El turismo tira los precios
Menos viajes, sobre todo espa?oles, amenazan con bajar un 10% el negocio en 2009
Se mire por donde se mire, no hay lugar a dudas: el turismo espa?ol se enfrenta a un a?o malo. La crisis le ha llegado m¨¢s tarde que a otros sectores, pues ha sido a partir del verano cuando ha empezado a dar se?ales de vida, pero en el ¨²ltimo trimestre de 2008 se ha hecho m¨¢s virulenta y las previsiones para este a?o no son precisamente optimistas, aunque quiz¨¢ con algo de voluntarismo hay quien espera que en los ¨²ltimos tres meses de 2009 puedan mejorar algunos par¨¢metros si la econom¨ªa da alg¨²n respiro.
La Organizaci¨®n Mundial de Turismo (OMT) ha dejado claro esta semana que si el turismo internacional creci¨® un 2% en 2008 hasta 924 millones de visitantes, en el presente ejercicio, como mucho, se mantendr¨¢n esas cifras, que podr¨ªan caer hasta el 2%, con un mayor impacto en Europa, donde el deterioro puede llegar hasta el 3%. "2009 va a ser un a?o dif¨ªcil para el turismo europeo, pero un sorprendente n¨²mero de respuestas ve oportunidades en esas dificultades", dice la OMT, haciendo referencia al panel de expertos con el que confecciona el bar¨®metro tur¨ªstico mundial, en este caso del mes de enero.
Los empresarios piden al Gobierno un plan de rescate para el sector
La guerra de tarifas para atrapar al cliente no ha hecho m¨¢s que empezar
Espa?a, que ha perdido 1,7 millones de turistas extranjeros en 2008, puede haber sido desbancada ya de su segunda posici¨®n mundial por llegadas de visitantes, seg¨²n la organizaci¨®n.
Pero lo peor no est¨¢ fuera, sino dentro de casa, en opini¨®n de Exceltur, la asociaci¨®n que aglutina a 24 de los m¨¢s importantes grupos espa?oles del sector tur¨ªstico. "La bajada del 2,6% en el n¨²mero de turistas internacionales representa s¨®lo el 50% de la tarta tur¨ªstica. Los espa?oles son la otra mitad, la demanda m¨¢s importante para el sector con diferencia. Y ¨¦ste ha sido precisamente el mercado m¨¢s d¨¦bil y vulnerable en 2008, que ha fallado, adem¨¢s, en la ¨¦poca punta, el verano". El Instituto de Estudios Tur¨ªsticos habla de un descenso superior al 10% en los viajes dom¨¦sticos, porcentaje similar a la baja de la ocupaci¨®n hotelera.
Con todo, seg¨²n Exceltur, la actividad tur¨ªstica cay¨® un 1,1% el a?o pasado y para este ejercicio prev¨¦ un descenso superior, del 3%.
Para el responsable de Europa, Oriente Pr¨®ximo y ?frica de Grupo Barcel¨®
(hoteles y agencias de viajes), Ra¨²l Gonz¨¢lez, "el mercado espa?ol ha sufrido una paralizaci¨®n desde septiembre que no repunta ni tiene pinta de repuntar. Y que va a provocar ca¨ªdas en el sector de entre el 15% y el 20% en 2008 y superiores al 10% este a?o". Por eso no es de extra?ar que se haya iniciado una guerra de precios en el negocio tur¨ªstico que afecta a todos sus participantes, desde los hoteleros hasta las agencias de viajes, los operadores tur¨ªsticos o las compa?¨ªas a¨¦reas y de alquiler de coches. Y que va a continuar en 2009, en opini¨®n de Gonz¨¢lez, "aunque no tenga sentido porque nuestro mercado es muy eficiente y en Espa?a somos muy baratos". Barcel¨® reconoce rebajas de entre el 6% y el 10% en sus tarifas, parecidas a las del resto de la competencia.
El problema de los descuentos en los precios es, seg¨²n advierte el socio de Deloitte responsable del ¨¢rea tur¨ªstica, Javier Jim¨¦nez Garc¨ªa, que la experiencia demuestra que son muy f¨¢ciles de hacer, pero retomar despu¨¦s las tarifas cuesta entre cuatro y seis a?os. "No es lo mismo que la ocupaci¨®n, que se recupera inmediatamente en cuanto la demanda se activa". "Y se diga lo que se diga, los descuentos conllevan una baja de la calidad. El factor que m¨¢s riesgo entra?a actualmente es que no s¨®lo se reducir¨¢n los precios, tambi¨¦n lo har¨¢n las plantillas y la calidad para que las empresas mantengan sus m¨¢rgenes", a?ade.
Fuentes de Exceltur afirman que debemos dejar de minimizar la crisis -en referencia a las declaraciones del Gobierno-, porque si no, no se pondr¨¢n en marcha las medidas estructurales que hacen falta para salvar al sector. Que no son precisamente el Plan Renove Turismo aprobado por el Ejecutivo el pasado mes de noviembre, que supone una inyecci¨®n de 400 millones de euros para obras de rehabilitaci¨®n y mejora de infraestructuras tur¨ªsticas. Aunque es bien visto por los empresarios, se considera como una gota de agua en el oc¨¦ano.
"Quedar¨¢ cubierto inmediatamente si las entidades financieras no piden m¨¢s garant¨ªas de las adecuadas. Y esperamos que despu¨¦s, como dijo el ministro, haya un segundo plan", se?ala Juan Molas, presidente de la Confederaci¨®n Espa?ola de Hoteles y Alojamientos Tur¨ªsticos (CEHAT).
Estas ayudas llegan precisamente en un momento en que los hoteleros est¨¢n paralizando sus planes de aperturas de nuevos establecimientos como consecuencia de la crisis econ¨®mica y las dificultades para conseguir financiaci¨®n, una situaci¨®n que preocupa sobremanera en el sector, pues supone "hipotecar el futuro", en palabras del socio de Deloitte, especialmente en lo que se refiere a las inversiones para actualizar la planta hotelera espa?ola, que tambi¨¦n se van a frenar.
"Los proyectos en marcha continuar¨¢n porque es muy dif¨ªcil detenerlos, pero los nuevos se van a parar. Habr¨¢ una reducci¨®n clara en el incremento de la oferta que viene determinado por el exceso de a?os anteriores. A cinco a?os vista se ajustar¨¢", dice el representante de Grupo Barcel¨®. En el caso de su compa?¨ªa -que tiene un plan de expansi¨®n que prev¨¦ contar con 210 hoteles en 2010-, en 2009 s¨®lo sumar¨¢ entre seis y ocho establecimientos a los 186 de que dispone en la actualidad. "Reduciremos algo los vol¨²menes de inversi¨®n de los ¨²ltimos a?os, que quedar¨¢n en unos cien millones de euros", agrega Ra¨²l Gonz¨¢lez.
Grupo Barcel¨® prev¨¦ cerrar 2008 con unas ventas de unos 1.100 millones de euros (un 34% menos que en 2007, debido a la nueva contabilidad de las agencias de viajes) y unos beneficios de entre 50 y 60 millones de euros, frente a los 142 millones del a?o anterior, que la empresa achaca a la falta de resultados extraordinarios.
Por su parte, el conglomerado de empresas tur¨ªsticas Orizonia (que incluye desde los operadores Iberojet o
C¨®ndor hasta las agencias minoristas Viajes Iberia o la digital Viajar.com) reconoce que 2008 ha sido duro. Gabriel Sub¨ªas, su presidente, habla de un "balance positivo final", con una ca¨ªda de la facturaci¨®n del 1,5%, hasta casi 2.300 millones. Incluso los cruceros (la compa?¨ªa controla Iberocruceros, con tres barcos) han sufrido por primera vez un retroceso porque "han aumentado mucho las plazas justo cuando la demanda se ha frenado". Sub¨ªas espera para 2009, de momento, una ca¨ªda de las ventas del 7% y del 5% en el n¨²mero de pasajeros. Tambi¨¦n una guerra de ofertas para llevarse a los clientes indecisos este verano, "los sables volar¨¢n en busca de los clientes de ¨²ltima hora", vaticina, informa Cristina Delgado.
En este ambiente de pesimismo se ha celebrado esta semana en Madrid la Feria Internacional de Turismo (Fitur), que cierra hoy sus puertas. Con menos empresas que el a?o pasado y menos espacio, pero m¨¢s representantes extranjeros, el evento ha congregado a los responsables del sector una vez m¨¢s.
A la espera de ver c¨®mo arranca la temporada de verano, en la que la subida del euro respecto a la libra va a tener un impacto negativo sobre los principales turistas que recibe Espa?a, los ingleses (ya en 2008 nos han visitado casi un 15% menos), y tambi¨¦n la reducci¨®n de los asientos de avi¨®n; las empresas tur¨ªsticas est¨¢n haciendo esfuerzos en la comercializaci¨®n de su producto y reduciendo sus gastos como pueden. No saben qu¨¦ va a pasar con la crisis econ¨®mica y la desconfianza del consumidor, lo que s¨ª saben es que las grandes compa?¨ªas espa?olas, bien diversificadas y con balances s¨®lidos, superar¨¢n este momento del ciclo como tantos otros, mientras esperan concentraciones, asegura Antonio Bosch, socio responsable del sector hotelero de Ernst & Young.
Cuentan con que el turista reduzca sus d¨ªas de estancia y su gasto, pero con que siga viajando. El espa?ol se comportar¨¢ peor que el extranjero, seg¨²n prev¨¦n, y las actividades m¨¢s afectadas por el descenso (tras un a?o hist¨®rico para el turismo como 2007) ser¨¢n las de operadores tur¨ªsticos y agencias de viajes, alquiler de coches y hoteles urbanos, m¨¢s condicionados por los viajes de negocios, que se siguen recortando a la m¨ªnima expresi¨®n. Y vuelven la vista hacia las administraciones p¨²blicas, a las que piden ayudas o planes de rescate para que el turismo, que representa un 11% de producto interior bruto (PIB) espa?ol y del empleo, no se hunda. -
Lo que hace falta
Los empresarios tur¨ªsticos saben que el modelo de sol y playa espa?ol (que supone casi el 70% del negocio total) est¨¢ obsoleto y, al no "moverse" ya a trav¨¦s de vuelos ch¨¢rter, sino de compa?¨ªas a¨¦reas de bajo coste, su problema hist¨®rico de estacionalidad se ha agudizado. Las reservas cada vez se hacen con menos anticipaci¨®n. Para cambiar ese modelo hace falta, seg¨²n Exceltur, regenerar o reinventar la oferta y ciertos destinos tur¨ªsticos. Y para ello es necesario no s¨®lo el voluntarismo de la Administraci¨®n, sino compromisos presupuestarios.
"Si hemos reconvertido entornos urbanos como Bilbao o Valencia, ahora hay que actuar en los tur¨ªsticos. Para que encajen con las nuevas apetencias de un viajero cada vez m¨¢s sofisticado y exigente se deber¨ªa empezar con tres o cuatro iniciativas singulares que dieran el pistoletazo de salida del cambio", asegura mientras comprueba que destinos emergentes como Turqu¨ªa o Egipto, que crecen m¨¢s del 10%, nos quitan cuota de mercado en el turismo barato de sol y playa, con el que Espa?a no puede competir. Los empresarios tambi¨¦n piden mejoras fiscales que favorezcan la inversi¨®n, flexibilidad en las condiciones de contrataci¨®n y sobre todo en las tarifas a¨¦reas. Y m¨¢s promoci¨®n. "Ahora hay que gastar m¨¢s dinero que nunca en un sector tan importante para Espa?a", dice el presidente de los hoteleros, Juan Molas. -
Principales riesgos
La crisis econ¨®mica ha puesto encima de la mesa una serie de riesgos que comparten todos los negocios, como son los financieros, no s¨®lo a la hora de que una compa?¨ªa logre financiaci¨®n bancaria para continuar su actividad o acometer nuevos proyectos, sino tambi¨¦n en lo que respecta a sus clientes, el riesgo a la morosidad o la insolvencia de ¨¦stos es un riesgo que amenaza cada vez con m¨¢s fuerza al sector tur¨ªstico, seg¨²n el socio de Ernst & Young Antonio Bosch. Sin embargo, la incertidumbre m¨¢s grande, hoy por hoy, para este sector es mantener su cartera de clientes, asegura.
Y eso es lo que est¨¢n intentando no perder los operadores tur¨ªsticos, a trav¨¦s de los descuentos y el refuerzo de las campa?as de comercializaci¨®n. El presidente de AC Hoteles, Antonio Catal¨¢n, ha se?alado, en el marco de la Feria Internacional de Turismo, que el sector est¨¢ "peleando a muerte" ante la crisis econ¨®mica y los ajustes que hay que poner en marcha para paliar la falta de consumo. En 2008, la cadena factur¨® 238 millones de euros, un 2,2% menos que el a?o anterior, "lo que nos ha obligado a todos los hoteleros a llevar a cabo un ajuste de precios", a?adi¨®. -
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