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Reportaje:

"Mejor, evite Lavapi¨¦s"

Los centros de informaci¨®n tur¨ªstica aconsejan a los viajeros eludir algunas zonas de la capital por razones de seguridad

"Madrid es muy segura", enfatiza la chica tras el mostrador de uno de los puntos de informaci¨®n tur¨ªstica que el Ayuntamiento ha sembrado por el centro. "Pero para no tener problemas, mejor evite las calles de detr¨¢s de la Gran V¨ªa", dice mientras se?ala en el mapa la plaza de Soledad Torres Acosta y aleda?os. "Y Lavapi¨¦s, sobre todo por la noche", agrega dirigiendo el dedo m¨¢s al sur. "Es un barrio multicultural, ?sabe?, y a veces se producen peleas".

Su consejo coincide con el que ofrecen desde la oficina de la Comunidad de Madrid en la estaci¨®n de Atocha: "Es m¨¢s que nada porque sus calles son estrechas y poco iluminadas, mejor ir por v¨ªas m¨¢s anchas".

El mensaje que escuchan los visitantes de la capital tiene sus matices, seg¨²n quien atienda. Dos compa?eros de la que alerta sobre Lavapi¨¦s animan a caminar libremente y sin miedo. "Las zonas peligrosas est¨¢n en la periferia, el centro es seguro", dice uno. "Es cuesti¨®n de ir con cabeza", afirma la otra. Eso s¨ª, mucho ojo con la mochila, recomiendan ambos.

Los hurtos representan el 96% de los delitos cometidos en 2008

Seg¨²n la Delegaci¨®n del Gobierno, los hurtos representaron el 89% de los delitos en la regi¨®n durante 2007, y se han elevado al 96% en lo que llevamos de 2008. Los sucesos m¨¢s graves suponen el 4%.

"?Cuidado con los carteristas!", alerta en su web la embajada alemana (www.madrid.diplo.de). En las estaciones de trenes, el aeropuerto y el metro, "sobre todo en la l¨ªnea 8 hacia el aeropuerto", se limita a advertir esa p¨¢gina. En la suya, el Gobierno brit¨¢nico advierte: "Especial cuidado en la Puerta del Sol y calles de los alrededores" (www.fco.gov.uk).

"He o¨ªdo que aqu¨ª se roba un mont¨®n", asegura una estadounidense que camina con m¨¢s compatriotas. Se lo han dicho o quiz¨¢s lo haya le¨ªdo en la web con la que su Gobierno informa a sus viajeros (www.travel.state.gov). El apartado que se refiere a Espa?a la califica como segura pero advierte: "Los delitos callejeros contra turistas ocurren en las principales ¨¢reas tur¨ªsticas".

En Madrid, los ladrones trabajan en grupo: uno distrae, el otro roba. Los incidentes ocurren donde est¨¢n los turistas, cerca del Museo del Prado, de la estaci¨®n de Atocha, del Retiro, en las cercan¨ªas del Palacio Real o en la plaza Mayor. "Ha habido un incremento de robos de pasaportes y bolsos en Barajas, as¨ª como en El Rastro y en el metro", insiste la web de EE UU. Tambi¨¦n de casos de "falsos polic¨ªas" que sacan a los viajeros de sus coches para quitarles el dinero; o la "estafa del buen samaritano, com¨²n, desafortunadamente". Consiste en que un extra?o advierte a un conductor de un supuesto problema en su autom¨®vil y, cuando ¨¦ste se detiene para comprobar, el avisador acude a ayudar mientras su c¨®mplice saquea el coche.

"Es el tipo de consejos y alertas que se ofrece no s¨®lo de Madrid sino de cualquier ciudad grande", defienden en la Delegaci¨®n del Gobierno. "Muchas embajadas nos han felicitado por el operativo especial de seguridad", aseguran, refiri¨¦ndose al dispositivo destinado a proteger a los turistas, que funciona desde el 1 de julio.

Sol, Atocha, Gran V¨ªa y dem¨¢s puntos neur¨¢lgicos de la capital se encuentran tomados por la polic¨ªa. A caballo, en moto, en coche, a pie. Una manera muy visual de lanzar el mensaje de que no hay peligro, de que todo est¨¢ bajo control. A la canadiense Michelle, por lo menos, le ha calado: "Me he sentido muy segura paseando por el centro". Es la misma sensaci¨®n con la que la coreana Mi Hyang sale de la Casa de la Panader¨ªa (el centro tur¨ªstico municipal de la plaza Mayor). Pero las dos japonesas que enfilan el paseo del Prado rumbo al Museo Thyssen tienen miedo, aunque a ellas no les haya ocurrido nada. "A un amigo le robaron", cuentan.

"Los norteamericanos, con los ingleses, son los m¨¢s preocupados por la seguridad. Es lo primero que preguntan", reconoce la responsable de unos apartamentos tur¨ªsticos del centro. "Les digo que tengan mucho cuidado con los bolsos, porque es verdad que les roban much¨ªsimo, sobre todo en el metro, pero ni se enteran. Se dan cuenta al cabo del rato. Pero que no se preocupen por su integridad f¨ªsica; llevo dos a?os trabajando en esto y jam¨¢s he tenido un caso de violencia".

A la mayor¨ªa de los consultados, el tema seguridad parece no preocuparles demasiado. "En la agencia no nos advirtieron de nada, bueno s¨ª, de que tuvi¨¦ramos cuidado con el bolso, pero como en cualquier otra ciudad", afirma la parisiense Golsana. El chico tinerfe?o se encoge de hombros: "Tendr¨¢s problemas o no dependiendo de d¨®nde y a qu¨¦ horas te metas, como en todos lados".

Los peligros de alquilar un coche

Conducir por Madrid en coche de alquiler es seguro o, al menos, tanto como llevar cualquier otro autom¨®vil. En eso coinciden, una tras otra, las agencias de alquiler de veh¨ªculos con presencia en Barajas.

Cuando se le pregunta por supuestos desvalijadores de coches alquilados en la M-30, la M-40 o en ¨¢reas de servicio, la persona que atiende en Europcar niega saber nada: "Recuerdo que se oy¨® alg¨²n caso, pero hace a?os". Sin embargo, esta compa?¨ªa, Europcar, ha repartido folletos en los que previene contra "bandas organizadas que se dedican a robar a usuarios de veh¨ªculos de alquiler".

La alerta se imprime en espa?ol, ingl¨¦s, franc¨¦s y alem¨¢n. Y describe los modos de actuaci¨®n: sustraer equipajes en el mostrador mientras se preparan los documentos, y en los aparcamientos; pinchar un neum¨¢tico y ofrecerse a ayudar a cambiar la rueda, momento que se aprovecha para robar.

"Por favor, no acepte ayuda que no provenga de la polic¨ªa o Guardia Civil y no se detenga hasta llegar a una gasolinera o puesto de polic¨ªa", reza el aviso.

Tambi¨¦n pide a los clientes que metan las llaves de su veh¨ªculo en la caja fuerte y que no se las entreguen a ninguna persona aunque se identifique como empleado. Y les recuerda: "Su responsabilidad se extiende hasta que Europcar ha recepcionado el coche y sus llaves".

Este peri¨®dico ha intentado, sin ¨¦xito, recabar la opini¨®n de Europcar.

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