La UE combate el enga?o en los sitios que venden billetes de avi¨®n

Uno de cada tres sitios que venden billetes de avi¨®n en Internet enga?an al consumidor. Publicidad falsa de precios, pr¨¢cticas desleales y cl¨¢usulas abusivas son las irregularidades m¨¢s frecuentes, de acuerdo con el informe presentado por la comisaria de protecci¨®n del consumidor europea, Maglena Kuneva, quien asegur¨® que se han corregido el 50% de los sitios enga?osos en los siete meses que lleva en marcha la investigaci¨®n sobre 386 webs. De ellos, 137 presentaban irregularidades, la mitad de los cuales ya han corregido las infracciones a la legislaci¨®n comunitaria del consumidor.

Kuneva recalc¨®: "Es inaceptable que uno de cada tres consumidores que reservan un billete de avi¨®n sea timado, enga?ado o confundido". Las irregularidades se dan en todo el sector, incluidas las aerol¨ªneas, agencias de viajes y operadores tur¨ªsticos, sean de grandes marcas o de nombres menos conocidos. Muchas webs presentaban m¨²ltiples problemas. En el 59% de los sitios era publicidad enga?osa de precios; en el 58%, irregularidades en las cl¨¢usulas de los contratos y en el 15%, problemas con la disponibilidad de las ofertas.

Como las irregularidades persisten, Kuneva lanz¨® una clara advertencia al sector: "Haced algo o lo haremos nosotros". La Comisi¨®n quiere "pruebas cre¨ªbles" de que las pr¨¢cticas de venta y promoci¨®n mejoran o intervendr¨¢.

COMISI?N EUROPEA: http://ec.europa.eu/