Payeses en el negocio de los carburantes

La familia de Josep Maria y Pere Torrens siempre fue payesa. Ellos mismos nunca han dejado de serlo, a pesar de dirigir Petromiralles, el s¨¦ptimo operador de carburantes de Espa?a por volumen de ventas (seg¨²n datos del a?o 2009, nada m¨¢s y nada menos que 951 millones de litros distribuidos) y con acuerdos con compa?¨ªas del sector de pr¨¢cticamente todos los pa¨ªses de la Uni¨®n Europea. Para comprobar la diferencia en la gesti¨®n de Petromiralles con muchos de sus iguales en el mundo de la empresa basta con respirar el ambiente de trabajo que se vive en las oficinas centrales de la compa?¨ªa, ubicadas en pleno campo, en el municipio de Santa Maria de Miralles (Barcelona), junto a la estaci¨®n de servicio en la que todo empez¨® en 1967.

Proyectos

La compa?¨ªa est¨¢ presente en 14 comunidades aut¨®nomas

En aquel a?o, y cansado el patriarca de los Torrens de la dura vida del agro, decidi¨® montar, junto con su mujer, una gasolinera y un modesto restaurante, el mismo en el que hoy comen, cada d¨ªa, muchos de los empleados de la central y que entonces era un aislado, pero transitado, cruce de carreteras que un¨ªa las poblaciones barcelonesas de Valls, Vilafranca del Pened¨¨s e Igualada. Josep Maria a¨²n recuerda c¨®mo antes de levantar aquella primera estaci¨®n de servicio ya vend¨ªan bidones de combustible a los payeses de la zona que pose¨ªan tractores y/o camionetas. "Luego compramos un cami¨®n, pero, al principio, cuando utiliz¨¢bamos un carro, ten¨ªamos que cargar a pulso los bidones".

Josep conoce a todos sus trabajadores por sus nombres, sabe de las circunstancias personales de muchos de ellos. "Formamos una gran familia. Tratamos de valorar el trabajo de cada cual, que la gente se sienta implicada en el proyecto", dice. El emprendedor transmite energ¨ªa y actividad constante. "Siempre tratando de mejorar. Para una empresa de nuestro tama?o es cuesti¨®n de supervivencia invertir en innovaci¨®n, estar a la ¨²ltima sobre lo que pide el mercado... o pedir¨¢".

Un ejemplo es la incursi¨®n de la compa?¨ªa en el segmento de la energ¨ªa solar, con un huerto solar instalado cerca de las oficinas centrales. "Con los 300 kilovatios/hora que producimos all¨ª damos servicio a todo el valle"; o en el uso de biodi¨¦sel, del que Petromiralles fue pionero en Espa?a all¨¢ por el a?o 2002 ("Vimos la posibilidad de negocio, encontramos un proveedor en la empresa Stocks del Vall¨¨s e iniciamos su comercializaci¨®n mezclando el biodi¨¦sel con gas¨®leo convencional. Al principio todo tuvo un mucho de ensayo/error/acierto. As¨ª fuimos avanzando. Al final, la acogida fue positiva, la demanda creci¨® y, paulatinamente, comenzamos a distribuir di¨¦sel ecol¨®gico por toda Espa?a").

A la hora de sondear el pulso del mercado, en Petromiralles est¨¢n muy atentos a los comentarios que llegan a sus o¨ªdos y las peticiones de sus clientes, sobre todo de sus principales usuarios: los camioneros. "Sugerencia de ellos fue la instalaci¨®n de lavadoras, duchas o microondas en nuestras gasolineras", dice. Y es que a los profesionales de la quinta rueda hay que cuidarlos, pues, con su consumo de gas¨®leo mantienen gran parte de la facturaci¨®n de la firma, "un 70% de nuestras ventas se hacen en gas¨®leo a flotas de transporte y tambi¨¦n a empresas de construcci¨®n, industrias, cooperativas, comunidades de vecinos, barcos de carga", explica Torrens.

Las gasolineras de Petromiralles est¨¢n repartidas por 14 comunidades aut¨®nomas. Y basta mirarlas para comprobar cu¨¢n importante es para la compa?¨ªa trabajar con los profesionales de la ruta. Dos ejemplos son los surtidores que la compa?¨ªa tiene en Llers y en Figueres (Girona), al servicio de las grandes flotas de transporte internacional, y en el muelle de inflamables del puerto de Barcelona. Petromiralles mima al transportista, estudia cu¨¢les son sus rutas habituales o, pensando en el ahorro en el llenado de los dep¨®sitos de los camiones, crea tarjetas de fidelizaci¨®n con descuentos de hasta nueve c¨¦ntimos por litro de gas¨®leo. "Los descontamos en el mismo momento en que se paga en caja. Adem¨¢s, tenemos acuerdos de colaboraci¨®n con flotas de transporte internacionales para que, a su paso por Espa?a, reposten en nuestras gasolineras".

La inquietud por el mundo en que vivimos ha llevado tambi¨¦n a los Torrens a financiar una escuela infantil en Costa de Marfil; a promocionar y a patrocinar actividades deportivas para ni?os, j¨®venes y mujeres; al apoyo a entidades dedicadas a la integraci¨®n social de discapacitados ps¨ªquicos o a dejar crecer hierba en torno a las placas del huerto solar para as¨ª permitir que no les falte comida a conejos y p¨¢jaros.