Los usuarios dan una lecci¨®n a Facebook

?Qui¨¦n tiene la ¨²ltima palabra, los empresarios o los clientes? En la era de Internet, las redes sociales han dado una respuesta alta y clara a esta pregunta. Los usuarios deciden. Y pueden forzar cambios como el que ayer se vio en Facebook.

Los usuarios de este portal de contactos sociales se desayunaron con un gran anuncio en su portal de bienvenida: "En los pasados d¨ªas, hemos recibido muchas opiniones sobre las nuevas condiciones de uso que colgamos hace dos semanas. A causa de esta reacci¨®n, hemos decidido regresar a las condiciones de uso previas, mientras resolvemos los problemas que la gente nos ha comunicado". Y as¨ª, el intento de los gestores de Facebook de hacerse con las riendas de toda la informaci¨®n que aloja qued¨® frustrado por una campa?a orquestada por un modesto blog de defensa de los derechos del consumidor.

"Las nuevas Condiciones de Uso de Facebook: podemos hacer lo que nos d¨¦ la gana sin tu permiso. Para siempre". As¨ª titulaba Consumerist.com la entrada en la que criticaba el silencioso cambio acometido. En estas nuevas condiciones, los usuarios le permit¨ªan a Facebook, entre otras cosas, el uso de su "nombre, apariencia e imagen para cualquier prop¨®sito, incluyendo el de la publicidad comercial". A?ad¨ªan que, aunque un usuario pod¨ªa borrar su perfil, "la empresa puede retener copias archivadas del contenido del usuario, para su uso y explotaci¨®n". "Aseguraos de que nunca colg¨¢is nada en Facebook que no quer¨¢is regalar para siempre", dec¨ªa el blog. "Porque ahora es propiedad de Facebook".

Consumerist cre¨® un terremoto digital entre los 175 millones de usuarios de esta red. Incluso se crearon grupos de protesta dentro del mismo Facebook. El m¨¢s popular cuenta ya con 88.000 miembros. Finalmente, la empresa recul¨®. Primero, su fundador, Mark Zuckerberg, dio garant¨ªas en su blog de que "en Facebook la gente es due?a de su informaci¨®n y controlan con qui¨¦n la comparten". Ayer, por fin, la empresa volvi¨® a las Condiciones de Uso previas y cre¨® un grupo llamado Declaraci¨®n de Derechos y Deberes de Facebook, a trav¨¦s del cual los usuarios pueden aportar ideas para una nueva propuesta, m¨¢s respetuosa con la informaci¨®n personal de los internautas.