La crisis inunda el mensaje

Las entidades financieras no ocultan el esp¨ªritu de la crisis en su publicidad. Al contrario, la sacan a relucir de forma directa o indirecta en sus ¨²ltimas campa?as para tratar de lanzar un mensaje de tranquilidad a los clientes. "Los departamentos de marketing han detectado la preocupaci¨®n y son los primeros que han reaccionado para contrarrestarlo y decirle a la gente: 'Eh, no te preocupes, va a haber dinero disponible", opina Javier Rovira, profesor de marketing de la escuela de negocios ESIC.

Que va a haber dinero disponible y que, en cualquier caso, sus ahorros est¨¢n a salvo con ellos. ?sta es la t¨®nica dominante de los anuncios m¨¢s recientes. El Santander, por ejemplo, no deja de poner el acento en la "confianza" en su ¨²ltimo anuncio televisivo. "Esta campa?a trabaja en subrayar la confianza como eje de la relaci¨®n con nuestros clientes, especialmente en el entorno actual. Les pedimos que conf¨ªen, porque podemos comprometernos a cuidar su confianza a lo largo del tiempo", explican fuentes del banco. En el anuncio, el objetivo fundamental es "transmitir confianza y el compromiso del banco, y trasladar un mensaje de serenidad y seguridad".

Caixa Catalunya lanza directamente un pack "anticrisis" (dep¨®sitos con inter¨¦s garantizado, ajustes de la cuota de la hipoteca, anticipo de la n¨®mina, entre otros) y lo presenta con el eslogan "Ven y respira" sobre la imagen de un parche que ayuda a respirar colocado en una nariz. Y el Banco Sabadell, que no deja de anunciar "ahora es el momento de asegurar su plan de pensiones" para promocionar un plan de previsi¨®n asegurado con una rentabilidad garantizada de hasta el 5% TAE.

Para Javier Rovira, "lo mejor de todo este asunto es que aquellas campa?as en las que se le dec¨ªa a los clientes que no se preocuparan, que les iban a prestar dinero y a ayudarles, ahora siguen en la l¨ªnea de tranquilizar". El tambi¨¦n socio director de la firma Know How opina que la t¨®nica en la publicidad del resto de sectores las pr¨®ximas Navidades tambi¨¦n tomar¨¢, por necesidad, la crisis como reclamo. -