El m¨®vil ya 'chatea', busca y liga

A cu¨¢nta gente conoce que use el m¨®vil para acceder a Internet? Seguramente a nadie. Pero las estimaciones de las compa?¨ªas de m¨®viles son que en Espa?a un 8% de los usuarios de telefon¨ªa m¨®vil acceden a Internet. No hay contradicci¨®n porque hasta ahora el mayor n¨²mero de accesos est¨¢ relacionado con los servicios conocidos como wap push, los ofrecidos habitualmente a trav¨¦s de televisi¨®n que piden que se env¨ªe un mensaje a un n¨²mero corto y que como respuesta env¨ªan un link a una p¨¢gina web, asociados con la descarga de determinadas aplicaciones.

Es un comienzo, un comienzo esperanzador. Y, prueba de ello, es que los gigantes de la web se han lanzado al abordaje del m¨®vil sin reparar en esfuerzos ni en gasto. Microsoft, Yahoo, MySpace, Google, Meetic, eBay. Todos est¨¢n ya en la pantalla de cuatro por dos cent¨ªmetros del m¨®vil, algunos desde hace m¨¢s de un a?o. Y dicen que van a quedarse. Se espera que en 2011 m¨¢s de la mitad de los usuarios accedan a Internet desde el m¨®vil. La adopci¨®n de 3G, la tercera generaci¨®n del m¨®vil, es el impulsor indiscutible. Actualmente, s¨®lo nueve de los 44 millones de usuarios disponen de un terminal 3G. En 2011 se espera que m¨¢s del 65% de la base instalada de telefon¨ªa m¨®vil en Espa?a disponga de esa tecnolog¨ªa.

"La ventaja es que si te aburres en una cola puedes enviarle un flechazo a alguien o buscar a tu pareja ideal", dicen en Meetic

Actualmente s¨®lo el 8% de los usuarios hacen uso de estos servicios, aunque en cuatro a?os crecer¨¢ hasta el 50%

Al margen de previsiones, Internet m¨®vil es una realidad. Los abonados comienzan a consultar las webs miniaturizadas de los diarios, localizan restaurantes, chatean, se descargan v¨ªdeos e incluso intentan encontrar pareja por el terminal. El empuj¨®n para que esta tendencia se convierta en una realidad depende de la superaci¨®n de una serie de barreras. Las m¨¢s importantes son de car¨¢cter t¨¦cnico: la baja base instalada de tel¨¦fonos 3G y que la navegaci¨®n wap ofrece una pobre visualizaci¨®n de las p¨¢ginas de Internet.

Aunque hay otras que tienen que ver directamente con los operadores. La consultora Jupiter Research dec¨ªa en un informe de enero pasado que si los operadores quieren extender el acceso a Internet desde el m¨®vil tienen que acabar con la pol¨ªtica de jard¨ªn cerrado que hab¨ªan seguido hasta la fecha. Por jard¨ªn cerrado se entiende la estrategia de ofrecer contenidos desde el portal de las propias operadoras (Vodafone live! o Emocion) y poner tarifas elevadas para la navegaci¨®n fuera del portal.

Vodafone es el operador que m¨¢s esfuerzo est¨¢ haciendo (al menos publicitario) en promover Internet en movilidad. Firm¨® acuerdos con las principales firmas de la web en febrero de este a?o y de su experiencia se deduce que los servicios m¨¢s utilizados, por este orden, son: Google, la barra de navegaci¨®n, el Messenger y Yahoo (y el correo electr¨®nico, que est¨¢ a un nivel similar) y Meetic.

En efecto, una de las aplicaciones que m¨¢s ¨¦xito ha alcanzado en estos albores de Internet ha sido el Messenger, el servicio de chat de Microsoft. A ello ha colaborado que todos los tel¨¦fonos con el sistema operativo Windows Mobile llevan preinstalado este programa de mensajer¨ªa instant¨¢nea, que tiene 13 millones de usuarios en la web, de los que una parte, que la firma no revela, lo usan desde el m¨®vil. Funciona con Movistar y Vodafone, y pronto lo har¨¢ tambi¨¦n con Orange. "La experiencia es muy sencilla. Se puede hacer pr¨¢cticamente lo mismo que desde el PC: subir fotos, participar en los blogs, usar emoticonos y, por supuesto, chatear. Las ¨²nicas funciones limitadas son que no hay llamadas de voz ni videocam", dice ??igo Asia¨ªn, director de marketing de Windows Live!

MySpace, una de las mayores comunidades sociales de la web, con 700.000 usuarios espa?oles, tambi¨¦n est¨¢ en el m¨®vil. En el Reino Unido es la aplicaci¨®n que mejor ha funcionado. En Espa?a, est¨¢ arrancando de la mano de Vodafone, pero en los pr¨®ximos meses se abrir¨¢ al resto de operadores. Mat¨ªas Llort, responsable de marketing: "Es un hermano peque?o del de la web que te permite estar en contacto con tus amigos, recibir y mandar emails, ver fotos. Todav¨ªa no se pueden subir fotos o grabar un v¨ªdeo y subirlo a tu perfil". El servicio, que comenz¨® siendo de pago, es ya gratuito y se financia por publicidad. MySpace viene de Internet.

Otras comunidades sociales han nacido por y para el m¨®vil, como la japonesa Mobagay Town, cuyo crecimiento es tan grande que se le asocia a la ca¨ªda de ventas de PC, en particular entre los adolescentes. "?Por qu¨¦ comprar un PC por m¨¢s de 600 euros cuando se puede hace lo mismo con un terminal de 200?", se preguntan los j¨®venes nipones.

Meetic, el sitio de encuentros m¨¢s exitoso, trabaja con todos los operadores europeos. En Espa?a, tiene tres millones de usuarios registrados activos, de los que el 10% utilizan ya el m¨®vil. "Hay casi las mismas facilidades que desde el ordenador. La ventaja es que si te aburres mientras esperas en una cola o en la consulta del m¨¦dico puedes enviarle un flechazo a alguien y luego chatear, o buscar el perfil de tu pareja ideal", dice su director general, Jos¨¦ Ruano. Funciona bajo suscripci¨®n. Tres euros mensuales (adem¨¢s del coste del tr¨¢fico) frente a los 30 euros que vale en la web. Meetic tiene previsto facturar cerca de un mill¨®n de euros gracias al tel¨¦fono, algo menos del 10% de su facturaci¨®n total.

El portal de subasta eBay tiene tres millones de usuarios. Por el m¨®vil acceden menos del 1%. Sin embargo, el director de Desarrollo, Diego Mosquera, se muestra convencido de que es un complemento importante a su negocio. "Nuestro objetivo no es que sea un negocio en s¨ª, sino una herramienta m¨¢s para el usuario que nos necesita en un momento dado, por ejemplo, si est¨¢ jugando al golf y olvid¨® hacer la puja". El servicio tambi¨¦n est¨¢ capado. Por m¨®vil, se puede buscar un art¨ªculo y pujar, pero no se puede ni pagar ni poner algo en venta.

Yahoo!, que tiene una audiencia de 500 millones de usuarios en todo el mundo, se ha marcado un objetivo: ser el jugador n¨²mero uno en b¨²squedas en m¨®vil y en publicidad. Para ello ha desarrollado productos como OneSearch o Yahoo! Go,. Seg¨²n su director general, Ignacio Azcoitia, parte esencial de su estrategia es trabajar con los operadores, medios y afiliados as¨ª como con fabricantes de terminales.

En este sentido, ha firmado acuerdos con Vodafone y el m¨¢s reciente con Telef¨®nica para los mercados de Reino Unido e Irlanda y Latinoam¨¦rica. Tambi¨¦n tiene pactos de distribuci¨®n con fabricantes como RIM, Samsung o Nokia, entre otros, o la disponibilidad de nuestros servicios en el Iphone. En cuanto a la parte publicitaria, por ejemplo, tenemos un acuerdo estrat¨¦gico con Vodafone UK para la comercializaci¨®n de la publicidad en el m¨®vil. En el mercado europeo, la publicidad en el m¨®vil pasar¨¢ de 382 millones de d¨®lares en 2006 a 3.460 de d¨®lares en 2011.

Apuesta de Microsoft

La apuesta de Microsoft tambi¨¦n es decidida. Su sistema operativo Windows Mobile est¨¢ preinstalado en 70 modelos de 15 fabricantes. Pelea contra el Symbian impulsado por fabricantes como Nokia y Motorola. "Evidentemente, el m¨®vil tiene las limitaciones de la pantalla y no puede tener las mismas prestaciones que un ordenador. Pero puedes leer el correo, chatear, enviar archivos, utilizar el Windows Media Player y hacer cosas como monitorizar tu ritmo cardiaco mientras haces ejercicio o llevar el control de tu dieta. La navegaci¨®n gr¨¢fica es en un 80% similar a la del PC. La utilizaci¨®n de estos servicios es una cuesti¨®n de madurez porque la tecnolog¨ªa ya esta disponible", defiende David Fern¨¢ndez, director de Movilidad de Microsoft.

Fern¨¢ndez se?ala que hay que buscar los usos del PC, pero en un entorno m¨®vil, y de la forma m¨¢s sencilla y f¨¢cil, y cree que los juegos en red y las comunidades sociales tienen un gran futuro en este segmento.

Las empresas de contenidos para m¨®viles tambi¨¦n est¨¢n presentes. Buongiorno ha creado su portal wap.blinko.es desde donde ofrece tonos polif¨®nicos, sonidos reales en mp3, tonos personalizados, juegos java, fotos, v¨ªdeos, videotonos y promociones. Fernando Gonz¨¢lez Mesones, presidente de la firma en Espa?a y Am¨¦rica, no duda de que hay una gran oportunidad de negocio pero pone el dedo en la llaga: "Es preciso que haya terminales ideales y a buen precio y tarifa plana".