨®n (hasta vino a interesarse el piloto del avi¨®n), la polic¨ªa croata me llev¨® a una dependencia del aeropuerto donde, con much¨ªsima dificultad, los nervios, problemas con el idioma, etc¨¦tera, puse una reclamaci¨®n-denuncia por los da?os ocasionados en mi maleta. Al llegar a Madrid el d¨ªa 11 de julio remit¨ª a Iberia la reclamaci¨®n de Dubrovnik realizada en el aeropuerto, as¨ª como las fotos que hice donde se apreciaban los da?os causados.

Pero el pasado 14 de noviembre la gerente de atenci¨®n al cliente de Iberia me contesta que no puede atender a mi petici¨®n de indemnizaci¨®n por no haber realizado el correspondiente Parte de Irregularidad de Equipaje en el aeropuerto de llegada el d¨ªa del incidente, cosa que hice nada m¨¢s llegar a dicho lugar, originando un retraso a los compa?eros que ¨ªbamos en dicho viaje. Por ello, recuerdo a la ciudadan¨ªa que procuren acompa?arse de un notario cuando viajen con dicha compa?¨ªa, para que levante acta de cualquier incidente que ocurra.