Las empresas espa?olas env¨ªan m¨¢s 'spam' con la crisis
El 59% del correo electr¨®nico interno, con origen y destino espa?oles, es basura - Los proveedores bloquean muchos, otros evitan los filtros
La crisis ha disparado el spam de empresas espa?olas, seg¨²n la Red de Sensores del Instituto Nacional de Tecnolog¨ªas de la Comunicaci¨®n. El 59% del correo electr¨®nico interno -origen y destino espa?oles- es basura.
"El correo basura procedente de empresas espa?olas ha crecido much¨ªsimo, sobre todo desde que empez¨® la crisis", asegura Juan Mar¨ªa Gil, del proveedor Olinet. "Hemos visto a bancos leg¨ªtimos haciendo spam de hipotecas", confirma Borja Marcos, de Sarenet. Aunque los proveedores bloquean muchos, sus especiales caracter¨ªsticas hacen que otros eviten los filtros.
La raz¨®n es que no provienen de las t¨ªpicas botnets, sino de agencias de publicidad legales, explica Jes¨²s Sanz de las Heras, coordinador del Foro ABUSES: "Desde hace un par de a?os han aparecido en Espa?a nuevas empresas dedicadas a soluciones publicitarias en Internet, con amplias bases de datos segmentadas y que hacen grandes distribuciones, a veces no solicitadas".
Basura de calidad
Es correo basura de calidad, bien redactado y enviado desde plataformas especializadas que cumplen la legislaci¨®n y tienen buena reputaci¨®n, por lo que, afirma Sanz, "su tr¨¢fico ha aumentado notablemente y son contratadas por empresas espa?olas".
Estas agencias suelen conseguir las direcciones de env¨ªo de forma leg¨ªtima, a trav¨¦s de acuerdos entre empresas, pero a veces usan caminos ilegales y compran, en el mercado negro, direcciones que no han dado permiso para recibir publicidad. Aunque no sean botnets, explica Sanz, "su forma de distribuci¨®n es tambi¨¦n masiva porque han invertido en m¨¢quinas y programas especiales".
La mayor¨ªa de estos mensajes basura llegan te?idos de una ilusi¨®n de legalidad, al hacer una interpretaci¨®n muy sui generis de lo que significa correo no solicitado: "Todos tienen cl¨¢usulas que les permite mandar spam, siempre que lo acompa?en con un medio para borrarse, un enlace que en muchos casos no funciona", explica Gil.
Artemi Rallo, director de la Agencia de Protecci¨®n de Datos, aclara: "s¨®lo se pueden mandar correos comerciales a personas que hayan dado su consentimiento expreso. El mensaje debe tener una cl¨¢usula para oponerse a env¨ªos futuros". De no hacerlo as¨ª, la empresa se enfrenta a multas de hasta 150.000 euros en caso de infracciones graves, lo que significa mandar m¨¢s de tres correos no solicitados.
Las empresas que contratan estas distribuciones, afirma Rallo, demuestran un "alto desconocimiento" de estar mandando spam. O bien, dice, "la competencia se agudiza y usan t¨¦cnicas que exceden lo permitido". A?ade Sanz: "Probablemente no se preocupen en exceso de c¨®mo se lleva a cabo la distribuci¨®n, les cobran por bloques de miles de direcciones y no las analizan una por una".
Bajas que no funcionan
Otra forma de spam en auge, que usa bases de datos conseguidas de forma leg¨ªtima, es el que mandan empresas muy populares, como portales de compraventa de segunda mano, a personas que en alg¨²n momento han usado sus servicios y han accedido a recibir sus mensajes. Cuando acaba el servicio, la persona sigue recibiendo boletines y, aunque pida ser borrada de la lista, no le hacen caso.
Seg¨²n los expertos, aunque este tipo de correo basura ha crecido mucho no se refleja en las estad¨ªsticas porque es un peque?o porcentaje frente al spam. "Una empresa espa?ola que quiera promocionar un producto env¨ªa 100.000 mensajes y acaba, esto no representa nada respecto a quien env¨ªa esta cantidad, pero por hora o incluso por minuto", explica el experto Andoni Ayala.
Seg¨²n la Red de Sensores del Instituto Nacional de Tecnolog¨ªas de la Comunicaci¨®n, el 93% de los mensajes que corren por las redes espa?olas es basura.
Listas Robinson
Las listas Robinson nacieron para no recibir publicidad postal. La persona se apuntaba y las empresas de marketing la retiraban de sus env¨ªos. La Agencia Espa?ola de Protecci¨®n de Datos (AEPD) y la Federaci¨®n de Comercio Electr¨®nico y Marketing Directo han creado una nueva lista Robinson que ampl¨ªa la autoexclusi¨®n a los SMS y el correo electr¨®nico.
Las empresas deben consultar esta lista antes de llevar a cabo sus campa?as publicitarias y excluir a quienes est¨¦n en ella. En caso contrario, los ciudadanos podr¨¢n denunciarlo a la AEPD, lo que supondr¨¢ multas de hasta 30.000 euros para infracciones leves, como mandar un solo spam, y 150.000 euros para las graves. Aunque no se est¨¦ en una lista Robinson, si alguien nos manda mensajes o SMS no solicitados podemos denunciarlo. En 2008, la agencia recibi¨® 147 denuncias por spam e impuso 39 sanciones.
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