Maqueros

Es la minor¨ªa minoritaria con mejor imagen del mundo. Normalmente, con el 3% no se tiene derecho a nada. Eres un marginado. Hay contadas excepciones; la tribu motera Harley Davidson es una; la otra tribu son los maqueros, gente con un ordenador Macintosh.

Apple vive los mejores momentos de su historia. Su iPod, en el que pocos confiaron en sus inicios, es casi un aparato est¨¢ndar para escuchar m¨²sica MP3. Desde hace un a?o la gente suspira por un iPhone. De rebote la gente se anima a comprarse un ordenador Apple porque cree que ser¨¢ tan f¨¢cil y bonito como su iPod. Se ha perdido el miedo al mundo Mac y se vende todo lo que lleva el sello Apple. La reducci¨®n de precios de los ordenadores Macintosh tambi¨¦n ha contribuido al aumento de ventas.

"Apple ha tenido siempre fama de caro, muchas veces sin raz¨®n. El problema es que era una percepci¨®n desde fuera, sin analizar de verdad la relaci¨®n calidad-precio. Ahora la gente que tiene inter¨¦s por Apple se acerca y ve que el precio es muy competitivo y que las prestaciones est¨¢n muy por encima de la competencia", comenta Rafael Cayuelas, director de K-tuin, la mayor red de centros Apple en Espa?a.

Compatibilidad total

Adem¨¢s del precio, Cayuelas destaca la sencillez de manejo y la eliminaci¨®n de problemas de compatibilidad. "Son ordenadores para personas que quieren concentrarse en el trabajo que tienen que hacer y no en la configuraci¨®n o en la soluci¨®n de los problemas del sistema. En la actualidad, el 99,9% de los problemas de compatibilidad est¨¢n superados".

Datos de la consultora Gartner se?alan que Apple Computer vendi¨® en Espa?a 25.500 ordenadores en el ¨²ltimo trimestre. La cifra, que s¨®lo supone el 3,39% de los ordenadores vendidos en ese periodo, es muy superior a los vendidos en el trimestre del a?o anterior (16.454). Pese a ello costar¨¢ eliminar su marginalidad. En Espa?a su cuota de mercado apenas supera el 3% y en Europa es del 2,89%.

Las exiguas cifras contrastan con una imagen de marca envidiable desde su nacimiento. Para entender el ¨¦xito de mercadotecnia de Apple es necesario recurrir a la historia de esta compa?¨ªa creada en 1976. Steve Wozniak construy¨® el primer ordenador con sus propias manos en el garaje de su socio Steve Jobs en California. En el norte, Gates fundaba Microsoft.

Crisis superada

En 10 a?os, Jobs convirti¨® Apple en una empresa con 4.000 empleados y una facturaci¨®n de 2.000 millones de d¨®lares; pero el hecho de que el sistema operativo de Microsoft no estuviera atado a una marca de m¨¢quina convirtieron a Apple en marginal. Jobs fue despedido y Apple a¨²n se hundi¨® m¨¢s hasta el punto de que le pidieron socorro 12 a?os despu¨¦s. La acci¨®n val¨ªa menos de cuatro d¨®lares cuando regres¨® en 1997. Jobs cre¨® los ordenadores iMac (1998), el reproductor musical iPod (2001), el tel¨¦fono iPhone (2007) y hoy una acci¨®n de Apple vale unos 200 d¨®lares.

"Realmente es el efecto iPod el que ha cambiado la cara de Apple y le ha permitido entrar de lleno en el mercado de la m¨²sica adem¨¢s de en el mercado de la electr¨®nica de consumo convirti¨¦ndola en la referencia de ambas", explica Cayuelas. En el ¨²ltimo trimestre Apple vendi¨® en todo el mundo 2,1 millones de ordenadores (el 34% m¨¢s) y 10,2 millones de iPod (el 17% m¨¢s).

Con crisis o no, en sus 30 a?os de historia Apple siempre busc¨® antes la innovaci¨®n que la copia; antes que asfaltar los caminos, prefiri¨® abrirlos. Su comunidad maquera simboliza, mejor que nada, los tiempos dorados que vive Apple.