El lenguaje del subconsciente

Cuando una persona asiste a un mitin, ve un anuncio en televisi¨®n o escucha una cu?a radiof¨®nica se activa una respuesta nerviosa en el cerebro, el coraz¨®n, las manos y el rostro m¨¢s o menos intensa en funci¨®n de la emoci¨®n -negativa o positiva- que le provoque. Estas reacciones son sinceras porque vienen del subconsciente y arrojan informaci¨®n muy valiosa para empresas y asesores pol¨ªticos.

El psic¨®logo y polit¨®logo venezolano de ascendencia italiana Alberto Apicella (Caracas, 1978) fund¨® en 2003 en Mil¨¢n la compa?¨ªa Neurobiomarketing, que ha realizado estudios sobre las percepciones de los consumidores, a partir de muestras de poblaci¨®n representativas de cada perfil, para Coca-Cola, Telef¨®nica, Redbull y Erickson. En la actualidad trabaja para un candidato a gobernador de Veracruz (M¨¦xico). No quiere precisar de qu¨¦ partido.

El psic¨®logo venezolano trabaja con dirigentes de partidos y con empresas

El congreso sobre comunicaci¨®n pol¨ªtica concluye hoy en el Palacio Euskalduna

?El cerebro trata por igual a un pol¨ªtico que a una marca comercial? Apicella responde que s¨ª. Por tanto, el discurso y el anuncio ideal deben, seg¨²n este experto, "emocionar, ser coherentes y conseguir generar empat¨ªa". Por eso, pone como ejemplo de buen eslogan el de los yogures diet¨¦ticos M¨¹ller: Haz el amor con el sabor. Da a entender que se puede disfrutar de ellos aun siendo bajos en calor¨ªas. Tambi¨¦n ayuda en ocasiones la imagen: "La cara, de Zapatero, por ejemplo, algo que se refleja bien en las caricaturas".

Quienes no juegan con ese punto a su favor, siempre pueden crearlo: "La canciller alemana Angela Merkel acostumbra a poner las manos juntas formando un hueco entre ambas, en plan maternal". Obama tambi¨¦n reproduce una y otra vez la misma sonrisa. Saben que dichos gestos y posturas generan respuestas positivas y las usan constantemente.

Apicella present¨® ayer en el congreso sobre comunicaci¨®n pol¨ªtica que hoy se clausura en el Palacio Euskalduna de Bilbao una ponencia sobre la aplicaci¨®n de la neurolog¨ªa al estudio de las percepciones pol¨ªticas. Puso como ejemplo al primer ministro italiano, Silvio Berlusconi, a quien los errores "le ayudan". "Cuando alab¨® el bronceado de Obama logr¨® parecer m¨¢s humano y cuando fue atacado con una estatuilla y sangr¨® tuvo suerte", apunta este experto. Y es que la yuxtaposici¨®n de dos hechos contrapuestos, como ser poderoso y, pese a ello, resultar herido en plena calle, despierta apoyo popular.

?Hasta qu¨¦ punto es posible manipular la mente? Resulta dif¨ªcil, porque, al menos de momento, no se puede modificar el libre albedr¨ªo. No est¨¢ claro en qu¨¦ parte del cerebro se encuentra. El neuromarketing, desarrollado en 2001 por el psiquiatra y economista estadounidense Joey Reiman, todav¨ªa se encuentra en fase de desarrollo. Uno de los primeros estudios fij¨® una premisa que los especialistas en la materia tienen por cierto: "Los de izquierdas prefieren las situaciones complejas y los de derechas, las dicot¨®micas".