"Su vuelo no es una prioridad. Hay muchos muertos"

"Estamos m¨¢s tirados que una colilla". Luis Cantarote se desespera en la cola de Spanair en la Terminal 2. La informaci¨®n escasea. En la Terminal 4, donde se ha producido el accidente, se vive la misma situaci¨®n de desconcierto. "Las aerol¨ªneas no se quieren pillar los dedos y te remiten a las pantallas de informaci¨®n", cuenta Crist¨®bal Mar¨ªn, cuyo vuelo a Ibiza est¨¢ en duda.

El tel¨¦fono m¨®vil se convierte en el objeto m¨¢s utilizado por los viajeros. Sus rostros expresan gestos de contrariedad. "Nos vamos a coger un taxi hasta Atocha. Sacaremos unos billetes de AVE hasta Sevilla y desde all¨ª a Jerez", relata Cantarote, miembro del grupo flamenco Navajita Plate¨¢. Acaban de llegar de Ibiza y deb¨ªan embarcar a las 17.20 hacia Jerez, donde ten¨ªan una grabaci¨®n prevista a las diez de la noche. Son las 17.30 y se quejan de que Spanair no les da ninguna facilidad.

Ana espera en la misma cola del mostrador de la compa?¨ªa espa?ola en la T-2. Ha aterrizado hace una hora procedente de Fuerteventura. Su viaje prosigue hasta Bilbao, donde hoy tiene que incorporarse al trabajo. "Me dan dos opciones, devolverme el importe del billete o retrasar el vuelo un d¨ªa", relata.

La megafon¨ªa de la T-4 tampoco es un apoyo informativo para los viajeros. "Todos los vuelos pueden sufrir demoras. Por favor, est¨¦n atentos a las pantallas". El enfado de los pasajeros, conocedores del accidente, aumenta. Muchos incluso han facturado sus maletas sin tener seguro que su vuelo vaya a despegar. Se arriman al ventanal por el que divisan las pistas de la T-4. Observan la humareda que ha provocado el siniestro. Est¨¢n perplejos. Son las siete de la tarde, han pasado cinco horas desde el accidente y algunos pasajeros contin¨²an desconcertados.

Momentos de tensi¨®n

"Unos vuelos salen y otros no", dice una empleada de Spanair que atiende la cola que se ha formado frente al mostrador. Los que menos retraso presentan tienen una demora de hora y media. El caso m¨¢s llamativo es el de un avi¨®n de Iberia que deb¨ªa llegar a Madrid a las 14.35 procedente de Alicante. A las 21.00 todav¨ªa no lo hab¨ªa hecho.

Stephanie deb¨ªa volar hacia Londres para tomar un avi¨®n de vuelta a Estados Unidos, su pa¨ªs de origen. Tras un par de minutos de tensi¨®n con una trabajadora de Iberia, la empleada le explica: "Tu vuelo no es una prioridad. Acaban de morir muchas personas".