Telef¨®nica redobla su ofensiva en ADSL

Todo vale para seguir siendo l¨ªderes en el competido mercado de la banda ancha. Ese parece ser el lema de Telef¨®nica, que ha redoblado su ofensiva comercial en 2008 para no dejar ni un hueco a sus rivales. Ofertas regionales, promociones temporales para captar nuevos clientes y estreno comercial de los servicios sobre la red de fibra ¨®ptica de alta capacidad son los tres pilares en los que basa su pol¨ªtica.

La ¨²ltima promoci¨®n ha hecho estallar de nuevo el mercado del ADSL. Telef¨®nica ofrece una rebaja del 34% (de 39,9 a 26,2 euros al mes durante un a?o) a los que contraten ahora el D¨²o de 3 megas de velocidad, que incluye el acceso a Internet por ADSL y llamadas a todos los fijos nacionales. Aunque la operadora no da cifras de clientes, en s¨®lo una semana, se han recibido m¨¢s de 200.000 peticiones de informaci¨®n sobre el nuevo producto.

Hasta el martes

Debido a ese ¨¦xito, Telef¨®nica ha decidido extender esa promoci¨®n, que venc¨ªa hoy, hasta el pr¨®ximo martes, informaron en fuentes del departamento comercial. La promoci¨®n se completa con una reducci¨®n del 28% para los clientes del Tr¨ªo Familiar (llamadas nacionales, Internet y el servicio de televisi¨®n de pago de Imagenio).

Adem¨¢s, aunque esta oferta s¨®lo iba dirigida a nuevos abonados, en la pr¨¢ctica se han podido beneficiar tambi¨¦n algunos antiguos clientes. As¨ª, el servicio de atenci¨®n a cliente ha tramitado la rebaja de tarifas para muchos de los abonados que han amenazado con darse de baja.

La promoci¨®n ha desatado las iras de los rivales de Telef¨®nica, que creen (Ono, Euskaltel, Jazztel, Tele2...) que va dirigida a intentar frenar la captaci¨®n de nuevos clientes mediante ofertas "artificialmente bajas" y "rebajas encubiertas de precios" para sacar del mercado a sus competidores.

Los operadores alternativos denuncian que Telef¨®nica utiliza estas promociones continuas para evitar tener que presentar ante la Comisi¨®n del Mercado de Telecomunicaciones (CMT) una propuesta de rebajas de tarifas. Y es que si reduce los precios minoristas, se ver¨ªa obligada autom¨¢ticamente a rebajar tambi¨¦n los precios mayoristas, lo que cobra a sus rivales por utilizar su red o por revender sus servicios. Los alternativos ya han tramitado la queja ante la CMT.