La provocaci¨®n vuela alto

Publicidad agresiva, impactante y adem¨¢s... tan low cost como sus billetes de avi¨®n. La compa?¨ªa a¨¦rea irlandesa de bajo coste Ryanair se ha caracterizado siempre por sus controvertidas campa?as publicitarias. La ¨²ltima, que muestra al presidente Nicolas Sarkozy y a su pareja, Carla Bruni, ha causado un aut¨¦ntico revuelo en Francia. El mandatario franc¨¦s y la cantante italiana han demandado a la aerol¨ªnea por utilizar su imagen. Sin embargo, el anuncio a Ryanair le ha salido barato. Es la propia compa?¨ªa la que idea y dise?a sus llamativas campa?as.

"Buscamos temas controvertidos, que llamen la atenci¨®n, pero siempre con un tono de humor y sin af¨¢n de molestar a nadie", explica Maribel Rodr¨ªguez, directora de Ryanair en Espa?a y Portugal. Fueron la propia Rodr¨ªguez y su equipo quienes dise?aron una campa?a muy similar a la que sacude estos d¨ªas Francia. La que mostraba al presidente del Gobierno, Jos¨¦ Luis Rodr¨ªguez Zapatero, pensativo. De su boca sal¨ªa un bocadillo de c¨®mic que dec¨ªa: "Mmmm... Ryanair ofrece dos millones de plazas gratis... Eso es mejor que nuestro cheque-beb¨¦". El anuncio, en blanco y negro y a toda p¨¢gina, se public¨® en varios peri¨®dicos de tirada nacional, pero s¨®lo una vez. La empresa retir¨® la pol¨¦mica campa?a que hab¨ªa logrado ser tema de conversaci¨®n.

La f¨®rmula funciona. Ryanair transporta ya 49 millones de pasajeros (casi el doble que Iberia) en 606 rutas a 140 ciudades. Su valor en Bolsa, 5.724 millones de euros, es casi similar al de aerol¨ªneas como Air France.

"Todos hablaban del cheque beb¨¦ de 2.500 euros por cada nuevo hijo, as¨ª que pens¨¦ que ser¨ªa una buena campa?a. Hablamos de cosas de actualidad", dice Rodr¨ªguez. El mismo d¨ªa que la aerol¨ªnea publicaba el anuncio de Zapatero en Espa?a, en Italia sacaba otro con la imagen de Valentino Rossi. "Vuelvo a casa con Ryanair... y s¨®lo pago los impuestos", dec¨ªa ironizando sobre los problemas fiscales del campe¨®n de motociclismo. En Ryanair aseguran que no utilizan agencias de publicidad para sus anuncios. "Somos nosotros los que los pensamos y luego enviamos las ideas al coordinador de marketing que est¨¢ en Alemania. All¨ª ponen la foto bonita. As¨ª conseguimos un lenguaje cercano al consumidor y tambi¨¦n una mayor capacidad de reacci¨®n", dice Rodr¨ªguez.

Pero esta compa?¨ªa a¨¦rea tambi¨¦n se caracteriza por sus agresivas campa?as de promoci¨®n en las que participan sus propios clientes. Una de las m¨¢s sonadas fue en septiembre de 2006 en Barcelona. Ryanair hab¨ªa anunciado que regalar¨ªa un vuelo a todos los que se presentasen en una plaza con una pancarta que explicase porqu¨¦ Ryanair es mejor que Iberia. Acudi¨® m¨¢s gente de lo previsto y hubo incidentes. Adem¨¢s, Iberia denunci¨® a la aerol¨ªnea irlandesa por perjudicar su imagen.

Tambi¨¦n caus¨® sensaci¨®n el pol¨¦mico calendario en el que algunas de las azafatas de la compa?¨ªa posaban ligeras de ropa. El almanaque fue muy criticado en Espa?a por una asociaci¨®n de consumidores. No es la primera vez que asociaciones de consumidores europeos han llamado la atenci¨®n a ¨¦sta y otras aerol¨ªneas de bajo coste por sus anuncios en los que, muchas veces, ofertan billetes a cero euros, sin contar otros cargos como las tasas.