Una aver¨ªa obliga a hacer las recetas a mano en 39 ambulatorios

Los m¨¦dicos de los 39 centros de salud donde ya est¨¢ instalado el nuevo sistema inform¨¢tico de Sanidad tuvieron que volver ayer otra vez al papel y al boli para poder trabajar. La aplicaci¨®n, llamada AP-Madrid, se averi¨® a media ma?ana y oblig¨® a los profesionales a hacer a mano las recetas y los volantes para los especialistas. La Consejer¨ªa de Sanidad est¨¢ sustituyendo el antiguo sistema de gesti¨®n cl¨ªnica, llamado OMI-AP, por uno nuevo que est¨¢ centralizado en una ¨²nica base de datos que permite consultar los historiales en cualquier centro. Con el antiguo (el que usan el resto de los 425 centros de la regi¨®n), los datos de los pacientes s¨®lo se pueden consultar en su propio ambulatorio.

Los m¨¦dicos denuncian que se han perdido datos de pacientes

La Consejer¨ªa de Sanidad asegura que los problemas son "inevitables"

La implantaci¨®n de AP-Madrid es, junto con la receta electr¨®nica, la apuesta inform¨¢tica m¨¢s importante de la legislatura en el terreno sanitario, y est¨¢ muy ligada a la libre elecci¨®n. Sanidad prev¨¦ que todos los centros de la regi¨®n est¨¦n conectados a la base centralizada antes del verano y asegura que la implantaci¨®n "est¨¢ yendo muy bien". Pero los m¨¦dicos que ya trabajan con AP-Madrid se quejan de su lentitud y sus complicaciones. La aver¨ªa de ayer, explican, es s¨®lo el ¨²ltimo de una larga lista de problemas.

Asunci¨®n Rosado, m¨¦dica de familia del centro de salud San Andr¨¦s (Villaverde), empez¨® a notar los problemas ayer a primera hora. "El sistema iba muy lento, era desesperante". A media ma?ana se bloque¨® y tuvo que empezar a hacer recetas y derivaciones a mano. En su centro se instal¨® AP-Madrid el lunes, y ese mismo d¨ªa ya se colg¨® un par de horas, explica. "Es tan lento que estamos haciendo esperar mucho a los pacientes. No est¨¢ dise?ado para hacer la consulta m¨¢s din¨¢mica". Pone como ejemplo las recetas, que requieren varios pasos intermedios. Cada nuevo clic equivale a abrir otra p¨¢gina web, lo que ralentiza la gesti¨®n.

Uno de los problemas del sistema es, seg¨²n Jos¨¦ Mar¨ªa Molero, portavoz de Primaria del sindicato SIME, que se trata de "un modelo centralizado, con un servidor remoto ¨²nico para todos los centros de salud de Madrid, lo que provoca graves problemas de lentitud y desconexiones". La demora para atender a los pacientes "llega a duplicarse" con respecto al anterior sistema, asegura. Los profesionales tambi¨¦n han detectado p¨¦rdidas de informaci¨®n de los pacientes. "De repente desaparecen las historias cl¨ªnicas", relata una pediatra de un centro del ¨¢rea 11 que lleva meses con el nuevo sistema. "Hay historiales que no han migrado de un sistema a otro y aparecen vac¨ªas". Los profesionales denuncian que, cuando el sistema falla, no pueden registrar lo que les cuentan los pacientes en las visitas. Tampoco incluir peticiones de radiograf¨ªas o anal¨ªticas.

La viceconsejera de Asistencia Sanitaria, Ana S¨¢nchez, afirma que los problemas de ayer se debieron a una parada programada del servidor. Profesionales de distintos centros aseguraron que no se anunci¨® tal parada y recordaron que la herramienta lleva varios d¨ªas colg¨¢ndose. S¨¢nchez asegura que "estos problemas son inevitables en el periodo de implantaci¨®n". Asegura que "en esta fase va a haber incomodidades" por la dificultad t¨¦cnica de traspasar la informaci¨®n del sistema antiguo al nuevo. Los t¨¦cnicos est¨¢n trabajando en s¨¢bado y domingo para implantar AP-Madrid a un ritmo de 20 centros de salud al mes.

Sanidad lleva desde 2006 intentando instalar este sistema centralizado, que permite consultar las historias de los pacientes desde cualquier punto. Los retrasos se acumulan desde entonces. En agosto de 2006 adjudic¨® su dise?o a la empresa Stacks por 6,3 millones de euros. Las pruebas piloto y las diferentes versiones no funcionaban. El anterior consejero, Manuel Lamela, tuvo que dar explicaciones en la Asamblea porque AP-Madrid ten¨ªa que estar listo en 2007. A principios del a?o pasado Sanidad calculaba tenerlo implantado en julio. Tampoco. Sanidad ha contratado a otra empresa (Everis) por 2,4 millones de euros para acelerar la implantaci¨®n.