Siete hospitales se quedan seis horas sin sistema inform¨¢tico

"No se pod¨ªa hacer nada, absolutamente nada", contaba ayer un m¨¦dico de guardia del nuevo hospital Puerta de Hierro. Durante casi seis horas, entre las 13.30 y las 19.00, siete de los ocho nuevos hospitales madrile?os se quedaron sin sistema inform¨¢tico.

Ni m¨¦dicos ni enfermeras ni administrativos pudieron acceder en ese tiempo a la Intranet ni al programa inform¨¢tico llamado Selene. En ¨¦l se archivan las historias cl¨ªnicas de los pacientes, y es con el que adem¨¢s se piden pruebas diagn¨®sticas, se detalla la medicaci¨®n y hasta la dieta que debe seguir cada persona. No pod¨ªan hacer nada porque en los nuevos hospitales, que la Consejer¨ªa de Sanidad publicita como "hospitales sin papeles", todo, absolutamente todo, pasa por ese programa. La soluci¨®n, tras unas horas de "confusi¨®n", fue volver al papel."Para salir del paso, empezamos a buscar folios en los armarios y a escribir a las enfermeras lo que ten¨ªan que poner", contaba el m¨¦dico de guardia del hospital Puerta de Hierro, que pidi¨® el anonimato. Todo el funcionamiento del hospital se ralentiz¨®. Los tratamientos se retrasaron. Los diagn¨®sticos, tambi¨¦n. "Sigo con pacientes que pod¨ªan estar en planta o en casa a primera hora de la tarde", dec¨ªa el m¨¦dico a las 20.00.

Un cuadro que se repet¨ªa en los hospitales de Vallecas y Coslada. "No pod¨ªamos pedir pruebas diagn¨®sticas en red, y eso ralentizaba todo", explicaba tambi¨¦n una doctora del hospital del Henares. "Las etiquetas de los tubos de an¨¢lisis, a mano. Las altas, en folios. Las hemos hecho en el programa Word. No sirven para nada. Los pacientes tendr¨¢n que volver otro d¨ªa a por su expediente". Los m¨¦dicos y enfermeros del hospital del Henares aseguran que no es la primera vez que se cae el sistema. "Nunca tantas horas", aclar¨® una enfermera.

La ca¨ªda del programa la provoc¨® una bajada de tensi¨®n el¨¦ctrica en la zona de Tres Cantos, donde est¨¢ el centro tecnol¨®gico que aloja el servidor central de los nuevos hospitales, seg¨²n la Consejer¨ªa de Sanidad. Los hospitales afectados fueron el nuevo Puerta de Hierro (Majadahonda), el Infanta Leonor (Vallecas), el Infanta Sof¨ªa (San Sebasti¨¢n de los Reyes), el Infanta Cristina (Parla), y los hospitales del Sureste (Arganda), del Tajo (Aranjuez) y del Henares (Coslada). El Infanta Elena (Valdemoro) se libr¨® porque no utiliza este sistema. La portavoz de Sanidad insisti¨® en que los pacientes fueron "atendidos con normalidad" y que la asistencia no se vio afectada. Los fines de semana no hay consultas externas ni cirug¨ªa programada, por lo que s¨®lo se hicieron operaciones de urgencias. Seg¨²n la consejer¨ªa, los quir¨®fanos, que tambi¨¦n est¨¢n informatizados, trabajaron sin problemas. "Los hospitales no se han apagado; la inform¨¢tica local ha funcionado", se?alaron.

Fue el servicio de urgencias el que m¨¢s sufri¨® las consecuencias de las demoras. "Tenemos que ir corriendo de un lado para otro para llevar historias, an¨¢lisis...", explicaba ayer una enfermera de este departamento del hospital de Vallecas. Los pacientes esperaban tres horas para que el m¨¦dico viese sus radiograf¨ªas. "Esto es un caos. Un d¨ªa normal no lo habr¨ªamos sacado adelante", apunt¨® un enfermero en Vallecas.

"Esta ma?ana me han operado porque se me hab¨ªa cerrado la garganta. No pod¨ªa respirar ni comer", explic¨® ?scar, de 32 a?os, en urgencias del hospital del Henares. A las 12.30 le informaron de que ingresar¨ªa en una habitaci¨®n. A las 20.35 segu¨ªa sentado en un pasillo de urgencias. "Me han dicho que hay un problema con los ordenadores", mascull¨®.

"Todo est¨¢ informatizado: las pruebas anal¨ªticas, el radiodiagn¨®stico, las dietas, las medicaciones... Y nada ha funcionado", constat¨® ayer Alfonso Merino, un portavoz de UGT-Madrid, tras hablar con sus representantes en los hospitales. La situaci¨®n fue, a su juicio, "un foll¨®n", especialmente en el hospital de Vallecas. "Nos preocupa que no haya un sistema de vigilancia y de control para evitar esta situaci¨®n. Un hospital no puede permitirse que el sistema se caiga", protest¨®.