M¨¢s metros por las mismas estrellas

Encontrarse con una habitaci¨®n sin jab¨®n de ducha en un hotel nuevo con categor¨ªa de tres estrellas estar¨¢ prohibido en Catalu?a. Tampoco se podr¨¢ topar uno con una peque?a pensi¨®n que no ofrezca desayuno o con un hostal que de noche cierre las puertas a la clientela. Todos los hoteles tendr¨¢n que poner a disposici¨®n de sus hu¨¦spedes informaci¨®n tur¨ªstica de la regi¨®n. Y para poder catalogar un establecimiento como de rango medio y alto, a partir de tres estrellas, las habitaciones deber¨¢n ser de mayor dimensi¨®n que ahora: medio metro cuadrado m¨¢s de la superficie m¨ªnima.

Estas son algunas de las numerosas modificaciones que introducir¨¢ el pr¨®ximo decreto de alojamientos tur¨ªsticos que ultima el Gobierno catal¨¢n, que saldr¨¢ a informaci¨®n p¨²blica el pr¨®ximo lunes. La nueva norma forzar¨¢ a los hoteleros a ofrecer m¨¢s calidad para tener la misma categor¨ªa que ahora.

El decreto reduce los tr¨¢mites para los hoteles de menos de 400 habitaciones

Tras una larga negociaci¨®n, los cambios s¨®lo se aplicar¨¢n a los hoteles que se inauguren a partir de la entrada en vigor del decreto. La industria tur¨ªstica, que contiene la respiraci¨®n por la crisis, ha logrado evitar que las nuevas reglas se apliquen con car¨¢cter retroactivo. A la Generalitat le habr¨ªa gustado aplicarlas a todos, con un periodo transitorio para que los hoteles se fueran adaptando. "Se trata de actuar con realismo, debido al momento econ¨®mico. Nos habr¨ªa gustado ser algo m¨¢s exigentes", admiten fuentes de la Direcci¨®n General de Turismo.

Pero a cambio, cuando los establecimientos actuales efect¨²en reformas o ampliaciones,se les aplicar¨¢ la nueva normativa. En Catalu?a hay registrados cerca de 2.500 alojamientos tur¨ªsticos, entre hoteles y pensiones.Las categor¨ªas de hotel son s¨®lo uno de los factores que garantizan la calidad de un establecimiento. La Direcci¨®n General de Turismo impulsa otras medidas para reforzar la calidad -como el sello auton¨®mico de calidad Q.CAT, una adaptaci¨®n de la actual certificaci¨®n europea que ayudar¨¢ a una mejora continua del modelo de negocio-, pero se introducir¨¢n m¨¢s adelante, al margen del citado decreto.

Adem¨¢s de los requisitos mencionados, como que los establecimientos de tres estrellas tengan jabon de ducha, figuran otros cambios, como la obligaci¨®n para los hoteles de cuatro estrellas y superior de contar con conexi¨®n a Internet mediante cualquier dispositivo m¨®vil, canales internacionales de televisi¨®n, acceso a los servicios de lavander¨ªa y un secador de pelo en el cuarto de ba?o.

A partir de cinco, la oferta gastron¨®mica tendr¨¢ que incluir productos de no m¨¢s lejos de 50 kil¨®metros de distancia, y tambi¨¦n servicio de aparcamiento y un kit de higiene personal. La presencia de un minibar, que ahora s¨®lo deb¨ªa estar en los alojamientos de cinco estrellas, se extiende a los de cuatro. Todos los de cuatro superior tendr¨¢n que "preparar la habitaci¨®n": cuando llegue la noche, el cliente se encontrar¨¢ una iluminaci¨®n tenue y la s¨¢bana y el cubrecama abiertos.

El decreto oficializa la creaci¨®n de las categor¨ªas cuatro estrellas superior y cinco estrellas lujo. Para ayudar a compensar alguna eventual carencia para optar a una categor¨ªa, puntuar¨¢ contar con un paquete de 40 servicios adicionales, como sauna, spa, servicio de plancha, piscina climatizada, animadores que amenicen las veladas o guarder¨ªa, entre otros.

El decreto de alojamientos tur¨ªsticos es una novedad que requer¨ªa desarrollar el Plan Estrat¨¦gico de Turismo, que busca adecuar, racionalizar, sintetizar y actualizar la normativa tur¨ªstica. Esta ha quedado en muchos casos obsoleta, sobre todo por lo que respecta a reservas y pago por Internet.

"Queremos huir del exceso de regulaci¨®n", aseguran fuentes del departamento. En esta l¨ªnea, la normativa introduce un cambio que ha satisfecho al sector, ya que reduce la burocracia: elimina la doble tramitaci¨®n con el ayuntamiento de la localidad y la Generalitat en la mayor¨ªa de los casos. As¨ª, en el caso de los hoteles con menos de 400 habitaciones, que son mayor¨ªa, y de todos los establecimientos de turismo rural, al empresario le bastar¨¢ con una comunicaci¨®n al ayuntamiento, al que deber¨¢ entregar su proyecto t¨¦cnico. La licencia ambiental ser¨¢ necesaria para los de m¨¢s de 400 habitaciones y tambi¨¦n para todos los c¨¢mpings. La autorizaci¨®n ambiental, que implica mayor burocracia, ser¨¢ imprescindible para los c¨¢mpings de m¨¢s de 1.500 hect¨¢reas o si se ampl¨ªan y superan esta superficie.

La norma derogar¨¢ 14 disposiciones y reunir¨¢ en un solo cuerpo normativo la ordenaci¨®n sobre hoteles, establecimientos rurales y c¨¢mpings para evitar vac¨ªos legales, duplicidades y contradicciones entre unas normas y otras. Con el decreto se intentar¨¢ tambi¨¦n acabar con el instrusismo de los pisos y casas rurales que funcionan como pensiones ilegales sin darse de alta en el registro de Turismo.