Los nuevos buscadores dan respuestas concretas y en su contexto geogr¨¢fico

En febrero de 1994 Yahoo! ten¨ªa en su directorio 100 direcciones web. S¨®lo el 0,24% de la poblaci¨®n mundial era internauta. Hoy hay 1.300 millones de personas conectadas a la Red y pueden bucear entre m¨¢s de 165 millones de webs activas, seg¨²n Netcraft.

Internet almacena todo tipo de contenidos: textos, documentos, fotograf¨ªas, m¨²sica, bases de datos, mapas..., aunque no toda es v¨¢lida ni, sobre todo, f¨¢cil de encontrar. Es un problema que crece exponencialmente y que ni Google resuelve: se busca la aguja y ¨¦ste devuelve el pajar.

Las b¨²squedas sociales, guiadas, sem¨¢nticas, faceted (buscar informaci¨®n desde una o m¨¢s perspectivas) o basadas en lenguaje natural, los m¨¦todos estad¨ªsticos, los asistentes virtuales y la inteligencia artificial tratan de resolver esta cuesti¨®n no s¨®lo en el macrouniverso de Internet, sino en entornos m¨¢s acotados, pero tambi¨¦n repletos de contenidos, como la Administraci¨®n, bancos o grandes compa?¨ªas.

La espa?ola Sitesa est¨¢ especializada en las geob¨²squedas: facilita el acceso a la informaci¨®n desde el punto de vista geogr¨¢fico. La compa?¨ªa integra distintas soluciones, como las de la estadounidense Metacarta, que permiten "identificar cualquier formato de informaci¨®n no estructurada y situarlo en un mapa". "Ten en cuenta que m¨¢s del 75% de las b¨²squedas tienen componente geogr¨¢fico", dice Pedro Torres, su responsable de innovaci¨®n y mercadotecnia.

Su geobuscador, que encuenta la informaci¨®n sobre un lugar y acotado en un espacio de tiempo determinado, se emplea en ¨¢mbitos estrat¨¦gicos (defensa, seguridad, petroleras) donde se analiza mucha informaci¨®n en poco tiempo. Es una soluci¨®n compleja que incorpora varias tecnolog¨ªas, como "la extracci¨®n de informaci¨®n geogr¨¢fica, la miner¨ªa de datos visual y el reconocimiento del lenguaje natural".

Complemento

NaturalFinder es la soluci¨®n que incorpora Sitesa a su geobuscador. Lo desarrolla la espa?ola Bitext. "Es un complemento de cualquier buscador que usa el lenguaje espont¨¢neo de los humanos -lenguaje natural- y permite hacer preguntas directas sin introducir palabras clave", cuenta Antonio Valderr¨¢banos, fundador de esta compa?¨ªa creada en 2001 y especializada en organizar los contenidos por sus propiedades ling¨¹¨ªsticas. NaturaFinder se usa en el Instituto Nacional de Administraciones P¨²blicas (INAP), que suministra informaci¨®n a los funcionarios, y el Ministerio de Defensa, entre otros.

Isoco, que se dedica a la gesti¨®n de la informaci¨®n, y Bitext presentan hoy la segunda versi¨®n de Naveganza. Este buscador basado en tecnolog¨ªa sem¨¢ntica y lenguaje natural ser¨¢ capaz, seg¨²n Jes¨²s Contreras, director de I+D+i de Isoco, "de entender al internauta y dar respuesta a su petici¨®n". Naveganza es un buscador de tercera generaci¨®n. "Mientras que el tradicional trabaja seg¨²n palabras claves", explica Contreras, "el sem¨¢ntico relaciona documentos por conceptos y significados. El primero da enlaces que contienen los t¨¦rminos clave; el segundo, respuestas".

Isoco, que crea aplicaciones para que las m¨¢quinas entiendan a los humanos, implant¨® su primer buscador sem¨¢ntico para el Real Instituto Elcano en 2004. La segunda versi¨®n, con el nombre de Naveganza, incorpor¨® el lenguaje natural de Bitext y se instal¨® en el buscador de tr¨¢mites del Ayuntamiento de Zaragoza y para uso interno de los operadores de la gu¨ªa 11811.

La segunda versi¨®n de Naveganza que hoy presentan ambas empresas "a¨²n tendr¨¢ mayor capacidad de comprensi¨®n porque incorpora todas las tecnolog¨ªas de la lengua y sem¨¢nticas. La meta es que en un futuro pr¨®ximo se conviertan en asistentes virtuales. Por ejemplo, el internauta le podr¨¢ hablar con naturalidad para pedir lo que quiere encontrar ", dice Contreras.

Antonio Valderr¨¢banos, fil¨®logo fundador de Bitext, asegura que Naveganza ser¨¢ mejor que el m¨¢s popular de los buscadores. "Google es ¨²nico en Internet, sobre todo en explotar los enlaces a diferentes p¨¢ginas, pero es menos ¨²til en entornos corporativos".

Bitext, fundada en 2001, comercializa sus productos desde 2005. "Nuestro software analiza cualquier formato con lenguaje natural de manera que la aplicaci¨®n entiende el contenido". Bitext suministra cuatro m¨®dulos que se integran en distintas soluciones y est¨¢n disponibles en catal¨¢n, espa?ol, euskera e ingl¨¦s: Natural Finder (buscadores), Natural Mail (correo electr¨®nico), Natural GIS (sistemas de informaci¨®n geogr¨¢fica) y Natural Asistant (atenci¨®n al cliente). Sus clientes son el Insituto Nacional de Administraciones P¨²blicas y la Diputaci¨®n de Guip¨²zcoa "con una versi¨®n en euskera, idioma que por su complejidad es un desaf¨ªo para cualquier fil¨®logo", asegura Valderr¨¢banos.

Tambi¨¦n crean soluciones a medida, mezcla de sus cuatro productos. Por ejemplo, en colaboraci¨®n con Sitesa, implantan en la red 060, que centraliza 300 webs de la administraci¨®n central y enlaza con las de autonom¨ªas y ayuntamientos, un buscador federado que combina las funcionalidades de Google Search Appliance y las de su Natural Finder.

En la pr¨¢ctica, dice Pedro Torres, de Sitesa, "si el internauta busca en la web del INEM, podr¨¢ emplear el lenguaje coloquial en lugar del administrativo y los resultados incluir¨¢n los de otros organismos de la Administraci¨®n central".

De momento, estas empresas se dirigen a entornos corporativos, pero como dice Torres "estas tecnolog¨ªas se pueden integrar en cualquier buscador".

SITESA: www.sitesa.com BITEXT: www.bitext.com ISOCO: www.isoco.com