Crece el descontento entre los usuarios por los continuos fallos del 'bicing'

O no hay bicicletas. O no se pueden anclar. O se rompen. O las tarjetas dan informaci¨®n err¨®nea sobre las estaciones. Los problemas reiterados del bicing est¨¢n causando descontento entre los usuarios, ya 140.000. "Quiz¨¢ morimos de ¨¦xito", bromean fuentes municipales que apelan a la comprensi¨®n ante un boom reflejado en las 300 altas diarias frente a las 780 bajas en los ¨²ltimos tres meses. Pero la oposici¨®n municipal y el sindicato CGT apuntan a otra raz¨®n: el Ayuntamiento licit¨® el servicio por 55 millones de euros por 10 a?os y lo adjudic¨® a Clear Channel, una firma norteamericana de publicidad y movilidad, por 22,5, una baja temeraria por ser menor a la mitad de la suma licitada.

El servicio lo explotan y gestionan dos firmas publicitarias

Un alto cargo municipal neg¨® la baja temeraria al recordar que se calcula obteniendo la media de varias ofertas y, en este caso, s¨®lo puj¨® Clear Channel. Su rival francesa JC Decaux, que explota un servicio similar en Francia con bicis m¨¢s resistentes, no puj¨® al ver que el negocio no era rentable. "Cuando s¨®lo se presenta una empresa, es el interventor el que decide. No es la primera vez que lo hacemos", dijo el mismo cargo. En el concurso, ya se advert¨ªa de que en caso de baja temeraria se le exigir¨ªa a la firma el 20% del importe de lo licitado. Clear Channel, pionera en el sector y que ha instalado el servicio en 20 ciudades de todo el mundo, dice que su oferta se ajust¨® a la gesti¨®n.

El Ayuntamiento admite que el primer a?o del bicing ha sido experimental y que tras el boom instar¨¢ a la empresa p¨²blica, Barcelona Serveis Municipals (BSM), de la que depende el servicio, a poner orden empresarial, t¨¦cnico y laboral. El centenar de trabajadores lo esperan porque la situaci¨®n es, cuando menos, curiosa. BSM adjudic¨® la explotaci¨®n del bicing a Clear Channel, que, a su vez, concedi¨® por un a?o el lanzamiento y la gesti¨®n del producto a Delfing Group, otra firma de mercadotecnia y publicidad sin experiencia en el mundo de las bicicletas. "?Y qui¨¦n la ten¨ªa?", se preguntan en esa firma. Delfing fich¨® a sus empleados y busc¨® mano de obra en Internet a trav¨¦s de la firma Moviment. La atenci¨®n al p¨²blico la realiza la sociedad Atento. Carlos Navarro y Rafael Iniesta, de la CGT, denuncian que ese entramado propici¨® la dispersi¨®n de trabajadores y malas condiciones laborales que les llev¨® a convocar una huelga el 10 de abril. El paro fue desconvocado al comprometerse Delfing a absorber la plantilla y negociar un convenio dentro del ramo del transporte y no del de la publicidad, peor pagado.

Tras lanzar el producto, Delfing propone que sea ahora otra empresa la que explote el servicio. Jordi S¨¢ez, director de Clear Channel, confirm¨® ayer que Moviment asumir¨¢ los trabajadores y explotar¨¢ el bicing los pr¨®ximos cinco a?os.

La oposici¨®n ha observado con pesar el proceso. Francina Vila y Joan Puigdollers, de CiU, lamentan la subcontrataci¨®n en cadena y que Clear Channel anunciara que bicing estar¨ªa abierto 24 horas cuando s¨®lo se ajusta al horario del metro. Ricard Mart¨ªnez, de ERC, a?ade que ya advirtieron de que la baja temeraria pod¨ªa afectar al servicio: "Es una pena que algo que ser¨¢ un icono de Barcelona sufra estos problemas. Est¨¢ dejando de ser un instrumento fiable". Enrique Villagrasa, del PP, se?ala: "Si el Ayuntamiento se pone la medalla del bicing, que sea valiente para asumir los errores".

Clear Channel tiene una veintena de trabajadores en Barcelona que se dedican a mejorar la evoluci¨®n de la bicicleta y a adaptar el sistema inform¨¢tico, que, seg¨²n los trabajadores, se cae cada dos por tres. "Eso sucede por el tiempo que necesita para absorber la informaci¨®n cuando se abre una nueva estaci¨®n", dice S¨¢ez, que pide comprensi¨®n para un servicio con 45.000 usos diarios. Su idea es que el sistema se estabilice en junio cuando se alcancen las 400 estaciones. Y concluye diciendo que el ¨¦xito del bicing es incontestable: "Acabamos de ganar concursos en Zaragoza y San Francisco, por ejemplo".