El m¨®vil imparable

El contador de la p¨¢gina GSM World crece cada segundo. Casi 2.700 millones de personas disponen de un tel¨¦fono m¨®vil. En Espa?a el grado de penetraci¨®n de la telefon¨ªa m¨®vil supera el 110%.

El pasado a?o se vendieron 1.200 millones de m¨®viles en todo el mundo y en 2008 se prev¨¦ vender 100 millones m¨¢s. Si hay crisis, parece que no ser¨¢ en el sector de la telefon¨ªa m¨®vil, que desde el pr¨®ximo lunes se cita en Barcelona para la feria anual MWC.

El invento del siglo XXI afronta este a?o con un objetivo claro: convertirse en una fuente de acceso a Internet. El m¨®vil sirve para hablar a disntancia, pero las empresas lo defienden tambi¨¦n como un aparato para conectarse a Internet y mil (sin exagerar) cosas m¨¢s. De transmitir voz, a transmitir datos.

De momento, la voz y los mensajes cortos constituyen la principal fuente de ingresos de las operadoras. Sin embargo, el n¨²mero de abonados con acceso a servicios de banda ancha est¨¢ creciendo r¨¢pidamente gracias a las redes de tercera generaci¨®n, seg¨²n la asociaci¨®n GSM, y sobre todo a la bajada de precios.

"En Corea, nuestros clientes usan la tecnolog¨ªa HSPA (High Speed Packet Access) para ver pel¨ªculas, descargarse m¨²sica, jugar y acceder a otras formas de entretenimiento", afirma Won-Jin Park, vicepresidente de desarrollo de negocio de KTF. En s¨®lo siete meses esta empresa de comunicaciones coreana logr¨® dos millones de clientes 3G, la gran mayor¨ªa con aparatos HSPA.

Jap¨®n y Corea llevan a?os de ventaja a Europa en el aprovechamiento del m¨®vil, mientras que Estados Unidos lleva a?os de retraso respecto a Europa.

"El crecimiento del tr¨¢fico de datos es evidente en los resultados financieros de las operadoras. En Vodafone, por ejemplo, los ingresos por este apartado crecieron el 48,8% en los ¨²ltimos seis meses respecto al a?o anterior, hasta superar los 1.000 millones de libras. Telef¨®nica y Orange tienen subidas similares", explica Rob Conway, responsable de la asociaci¨®n GSM, que organiza el congreso.

En Espa?a, m¨¢s de la mitad de la poblaci¨®n declara haber navegado por Internet, pero muy pocos con el m¨®vil. El dato esperanzador es que la mayor¨ªa se abon¨® a esta posibilidad en el ¨²ltimo medio a?o, gracias a la guerra de tarifas.

Al margen de las facturas de voz, los espa?oles gastamos 13.400 millones de euros en servicios de m¨®vil. "De todos los ingresos de servicios de datos de las operadoras, la mitad ya vienen de servicios que requieren Internet en el m¨®vil", explica Jes¨²s Redondo, director de desarrollo de servicios de Orange.

Sin embargo, hasta ahora el despegue del Internet en el m¨®vil ha tenido frenos, como tarifas poco claras y falta de velocidad.

Si operadoras y fabricantes quieren que el consumidor vea la tele en el m¨®vil o vaya enganchado a Internet, unos deben bajar tarifas y otros vender modelos baratos y con pantalla grande. Parece que, finalmente, la industria ha entendido que deber¨¢ adaptarse al consumidor y no al rev¨¦s.

"Estamos en un punto de inflexi¨®n. Es una necesidad evidente y ahora se dan las condiciones. La red 3G est¨¢ preparada y tambi¨¦n los terminales, adem¨¢s hemos lanzado una tarifa plana de Internet en el m¨®vil", afirma Blanca Echaniz, directora de Mobile Internet de Vodafone.

Acceder a Internet es s¨®lo cruzar el umbral para encontrar un amplio abanico de servicios de entretenimiento que esperan convertirse en productos masivos, como la televisi¨®n. "Estamos viendo un aumento del n¨²mero de clientes y un uso cada vez mayor", afirma Carlos Fern¨¢ndez Casares, de Telef¨®nica.

Los terminales son un factor clave. Seg¨²n las expectativas de la consultora Gartner, el 54% de los tel¨¦fonos vendidos en 2011 dispondr¨¢n de radio FM, las tres cuartas partes contar¨¢n con reproductor de m¨²sica y casi el 10% con televisi¨®n.

"La introducci¨®n del iPhone en Norteam¨¦rica y en Europa forzar¨¢ a los fabricantes de m¨®viles a desarrollar interfaces con un uso m¨¢s intuitivo", asegura Gartner.

Echaniz hace un repaso de c¨®mo est¨¢n funcionando en la actualidad algunos de los productos de entretenimiento m¨¢s importantes del portal Vodafone Live! Tiene unos 150.000 abonados mensuales en los dos paquetes de televisi¨®n que ofrecen. ?Qu¨¦ es lo que m¨¢s funciona? Las series, los canales infantiles y el contenido para adultos. En juegos, por ejemplo, el p¨²blico es muy fiel, y los ingresos medios muy altos. Lo que marca las compras son los nuevos t¨ªtulos.

El 25% de los clientes de Yoigo utilizan mensualmente su conexi¨®n a Internet y al menos el 10% de estos usuarios tambi¨¦n se conectan diariamente. Los servicios m¨¢s utilizados son la navegaci¨®n WAP (a trav¨¦s del portal SurfPort de Yoigo), la consulta de correo electr¨®nico y la conexi¨®n de empresa.

Todos los operadores coinciden en que la m¨²sica es un fen¨®meno excepcional. Pese a que Espa?a es uno de los pa¨ªses con m¨¢s pirater¨ªa musical, los espa?oles pagan las canciones cuando se trata de comprarlas a trav¨¦s del m¨®vil. "Los grandes ¨¦xitos de la radio son siempre los que tienen m¨¢s descargas en el m¨®vil", afirma Echaniz. Por ejemplo, Orange Espa?a es la que m¨¢s ingresa por m¨²sica de todo el grupo. Seg¨²n Juniper Research, el mercado musical por suscripci¨®n alcanzar¨¢ los 3.300 millones de d¨®lares en cinco a?os, eclipsando los ingresos por compra musical original.

En opini¨®n de Jes¨²s Redondo, director de desarrollo de servicios de Orange, lo que m¨¢s ha costado ha sido la navegaci¨®n, es decir, acceder a las p¨¢ginas y leerlas en los m¨®viles. "La navegaci¨®n ha necesitado su tiempo porque los terminales no estaban preparados y, por tanto, no hab¨ªa motivaci¨®n para adaptar los contenidos", subraya. Ahora todos los grandes tienen versiones m¨®viles de sus portales de Internet. "Lo que se est¨¢ viendo es que no es lo mismo un PC que un m¨®vil y que la gente hace cosas con el m¨®vil que no hace con el ordenador".

Los MMS no se disparan

Los mensajes multimedia corresponden a la categor¨ªa de expectativas no cumplidas. El 45% de la gente reconoce enviar un SMS con frecuencia semanal; sin embargo, s¨®lo el 2,6% env¨ªa MMS. "Mientras que los mensajes cortos SMS resuelven un problema de comunicaci¨®n, los mensajes multimedia son m¨¢s bien para los momentos de ocio. Hemos detectado picos de SMS de lunes a viernes y valles de fin de semana, mientras que con los MMS sucede lo contrario", afirma Redondo.

La televisi¨®n es otra de las expectativas. La consultora Gartner no ve claro el futuro de la televisi¨®n y se?ala algunas de las limitaciones de este servicio, como la fragmentaci¨®n del mercado, la falta de contenido y el precio del servicio.