Facua denuncia una promoci¨®n de Telef¨®nica
La Federaci¨®n de Consumidores en Acci¨®n (Facua) ha denunciado a Telef¨®nica ante las autoridades de Consumo de la Comunidad de Madrid y el Instituto Nacional del Consumo por publicidad enga?osa del D¨²o 3 Megas.
La asociaci¨®n asegura haber recibido numerosas denuncias de clientes de la operadora en las que se asegura que la publicidad no advierte de que la cuota promocional de su D¨²o ADSL 3 Megas por 26,2 euros mensuales (m¨¢s IVA y cuota de abono) s¨®lo est¨¢ dirigida a nuevos abonados, que no tengan ya contratado ning¨²n servicio de Internet de banda ancha.
Asimismo, asegura que los clientes actuales -cuya cuota por el mismo servicio es de 39,9 euros mensuales- que solicitan la baja tras hab¨¦rseles negado la promoci¨®n, est¨¢n recibiendo ofertas para que no cambien de operador, tales como cuotas gratis, descuentos e, incluso, la tarifa inicialmente negada.
Seg¨²n Facua, los teleoperadores del departamento de bajas de Telef¨®nica ofrecen tres cuotas gratis del D¨²o o seis mensualidades con un descuento del 50%, lo que representa un total de 138,85 euros. En otros casos, permiten el alta en la promoci¨®n de 26,20 euros que les hab¨ªan negado inicialmente, lo que supone 190,70 euros de descuento en 12 meses.
Por otra parte, en enero se registraron 122.834 nuevas altas de l¨ªneas de acceso a Internet por banda ancha (14.964 menos que en enero de 2007), lo que situ¨® el parque total en 8.150 millones, un 19,9% m¨¢s que hace un a?o y con una penetraci¨®n de 18 l¨ªneas por cada 100 habitantes, seg¨²n datos de la Comisi¨®n del Mercado de Telecomunicaciones.
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