El absentismo tambi¨¦n sufre la crisis

No hay duda. En medio de la crisis econ¨®mica y la ola de despidos que acarrea, la gente se aferra a su puesto de trabajo y falta menos. El absentismo laboral se est¨¢ reduciendo en Espa?a. "Desde el pasado verano notamos que hay una disminuci¨®n de las bajas, sobre todo de las de m¨¢s corta duraci¨®n y entre las personas m¨¢s j¨®venes. Es la coyuntura actual y que probablemente se trataba de ausencias poco justificadas", asegura Manel Plana, director de Servicios M¨¦dicos de MC Mutual.

Aunque no hay datos oficiales ni una estad¨ªstica que separe las horas no trabajadas justificadamente de las injustificadas, lo cierto es que, seg¨²n Adecco, el absentismo se ha duplicado en Espa?a en los ¨²ltimos cuatro a?os, pasando del 3% al 6% y situ¨¢ndose muy por encima de la media europea, del 4,6%. Dejar de acudir al trabajo porque s¨ª, por una peque?a dolencia que no impide cumplir las tareas o porque se tiene un problema personal, de conciliaci¨®n o simplemente por desmotivaci¨®n y falta de compromiso con la organizaci¨®n es, seg¨²n el Instituto de la Empresa Familiar, la principal barrera que tienen las compa?¨ªas espa?olas para mejorar su productividad.

La soluci¨®n es que las mutuas gestionen las bajas e implicar a la direcci¨®n

De la encuesta realizada entre sus 100 empresas asociadas, que facturan 171.000 millones de euros y dan empleo a 831.000 personas, se desprende que el absentismo es el mayor freno a la competitividad, por delante del incremento de los costes laborales. De hecho, m¨¢s de la cuarta parte de estas compa?¨ªas sufre niveles superiores al 10% en sus centros de trabajo, mantiene su director general, Fernando Casado, quien a?ade que, pese a su relevancia, no se est¨¢n arbitrando medidas para reducirlo porque al Gobierno le preocupa m¨¢s el paro.

Nekane Rodr¨ªguez, directora general de Creade (Grupo Adecco), considera que tambi¨¦n las empresas est¨¢n aparcando los planes que pensaban poner en marcha este a?o para frenar las ausencias injustificadas al trabajo de sus empleados porque "han dejado de ser el problema fundamental que eran en 2008, al estar bajando".

"Nos sigue preocupando mucho, m¨¢s en un momento en el que hay que aquilatar los gastos sociales. Y lo que m¨¢s nos preocupa es el modelo de gesti¨®n existente de las bajas por incapacidad temporal por contingencias comunes, que representan el 80% de las causas del absentismo, pues no favorece el diagn¨®stico r¨¢pido de la dolencia del trabajador ni la gesti¨®n ¨¢gil de esa baja", explica Pilar Iglesias, representante de CEOE.

Algo que tiene un importante coste para los empresarios por el alza del coste laboral que supone y las necesidades de reorganizaci¨®n que acarrea (contratar a una persona para suplir a la que falta, repartir su trabajo entre los compa?eros o dejar de hacerlo). Y tambi¨¦n para las arcas estatales, que financian parte del gasto de una baja prolongada, adem¨¢s de los servicios de salud que comporta. En 2007 el gasto era de 35,16 euros por baja y persona, se?ala el secretario de Acci¨®n Sindical de UGT, Toni Ferrer.

El presupuesto necesario para afrontar las bajas laborales en Espa?a se desconoce, pero sectores como el de automoci¨®n lo han calculado, seg¨²n Iglesias, arrojando cifras muy desalentadoras. Entre 2000 y 2007 se perdieron m¨¢s de 51 millones de horas de trabajo en el sector, el 6% del total, lo que representa perder casi el 54% de la producci¨®n de un a?o (1,5 millones de veh¨ªculos) y m¨¢s de 25.800 millones de euros.

A la vista de estos datos, s¨ª hay compa?¨ªas que han implantado medidas para frenar el absentismo y les est¨¢n dando frutos, entre ellas a ?reas, Uralita, Seat, Volkswagen-Audi, Hospital de Barcelona, Caja Rural de Granada y Metalquimia.

El caso de ?reas es muy representativo. La empresa hostelera presente en aeropuertos, autopistas, estaciones y centros comerciales, con 1.200 establecimientos (650 en Espa?a) y 12.000 personas en plantilla (la mitad en territorio nacional), ten¨ªa en 2008 un absentismo cercano al 12%, que este a?o est¨¢ en la mitad, seg¨²n su consejero delegado, Jos¨¦ Gabriel Mart¨ªn, por lo que el gasto laboral que acarrea ha pasado del 5% al 3,8% del total. Y lo ha conseguido implicando a la direcci¨®n y los mandos intermedios en su seguimiento y resoluci¨®n, incluyendo cl¨¢usulas en el convenio colectivo y ofreciendo incentivos a quienes no falten al trabajo.

"Hemos puesto en marcha programas para ayudar a la gente. Y el que mejores resultados ha dado es el tel¨¦fono de ayuda a disposici¨®n del personal femenino para evitar el acoso. Tambi¨¦n hemos pasado la gesti¨®n de las bajas a la mutua con que trabajamos, que agiliza los tr¨¢mites y mejora la vigilancia. Y facilitamos ayuda m¨¦dica, psicol¨®gica y taxis comunes para salir del trabajo a nuestros empleados, entre otras cosas", a?ade.

El Hospital de Barcelona, con 800 empleados, tambi¨¦n se ha comprometido con la reducci¨®n del absentismo y lo est¨¢ logrando. Su gerente, Lourdes Mas, dice que entre 2008 y 2009 la tasa ha evolucionado del 5,10% al 4,17%, es decir, los d¨ªas de baja han descendido un 18%. Al igual que ?reas, su plan se ha basado en implicar a directivos y mandos, pasar la gesti¨®n de las bajas a una mutua y premiar a quien no falte al trabajo con 100 euros trimestrales. En el caso de las enfermeras, la presencia en su puesto se bonifica con 1,25 euros por hora.

Para el director de Relaciones Laborales de Volkswagen-Audi Espa?a (371 trabajadores y una tasa de absentismo del 1,88% en 2008), Ignacio Puig, la soluci¨®n se basa en "crear un estilo de direcci¨®n capacitador, afiliativo y participativo. Adem¨¢s de permitir que sean los afectados por las bajas quienes regulen su situaci¨®n", organizando su trabajo mientras no est¨¢n y dejando de suponer un problema para sus compa?eros y la compa?¨ªa.

Implicar y motivar a la plantilla es la f¨®rmula elegida por Metalquimia (dise?a, fabrica y vende maquinaria y tecnolog¨ªa para la industria c¨¢rnica y tiene 120 trabajadores). Josep Lagares, director general, afirma: "No tenemos absentismo, es inferior al 1%, porque contamos con una estrategia de motivaci¨®n para empleados, un plan de gesti¨®n de personas, que cultiva su creatividad y la premia. As¨ª, el a?o pasado decidimos rebajar una hora la producci¨®n, manteniendo los salarios, y conseguimos producir un 10% m¨¢s".