El SAS ahorra un mill¨®n al mes con la gesti¨®n de citas por Internet

La petici¨®n de cita para el m¨¦dico a trav¨¦s de Internet permite al Servicio Andaluz de Salud (SAS) ahorrar un mill¨®n de euros al mes, seg¨²n los datos aportados ayer por la Consejer¨ªa de Salud. El ahorro de este sistema proviene, principalmente, de que el incremento de las citas v¨ªa web va en paralelo de una bajada del uso de la l¨ªnea telef¨®nica para la obtenci¨®n de cita previa, un servicio m¨¢s caro para el SAS, seg¨²n explic¨® ayer un portavoz del departamento que dirige Mar¨ªa Jes¨²s Montero.

El coste de la oficina virtual de la Consejer¨ªa de Salud (inters@s) es reducido en comparaci¨®n con el servicio telef¨®nico, que requiere m¨¢s infraestructura, instalaciones y personal. Aunque todav¨ªa son m¨¢s los usuarios que piden cita por tel¨¦fono, los datos reflejan que se recorta la distancia entre la utilizaci¨®n de ambos sistemas.

En 2009, el servicio telef¨®nico gestion¨® 16,9 millones de citas, mientras que a trav¨¦s de la web se cerraron 6,7 millones. En 2010, la web perdi¨® 1,6 millones de citas (se qued¨® en 15,3 millones) y el servicio de Internet subi¨® casi dos millones (hasta los 8,4). En el primer semestre de 2011, las distancias han seguido reduci¨¦ndose. El tel¨¦fono gestion¨® 7,9 millones de peticiones y la plataforma virtual, 5,1 millones.

Nuevas tecnolog¨ªas

El ahorro econ¨®mico que supone la petici¨®n de cita para el m¨¦dico a trav¨¦s de Internet es el ¨²ltimo dato recabado por Salud sobre la repercusi¨®n de las nuevas tecnolog¨ªas en la sostenibilidad del sistema. Estas cifras se suman a las reveladas por un estudio realizado hace unos meses por la Comisi¨®n Europea, que midi¨® el impacto socioecon¨®mico de los sistemas de historia cl¨ªnica digital (Diraya, en el caso del SAS) y de la receta el¨¦ctr¨®nica.

Seg¨²n el informe, cada euro invertido en Diraya revierte 1,7 euros de beneficio para la sanidad p¨²blica andaluza. En los ¨²ltimos 10 a?os, el SAS ha invertido 278,9 millones de uros en la puesta en marcha, el desarrollo y el mantenimiento de este sistema, por lo que las estimaciones de Salud, a partir de los datos del estudio europeo, son que Diraya ha generado ya 493,7 millones de euros de beneficio.

En el caso de la receta electr¨®nica, el ahorro directo se calcula m¨¢s en tiempo que en dinero. Seg¨²n el SAS, la llamada Receta XXI ha permitido desde 2006 ahorrar 38,7 millones de citas m¨¦dicas.