"Seremos una de las futuras plataformas publicitarias de la Red"

Toby Coppel entr¨® en Yahoo! hace siete a?os, justo despu¨¦s de que explotara la burbuja de Internet. Particip¨® en la reconstrucci¨®n de la empresa, a la que ha visto "en sus buenos y malos momentos". Ahora, el buscador se encuentra de nuevo en pleno proceso de transformaci¨®n y reorganizaci¨®n. En el mes de junio, Jerry Yan sustituy¨® a Terry Semen a la cabeza de la compa?¨ªa y el brit¨¢nico Copel volvi¨® a Europa, dejando su cargo de responsable de estrategia para asumir el de director general en la zona.

Pregunta. ?Cu¨¢l es la nueva estrategia del grupo?

Respuesta. Jerry Yan asumi¨® el puesto en junio y hemos estado haciendo un repaso de la estrategia en todos los negocios. Nos hemos fijado en el mercado publicitario, que ronda los 45.000 millones de d¨®lares, y pensamos que en los pr¨®ximos tres a?os alcanzar¨¢ los 75.000 millones. Hist¨®ricamente hemos construido un gran portal para los consumidores, y luego buscamos a los anunciantes. Estamos dando un giro para ser mucho m¨¢s amplios.

"Nos hemos fijado en el mercado publicitario, que ronda 45.000 millones de d¨®lares y que alcanzar¨¢ los 75.000 millones en tres a?os"

"Mientras que en el pasado constru¨ªamos todos los sitios, en el futuro permitiremos a otras compa?¨ªas crear aplicaciones"

"Nuestro primer objetivo estrat¨¦gico es ser el punto de partida para la mayor¨ªa de los usuarios cuando inicien su experiencia en la Red"

P. ?C¨®mo?

R. No s¨®lo permitiendo a los anunciantes llegar a la audiencia de nuestro portal sino tambi¨¦n a los de nuestros socios. Las audiencias est¨¢n fragmentadas a trav¨¦s de las diferentes p¨¢ginas, y es mucho m¨¢s dif¨ªcil para los anunciantes conseguir llegar a todos. Y cuando hablamos de este tipo de escala, de tratar con audiencias a trav¨¦s de toda la Red, no existen muchas compa?¨ªas que puedan hacerlo. Creemos que habr¨¢ dos o tres plataformas de anunciantes en los pr¨®ximos a?os, y seremos una de ellas. Estamos en l¨ªnea con nuestros competidores, principalmente Google y Microsoft, nos movemos para ser una red de varios socios.

P. ?Qu¨¦ tipo de socios?

R. Trabajamos con eBay en Estados Unidos y con muchos m¨¢s socios. En Europa empezamos ahora a construir una red para la compra de espacios en Internet. En el Reino Unido somos socios con Bebo, que ha tenido un crecimiento enorme en el ¨²ltimo a?o. Tenemos un acuerdo con Eurosport, donde vendemos todos los anuncios, y tambi¨¦n con BlueLithium, con operaciones en el Reino Unido y que est¨¢n instal¨¢ndose en Francia.

P. ?Y cu¨¢l es la estrategia de cara al consumidor?

R. En realidad tenemos tres objetivos estrat¨¦gicos principales, y el primero es ser el punto de partida para la mayor¨ªa de los usuarios cuando inicien su experiencia en la Red. En Yahoo! hemos ofrecido muchos tipos de servicios y planeamos seguir con algunos, pero nos centraremos en aquello que nos ayude a impulsar estos puntos de partida: restringiremos nuestra cartera de productos. El segundo objetivo es la estrategia para los anunciantes de la que ya he hablado, y que consiste en convertirse en la m¨¢s comprada. Y la ¨²ltima parte es respecto a ser abiertos.

P. ?A qu¨¦ se refiere?

R. Se trata de la tecnolog¨ªa, el desarrollo de las plataformas y de impulsar mucho m¨¢s la innovaci¨®n. Mientras que en el pasado constru¨ªamos todos los sitios en el futuro permitiremos a otras compa?¨ªas crear aplicaciones que se incorporar¨¢n a Yahoo! News, Yahoo! Sport o Yahoo! Mail.

P. ?C¨®mo reflejan los ¨²ltimos resultados este nuevo rumbo?

R. Los resultados del tercer trimestre no reflejan en s¨ª claramente todos los cambios. Pero hemos tenido un trimestre s¨®lido, con unos ingresos que crecieron un 12%. Lo m¨¢s importante es que el negocio publicitario en la Red creci¨® un 24% respecto al a?o anterior en Estados Unidos. Nuestras cifras en b¨²squeda crecieron un 30% y la de usuarios creci¨® un 14%. Tenemos 500 millones de usuarios, y el hecho de poder seguir creciendo un 14% anual es bueno. Pero todav¨ªa tenemos mucho trabajo por delante. Tardaremos varios trimestres en ver los resultados, pero pensamos que ser¨¢n buenos.

P. ?En qu¨¦ punto est¨¢ la empresa? ?Se acabaron ya los cambios?

R. Llevo 12 a?os en la industria y s¨¦ que nunca es seguro decir que ya est¨¢. Hace un a?o, el panorama publicitario era muy diferente. Ahora, Microsoft tiene aQuantive, Yahoo tiene Rightmedia y BlueLithium y ¨²ltimamente Google quiere adquirir DoubleClick, aunque tienen un asunto que resolver con la Comisi¨®n Europea. Nosotros nos sentimos muy bien respecto al rumbo de la empresa, pero seguir¨¢n los cambios, entre ellos de personas, porque seguiremos buscando a las m¨¢s indicadas. La industria va a crecer en torno al 20% o 25% en los pr¨®ximos tres a?os, as¨ª que nos posicionamos para asegurarnos de que conseguimos lo m¨¢ximo de ese crecimiento.

P. Ya que lo ha mencionado. ?Qu¨¦ opina de la tentativa de adquisici¨®n de DoubleClick por parte de Google?

R. Creo que requiere un nivel apropiado de an¨¢lisis. En Europa, Google tiene una porci¨®n muy significativa de publicidad online, que sumando la del motor de b¨²squeda y la de compra de espacios supone probablemente m¨¢s del 50%. En b¨²squeda alcanzan en torno al 80%. No tienen tanto en compra de espacios, pero eso es lo que DoubleClick les permitir¨ªa. Es preocupante que una empresa tenga tanto poder en el mercado.

P. El motor de b¨²squeda de Google es especialmente dominante en Europa, ?c¨®mo planea competir?

R. La b¨²squeda es un punto de entrada en Internet clave para los usuarios. Para ejecutar nuestra estrategia tenemos que mejorar nuestro motor en Europa. No creo que lo hayamos intentando lo suficiente en el pasado. Llevo aqu¨ª unos meses y estoy determinado a ofrecer a los consumidores un producto mucho mejor que el que tienen ahora.

P. ?C¨®mo?

R. Hemos a?adido una serie de innovaciones. Una de ellas lo que hace es que cuando teclea en la casilla de b¨²squeda, si tarda en escribir porque no est¨¢ seguro de lo que busca, empieza a sugerir respuestas. Otra, que acabamos de lanzar en el Reino Unido, tambi¨¦n mira a conceptos relacionados. O, por ejemplo, si alguien busca la pel¨ªcula Ratatouille de Disney lo mismo podemos poner el v¨ªdeo directamente en los resultados de b¨²squeda.

P. Tambi¨¦n ha lanzado OneSearch para la b¨²squeda en los tel¨¦fonos m¨®viles...

R. Estamos esforz¨¢ndonos mucho para invertir en el m¨®vil. No creemos que tener ¨¦xito en la Red se traduzca en el m¨®vil porque son experiencias muy diferentes. Sabemos d¨®nde est¨¢ su localizaci¨®n. Por ejemplo, si est¨¢ buscando unos vaqueros, lo que le interesa es encontrar una tienda cerca de usted. Hemos firmado un acuerdo con Telef¨®nica en varios pa¨ªses de Latinoam¨¦rica, y en el Reino Unido seremos el buscador exclusivo de O2. Tambi¨¦n tenemos un acuerdo con Hutch3 en Italia y en el Reino Unido. En el resto de Europa estamos trabajando en varios acuerdos, que esperamos cerrar este mismo a?o. Pero pensamos que es un gran producto que cambiar¨¢ la percepci¨®n que se tiene de Yahoo! y del motor de b¨²squeda.