Hacienda se colapsa el primer d¨ªa de solicitud del borrador de IRPF
La prisa por obtener la devoluci¨®n provoca una avalancha de peticiones en la web
El nuevo servicio de Hacienda que permite recibir el borrador de la declaraci¨®n del IRPF en "breves instantes" a trav¨¦s de internet se colaps¨® ayer en su estreno. Para acceder al documento, el contribuyente debe facilitar su NIF y la casilla 698 de su declaraci¨®n de 2009 por tel¨¦fono o a trav¨¦s de la web de la Agencia Tributaria. Esta le env¨ªa entonces mediante SMS el n¨²mero de referencia de su borrador, al que se puede acceder desde la misma p¨¢gina. Pero el primer d¨ªa de funcionamiento del servicio las solicitudes fueron tantas que bloquearon el sistema y los "instantes" se convirtieron en varias horas.
La Agencia achac¨® el error a un sistema antispam (para bloquear los mensajes basura, como por ejemplo la publicidad masiva) que usa Telef¨®nica y que provoc¨® el colapso en el env¨ªo de SMS ante la avalancha de peticiones. La Agencia esperaba recibir alrededor de 600 por minuto pero fueron m¨¢s de 1.000 en algunos momentos.
El sistema no estaba previsto para 1.000 solicitudes por minuto
Los contribuyentes con cobros atrasados sin declarar recibir¨¢n un aviso
Cuando se tienen que cobrar 11.167 millones de euros es normal tener prisa. Esa es la cantidad que la Agencia Tributaria prev¨¦ devolver a los contribuyentes por las declaraciones de la renta correspondientes a 2010, seg¨²n anunciaron ayer el director del organismo, Juan Manuel L¨®pez Carbajo, y el secretario de Estado de Hacienda, Carlos Oca?a, en la presentaci¨®n de la campa?a de este a?o.
La gran innovaci¨®n radica en la agilizaci¨®n del proceso de obtenci¨®n del borrador -ya no habr¨¢ que esperar a recibirlo en el domicilio para revisarlo y, en su caso, modificarlo, sino que todo podr¨¢ hacerse por tel¨¦fono o internet-, que permitir¨¢ empezar a percibir devoluciones a partir de ma?ana. Adem¨¢s, la tramitaci¨®n por Internet comenz¨® ayer y las cartas con el borrador no se empezar¨¢n a recibir hasta mayo.
La Agencia Tributaria asegur¨® a media tarde de ayer que los problemas con el sistema antispam de telef¨®nica ya estaban solucionados y que las peticiones de borradores funcionar¨¢n con normalidad a partir de hoy. El organismo dijo que se hab¨ªan descargado m¨¢s de 225.000 borradores, de los que 21.600 ya hab¨ªan sido confirmados.
Al margen de este mecanismo para aligerar los tr¨¢mites, las principales novedades de la campa?a de 2010 son las normativas, relativas a las reformas fiscales que el Gobierno aprob¨® a finales de 2009 para tratar de reducir el d¨¦ficit. Algunas de ellas, como la eliminaci¨®n parcial de la deducci¨®n de 400 euros del IRPF o el incremento de los tipos de gravamen para las rentas del ahorro (del 18% al 19% para los primeros 6.000 euros y del 18% al 21% para las que superen esa cifra), son la causa de que este ejercicio la cantidad a devolver prevista por el erario p¨²blico sea el 7,33% inferior a la de 2009, seg¨²n Oca?a. La agencia estima unos 19,4 millones de declaraciones, de las que algo m¨¢s de 15 millones ser¨¢n a devolver y casi cuatro millones a ingresar (estas por m¨¢s de 6.000 millones de euros).
Hacienda adem¨¢s enviar¨¢ este a?o por primera vez junto al borrador de declaraci¨®n o los datos fiscales informaci¨®n de pagos atrasados a aquellos contribuyentes que los hayan percibido este a?o pero que correspondan a ejercicios anteriores y no hayan sido declarados. El objetivo es dar el aviso a priori para no tener que rastrear despu¨¦s estas irregularidades, en un momento en que la crisis ha provocado numerosas situaciones de cobros atrasados. Para estas retribuciones, el contribuyente deber¨¢ hacer una declaraci¨®n complementaria del ejercicio al que son imputables, que no lleva multa.
El servicio telem¨¢tico ser¨¢ el ¨²nico disponible durante el mes de abril, y la atenci¨®n presencial en oficinas comenzar¨¢ el 3 de mayo. Los ciudadanos tienen hasta el 30 de junio para presentar su declaraci¨®n del IRPF, excepto aquellos que deban ingresar y domicilien el pago, en cuyo caso tienen hasta el 27 de ese mes.
Las principales novedades de la campa?a de renta 2010
- Borrador 'expr¨¦s'. Los contribuyentes podr¨¢n descargarse el borrador en la web de la Agencia Tributaria (www.agenciatributaria.es) sin necesidad de recibir en su domicilio previamente la referencia. Bastar¨¢ con introducir la casilla 698 de la declaraci¨®n anterior y Hacienda le enviar¨¢ un SMS para descargar el borrador (y confirmarlo o modificarlo), o incorporar los datos fiscales al programa PADRE.
- Pagos atrasados. Hacienda enviar¨¢ con los borradores datos de retribuciones atrasadas (por ejemplo, una paga extra de 2009 que se percibi¨® en 2010). El contribuyente no podr¨¢ integrar esos ingresos con los de 2010, sino presentar una complementaria (sin recargo) del ejercicio al que correspondan.
- Calendario. Durante todo el mes de abril los contribuyentes podr¨¢n realizar gestiones electr¨®nicas (Internet, tel¨¦fono, cajeros autom¨¢ticos) y recibir la devoluci¨®n a partir de ma?ana 6 de abril. En mayo y junio se recibir¨¢n, por correo ordinario, todos los borradores que no se hayan visto por Internet y se atender¨¢n citas en las oficinas de la Agencia Tributaria para confeccionar la declaraci¨®n.
- Tel¨¦fonos. 901 12 12 24 (autom¨¢tico, 24 horas): para obtener la referencia del borrador o datos fiscales, solicitud de borradores, confirmaci¨®n del borrador a devolver, solicitud de cita para atenci¨®n en oficinas, solicitud de certificados de renta y etiquetas y consulta de la tramitaci¨®n de devoluciones. 901 200 345 (de 9.00 a 21.00, a partir del 4 de abril): para solicitud, modificaci¨®n y confirmaci¨®n del borrador. 901 22 33 44 (de 9.00 a 20.00, a partir del 28 abril): para cita previa. 901 33 55 33 (de 9.00 a 20.00, a partir del 4 abril): para informaci¨®n tributaria. SMS al 217223: confirmaci¨®n del borrador a devolver.
- Elementos para revisar en el borrador. Inmuebles y sus referencias catastrales, circunstancias personales y familiares (si han cambiado en 2010), aportaciones de cuotas sindicales, deducci¨®n por vivienda habitual y compensaci¨®n por su adquisici¨®n antes del 20 de enero de 2006 (casilla 738 de la declaraci¨®n), deducci¨®n por alquiler de la vivienda habitual, deducci¨®n por obras en la vivienda habitual, deducci¨®n por cuenta vivienda y deducciones auton¨®micas.
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