Competencia aprecia falta de informaci¨®n en el sector funerario
El servicio constata casos cercanos al monopolio, pese a su liberalizaci¨®n
Una deficiente informaci¨®n o absoluta carencia de ella y una limitaci¨®n de la libertad de elecci¨®n de empresa, "que se presta a aprovechamiento por parte de las compa?¨ªas funerarias". Es una de las conclusiones del ¨²ltimo informe del Servicio Vasco de Defensa de la Competencia sobre los servicios funerarios en Euskadi, que constata una m¨ªnima liberaci¨®n al haber transcurrido m¨¢s de 14 a?os desde la promulgaci¨®n de la ley que acab¨® con el monopolio en este sector. El estudio revela que hasta en tres comarcas (la Cant¨¢brica alavesa, el bajo Bidasoa y Tolosaldea) una sola empresa concentra m¨¢s del 80% del mercado.
El informe de Defensa de la Competencia (un ¨®rgano independiente aunque adscrito al Departamento de Hacienda), que ha entrevistado hasta a 30 entidades, entre funerarias, seguros, ayuntamientos, hospitales y el Departamento de Sanidad, se?ala que los criterios de precio y calidad "no intervienen de la misma forma que en el resto de mercados". La demanda, agrega, "est¨¢ caracterizada por su car¨¢cter forzoso" y existe un "alto grado de desinformaci¨®n".
Propone elaborar una norma para hospitales con folletos informativos
Esta ausencia de datos se refiere al precio, la obligatoriedad o no de los servicios y la libertad de elecci¨®n de la funeraria. Competencia tambi¨¦n reprocha la actuaci¨®n de la administraci¨®n, especialmente los hospitales y residencias para mayores, que informan de manera parcial. "Es habitual que opten por el establecimiento de turnos de reparto", se?ala el informe.
Defensa de la Competencia propone, ante esta situaci¨®n, la elaboraci¨®n de una normativa de informaci¨®n en hospitales y residencias de mayores que, entre otras, impida el acceso de empresas funerarias ofreciendo sus servicios y que se entregue a los familiares del fallecido un folleto con los servicios obligatorios y las funerarias a las que puede acudir. "Cuanto m¨¢s detalles aporte dicha informaci¨®n m¨¢s redundar¨¢ en beneficio del cliente y repercutir¨¢ en el mercado".
Competencia tambi¨¦n recomienda que haya un seguimiento de los mercados en los que una empresa o grupo funerario concentre m¨¢s del 50%.
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