Catalu?a sanciona a varias aerol¨ªneas por publicidad enga?osa

La Agencia Catalana del Consumo, dependiente de la Generalitat, ha sancionado a una veintena de aerol¨ªneas con 736.700 euros por publicidad enga?osa (sobre el precio real de los billetes, por ejemplo), cl¨¢usulas abusivas (como las que vulneran los derechos de indemnizaci¨®n) y por cuestiones ling¨¹¨ªsticas relacionadas con el no uso del catal¨¢n.

La Generalitat abri¨® expedientes por distintos incumplimientos, algunos de los cuales consist¨ªan en que no constaban redactados, al menos en catal¨¢n, billetes, tarjetas de embarque y otros documentos, aunque ayer no concret¨® las infracciones exactas de este cap¨ªtulo que han motivado las multas.

Las sanciones m¨¢s importantes, que suman 417.000 euros, se deben a publicidad enga?osa y se han aplicado a 21 de las 29 compa?¨ªas inspeccionadas, mientras que las multas por cl¨¢usulas abusivas, que afectan a ocho compa?¨ªas, ascienden a 145.700 euros. Se trata de infracciones graves, con multas que pueden llegar hasta los 30.000 euros. Las infracciones por la normativa ling¨¹¨ªstica se consideran leves y han sumado sanciones de un total de 43.500 euros.

En cuanto a reclamaciones, Iberia y su participada Clickair concentran el mayor porcentaje, un 27%. Se trata de las aerol¨ªneas con mayor volumen de pasajeros en Barcelona. Spanair, supone el 14% y Ryanair (10%). Retrasos y p¨¦rdidas de equipales son los principales motivos.