Bula municipal

N. V. es un lector que vive en la zona barcelonesa de Fort Pius, tiene coche y aparca en la calle en ¨¢rea verde. Hasta tres veces le ha pasado lo mismo: introduce el euro en la m¨¢quina para obtener el ticket que debe depositar en el veh¨ªculo y la m¨¢quina falla. Y ya se sabe: si falla el ciudadano, la culpa es suya y debe enmendar el entuerto; si falla el Ayuntamiento, la culpa es del Consistorio, pero es tambi¨¦n el ciudadano quien apechuga con las consecuencias.

N. V. se pregunta qu¨¦ debe hacer para recuperar el euro. Puede, por supuesto, reclamar, pero los tel¨¦fonos para hacerlo son de pago. Un portavoz municipal se?ala que el coste es m¨ªnimo. Cierto, pero a cargo de quien no tiene culpa. Luego, hay que ir a buscr el euro al distrito, por supuesto, en horas laborables.

La mejor soluci¨®n, explican desde el Ayuntamiento de Barcelona, es buscar al vigilante y explicarle los hechos. El vigilante trabaja hasta las 20.00. Si el fallo se produce despu¨¦s, lo de avisar es cosa chunga. Le ocurri¨® a C. E., otra lectora, que vive en el Eixample. Dej¨® en la parte interior del parabrisas una nota en la que se?alaba que fallaba la m¨¢quina. La respuesta la obtuvo al d¨ªa siguiente en forma de multa. N. V., el lector de los tres fallos, pudo hablar en una ocasi¨®n con la vigilante de la zona. "Fue muy amable, me dijo que ya sab¨ªa qu¨¦ coche era y que no me multar¨ªa y no lo hizo. Tambi¨¦n me pidi¨® que si reclamaba lo hiciera tambi¨¦n porque el tel¨¦fono es de pago, ya que se queja mucha gente". El Ayuntamiento no cambiar¨¢ el tel¨¦fono. "Los gratuitos dan muchos problemas", dijo un portavoz. Ser¨¢ verdad que dan muchos problemas al Ayuntamiento; en cambio, los de pago s¨®lo dan problemas a los ciudadanos y eso ?a qui¨¦n le importa?

Para quejas sobre las administraciones y empresas p¨²blicas dirigirse catalunya@elpais.es a la atenci¨®n de Francesc Arroyo.