La ventanilla nunca cerrar¨¢ en Per¨²

El presidente peruano, Alan Garc¨ªa, coincide con varios de sus hom¨®logos suramericanos en que los cinco a?os del periodo presidencial son poco tiempo. Pero en lugar de buscar una reelecci¨®n, algo que la Constituci¨®n impide, ha decidido obligar a la burocracia a trabajar m¨¢s. Mediante un decreto de urgencia, acaba de disponer que las instituciones p¨²blicas trabajen todos los d¨ªas, incluidos s¨¢bados, domingos y festivos. A partir de ahora, s¨®lo A?o Nuevo, Navidad, las fiestas patrias (28 y 29 de julio) y el D¨ªa del Trabajo (1 de mayo) ser¨¢n considerados festivos para la Administraci¨®n estatal.

La medida fue anunciada el s¨¢bado pasado por el mandatario y gener¨® cierta confusi¨®n, porque no quedaba claro si se iba a obligar a los funcionarios a trabajar en sus d¨ªas libres o si el anuncio se refer¨ªa ¨²nicamente a declarar todos los d¨ªas como d¨ªas ¨²tiles a efectos de los plazos de resoluci¨®n de solicitudes administrativas. Finalmente, son ambas cosas. La norma publicada en el diario oficial se?ala que las entidades p¨²blicas deber¨¢n establecer turnos entre su personal para cubrir la atenci¨®n a los ciudadanos durante los siete d¨ªas de la semana, y afecta tanto al Gobierno central como a los regionales y municipales.

S¨¢bados, domingos y festivos contar¨¢n como "h¨¢biles" para los tr¨¢mites

La medida, que pretende agilizar la burocracia, genera escepticismo

El decreto no se?ala si habr¨¢ alg¨²n tipo de compensaci¨®n econ¨®mica, pero el presidente del Consejo de Ministros, Javier Vel¨¢squez Quesqu¨¦n, dijo que no se prev¨¦ incrementar las horas de trabajo ni pagar horas extras.

Con esta medida, el presidente Garc¨ªa espera acelerar una burocracia considerada como lenta e ineficiente, pues rara vez cumple con los plazos establecidos para resolver tr¨¢mites. "Desde ahora, todos los d¨ªas son h¨¢biles; es decir, si usted tiene 15 d¨ªas h¨¢biles de plazo para que le responda la autoridad, se contar¨¢n tambi¨¦n los s¨¢bados y domingos", explic¨® Garc¨ªa el s¨¢bado.

No todos comparten su optimismo ni creen que sea el camino m¨¢s adecuado. "La ministra de Trabajo ha se?alado que no habr¨¢ aumentos de sueldos y por ley no se puede trabajar m¨¢s horas de las establecidas. ?C¨®mo se van a compensar esas horas trabajadas en fines de semana? ?Se reducir¨¢ el horario de atenci¨®n durante los dem¨¢s d¨ªas?", se pregunta un funcionario.

"La intenci¨®n es buena, pero hay mecanismos mucho m¨¢s apropiados para agilizar la Administraci¨®n p¨²blica", comenta Sa¨²l Barrera, abogado con amplia experiencia en instituciones estatales. "Una v¨ªa sencilla es la presentaci¨®n de documentos por Internet, as¨ª las oficinas estar¨ªan abiertas todos los d¨ªas, a toda hora. Por otro lado, la lentitud de la Administraci¨®n no se debe a que le falten d¨ªas laborables, sino a que internamente las organizaciones no est¨¢n estructuradas a partir de una gesti¨®n de procesos. Se necesita una reforma administrativa", concluye.

Mientras tanto, este fin de semana, cientos, si no miles, de dependencias p¨²blicas deber¨¢n abrir sus puertas sobre la marcha y, seguramente, a rega?adientes.