Abandonar Facebook, una misi¨®n imposible

Abandonar la red social Facebook no es f¨¢cil. Kate Raynes-Goldie, una investigadora canadiense, decidi¨® hacerlo en octubre pasado. "Me di cuenta de que me estaba enterando de lo que hac¨ªan mis amigos a trav¨¦s de Facebook, en lugar de hablar con ellos", explica. Borrar su cuenta fue un calvario. Todav¨ªa hoy no sabe si ha sido capaz de lograrlo del todo. Primero, los usuarios que quieren darse de baja pueden "desactivar" su cuenta. "Pero esa tarea es como un limbo", explica Raynes-Goldie. En realidad, cuando alguien "desactiva" la cuenta, el perfil sigue en la base de datos de Facebook. Puede recibir publicidad e invitaciones a eventos. Pero en realidad nadie puede ver el perfil, a excepci¨®n de la empresa. B¨¢sicamente, se trata de ocultar la informaci¨®n.

Pero Raynes-Goldie quer¨ªa eliminar toda su presencia en esta inmensa base de datos. As¨ª que escribi¨® a Facebook. Alguien identificado como Peter le respondi¨® que, si quer¨ªa abandonar el portal, "deb¨ªa borrar todos y cada uno de los contenidos de la p¨¢gina, uno por uno". Raynes-Goldie se pas¨® cuatro horas borrando informaci¨®n.

Desesperada, y sin haber sido capaz de darse de baja de grupos a los que se hab¨ªa unido a?os atr¨¢s, escribi¨® a Facebook de nuevo, exigiendo que retiraran su perfil desde la empresa. La respuesta fue que "los usuarios deben borrar su propio contenido para que la empresa est¨¦ segura de que toda la informaci¨®n se ha suprimido antes de que la cuenta se elimine definitivamente".

A este proceso tuvo que someterse tambi¨¦n Steve Mansour, experto en comunidades virtuales. "Anul¨¦ mi cuenta en abril y, pasados unos meses, comenc¨¦ a recibir avisos de que otros usuarios me enviaban mensajes y escrib¨ªan en mi pizarra", cuenta. Facebook, de forma misteriosa, hab¨ªa reactivado su cuenta.

"Estaba borrando cuando recib¨ª un mensaje de Facebook diciendo que mi cuenta estaba definitivamente cerrada", explica Mansour. "Para m¨ª, ¨¦sa es la prueba de que s¨ª que existe un mecanismo que permite borrar los perfiles r¨¢pida y eficientemente". Mansour opina que, a pesar de un borrado "definitivo" por parte de la empresa, "siempre queda algo de informaci¨®n guardada en alg¨²n lugar". "Al fin y al cabo los t¨¦rminos de privacidad que aceptas al darte de alta dicen que le otorgas a la empresa el derecho de usar tu contenido como les d¨¦ la gana".

Tan frustrante ha sido para muchos usuarios el proceso que incluso se ha creado un grupo dentro de Facebook llamado "C¨®mo borrar tu cuenta permanentemente". Tiene 8.000 miembros.

La semana pasada, Facebook revel¨® que est¨¢ trabajando en un sistema que permita a los usuarios desaparecer "m¨¢s f¨¢cilmente". "Estamos experimentando con diversas opciones y revelaremos m¨¢s informaci¨®n en el futuro", dijo Katie Geminder, directora del departamento de usuarios en Facebook. La empresa asegura que es m¨¢s f¨¢cil guardar la informaci¨®n porque hay "muchos usuarios" que luego deciden volver a Facebook. Aun as¨ª, la empresa no confirma que vaya a optar por una soluci¨®n tan simple como permitir a los usuarios pulsar un bot¨®n de tachado permanente.