"Las tabletas no compiten con el m¨®vil"

Bert Nordberg (Malmoe, 1956) tom¨® las riendas de Sony Ericsson a finales de 2009, a?o en el que la firma de m¨®viles registr¨® p¨¦rdidas de 1.000 millones de euros. En 2010, en el noveno aniversario de la alianza de la empresa sueca y la japonesa para fabricar terminales, ha dejado los n¨²meros rojos. Su objetivo es concentrarse en los smartphone (tel¨¦fonos inteligentes), abandonar la gama baja y ser el primer fabricante en Android, el sistema operativo de Google.

Pregunta. Dicen que la alianza falla porque los suecos y los japoneses no se entienden.

Respuesta. La cooperaci¨®n es buena, hay mucho consenso y no hay ninguna diferencia de culturas. De hecho, yo fui contratado por Sony.

P. En ventas han perdido el cuarto puesto. Les han superado

"Vamos a ser los primeros en cuota de mercado en Android"

"Hay mucha especulaci¨®n sobre la adaptaci¨®n de la consola de Sony"

"Apple demuestra que se puede ser el m¨¢s rentable con el 5% del mercado"

"La cuesti¨®n es si el cliente del m¨®vil quiere pagar por el sistema operativo"

Apple y Blackberry .

R. No tengo ning¨²n plan para volver a la situaci¨®n anterior, porque lo importante es el valor, no el volumen. Con el 5% del mercado se puede ser el n¨²mero uno en rentabilidad, como ha demostrado Apple, que se lleva el 70% del beneficio. Nuestra estrategia es centrarnos en los smartphone, elevar el precio de nuestro porfolio y rentabilizar la compa?¨ªa.

P. ?Y en Espa?a?

R. En Espa?a somos el n¨²mero tres en cuota de mercado partiendo del valor y el n¨²mero uno en Android con una cuota de mercado del 29%. Y nuestro primer objetivo es ser n¨²mero uno en Android en todo el mundo

P. ?C¨®mo van a cerrar este a?o?

R. Digamos que 2010 va a ser el a?o de la salida de los n¨²meros rojos. Y en 2011 tenemos que seguir profundizando en esta estrategia para de retomar el crecimiento. A largo plazo deber¨ªamos generar un 10% de margen operativo. Pero no queremos precipitarnos para obtenerlo, porque queremos hacerlo teniendo en cuenta un futuro sostenible para la empresa.

P. Le he o¨ªdo decir que no van a vender terminales por debajo de los 50 euros.

R. Hemos decidido no tener ning¨²n producto en los segmentos que est¨¢n por debajo de los 50 euros porque no tenemos un modelo operativo que nos permita hacerlo y obtener beneficios. A partir de ese importe, tendremos aproximadamente 25 modelos en diferentes segmentos de precios.

P. ?Qu¨¦ van a aportar los smartphone de Sony Ericsson?

R. Tenemos algo ¨²nico. Cooperamos con Sony, que tiene much¨ªsimos productos. Acaba de lanzar una televisi¨®n con Google, con software de Android integrado. Y tiene tecnolog¨ªas para pantallas, c¨¢maras, m¨²sica... que son extremadamente valiosas. Trabajamos para conectar el sal¨®n y asegurarnos de que nuestros productos funcionen a la perfecci¨®n con los de Sony.

P. ?Ser¨¢ suficiente?

R. No. Adem¨¢s, nuestra ambici¨®n es convertirnos en la empresa con mejor apariencia de esta industria. El dise?o tambi¨¦n tiene que diferenciarnos. La industria de la tecnolog¨ªa se ha convertido en una industria de la moda.

P. ?Y s¨®lo equipar¨¢n los terminales con Android?

R. Dejamos Symbian. Y ahora tenemos dos socios: Windows Mobile y Android, aunque el 80% de los planes actuales est¨¢n centrados en Android por el atractivo que presentan sus servicios y porque est¨¢ bajando a otros segmentos de precios.

P. ?No existe el peligro de que Android sea para los m¨®viles lo que Windows de Microsoft ha sido en el del PC?

R. Cuando fabricas un ordenador, pagas por el software; Android es gratis. Al menos, de momento. Microsoft cuenta con un modelo de pago tambi¨¦n en el m¨®vil. La cuesti¨®n es si el cliente est¨¢ dispuesto a pagar esa diferencia de precio o no. Trabaj¨¦ diez a?os en el sector de la inform¨¢tica y aprend¨ª que el sistema operativo de pago nunca gana.

P. Est¨¢n fuera del mundo de las aplicaciones.

R. Nuestro plan es asociarnos con Sony, que ha lanzado Qriocity, un servicio en l¨ªnea realmente bueno, porque tienen programas de televisi¨®n, pel¨ªculas (Sony Pictures), m¨²sica (Sony Music) y juegos.

P. Le han hecho mil veces esta pregunta. ?Cu¨¢ndo van a adaptar la videoconsola de Sony para el m¨®vil? ?Lo anunciar¨¢n en el Congreso Mundial de Barcelona?

R. Tenemos una pol¨ªtica: no decir nunca nada antes de lanzar un producto a ning¨²n periodista, incluso aunque nos caigan bien, como usted. Ha habido mucha especulaci¨®n. Resulta evidente que vamos a intentar utilizar todas las sinergias con Sony. Y los congresos son importantes, porque hacen mucho ruido. Y no voy a decir m¨¢s.

P. Hace un a?o dudaba de que el iPad tuviera ¨¦xito. ?Sigue pensando lo mismo? ?Van a lanzar una tableta?

R. No, creo que el iPad puede tener ¨¦xito. La cuesti¨®n es con qu¨¦ compite el iPad. No conozco a nadie que tenga un iPad y que no tenga m¨®vil. As¨ª que no compite con el tel¨¦fono, sino con el port¨¢til. Ahora se pueden encontrar en Internet 27 marcas diferentes de tabletas desde 90 euros. As¨ª que ya hay un mercado bastante saturado. Si lanzamos una tableta ser¨¢ en colaboraci¨®n con nuestros socios.

P. ?El teclado f¨ªsico en el m¨®vil est¨¢ condenado a desaparecer?

R. Las pantallas t¨¢ctiles se est¨¢n imponiendo. Pero hay mucha gente como yo, a la que le gusta seguir teniendo un peque?o teclado o un modelo mixto.

P. ?Qu¨¦ importancia van a tener las redes sociales?

R. Ya estamos colaborando con Facebook y otras redes. Y para los responsables de los medios de comunicaci¨®n es de vital importancia estar presentes en los smartphone porque est¨¢n creciendo y porque tienen servicios basados en la ubicaci¨®n geogr¨¢fica con los que, por ejemplo, no solo se puede hablar con los amigos, sino tambi¨¦n saber d¨®nde est¨¢n. Tambi¨¦n para la publicidad son importantes estos servicios, porque puedes ser m¨¢s preciso en la forma de anunciarte.

P. Google est¨¢ empe?ado en tener su propio m¨®vil. Ahora saca uno con Samsung, despu¨¦s de su no muy exitoso Nexus One.

R. Eso es algo t¨ªpico de California: creen que pueden hacer todo desde el terreno virtual. Si vendes un m¨®vil, tienes que tener un servicio de atenci¨®n al cliente y estar cerca de los clientes. Y no lo ten¨ªan. Adem¨¢s, la mayor¨ªa de los m¨®viles est¨¢n subvencionados por el operador. Es muy dif¨ªcil vender un tel¨¦fono por Internet por un precio absurdo. Google lo va a seguir intentando pero tendr¨¢ que hacerlo con un operador en cada pa¨ªs. Y en fabricantes, tendr¨¢ que encontrar a otro distinto de Sony.

P. ?Qu¨¦ planes hay con los operadores espa?oles?

R. Hemos tenido un buen a?o en Espa?a y nuestra cuota de mercado est¨¢ creciendo. Somos los terceros por valor y queremos subir un pelda?o. Nuestra estrategia es personalizar el tel¨¦fono para que sea como el operador quiera. Y ese es otro aspecto que nos diferencia de los dem¨¢s: que nuestra lealtad a los operadores es muy fuerte.