El tel¨¦fono del menor atiende en un a?o 230 llamadas relativas a malos tratos

El servicio de atenci¨®n a los menores, impulsado por el Departamento de Empleo y Asuntos Sociales hace ahora un a?o, ha recibido desde su puesta en marcha un total de 1.588 llamadas, de las que el 14,5%, 230, est¨¢n relacionadas con situaciones o sospechas de maltrato y acoso, tanto formuladas por los propios j¨®venes como por adultos que han observado indicios de estos problemas.

Durante estos meses, 89 j¨®venes han acudido a este servicio por cuestiones relacionadas con la violencia y el acoso entre iguales -suponen un 7,1% del total de llamadas, el sexto supuesto m¨¢s habitual de los nueve identificados por los responsables del tel¨¦fono-. Entre los adultos que utilizaron el servicio, sin embargo, lo hicieron con m¨¢s asiduidad por cuestiones relacionadas con el maltrato de menores, con 74 llamadas que suponen el 18,5% de las realizadas por mayores de 18 a?os. En segundo lugar lo emplearon para hablar de indicios -"estimaciones"- de violencia y acoso hacia j¨®venes, 67 llamadas, el 16,7%.

Un estudio calcula que uno de cada cien estudiantes de ESO sufre acoso sexual

El estudio m¨¢s reciente sobre el maltrato entre menores, publicado por el Instituto de Evaluaci¨®n e Investigaci¨®n Educativa del Gobierno, el Isei-Ivei, se?ala que en 2009 el 16,8% de los estudiantes de Educaci¨®n Primaria y el 11,6% de Secundaria Obligatoria sufrieron malos tratos en la escuela.

Estos porcentajes suponen un ligero aumento con respecto a 2008, aunque se mantiene por debajo de los niveles registrados en 2005 -a?o en que se realiz¨® el estudio anterior- en Primaria y en el mismo nivel en Secundaria.

La mayor¨ªa del maltrato es verbal, se est¨¢ reduciendo la distancia entre chicos y chicas en Secundaria -ellas est¨¢n alcanzando en nivel de ellos- y los casos se van reduciendo de acuerdo con la superaci¨®n de los cursos.

Los tipos menos habituales siguen siendo el acoso sexual y el ciberbullying. En Secundaria, seg¨²n el Isei Ivei, "alrededor de uno de cada 100 alumnos y alumnas dice ser v¨ªctima" de acoso sexual. En cuanto al ciberbullying, menos del 1% dicen sufrirlo en las encuestas del Isei-Ivei. Otros estudios lo elevan al 4% de los menores entre 9 y 16 a?os.

Ante esta nueva realidad, el Departamento de Educaci¨®n ha puesto en marcha en febrero de este a?o un protocolo espec¨ªfico para este nuevo tipo de acoso.

Las cifras aportadas por el Departamento de Empleo y Asuntos Sociales sobre el tel¨¦fono del menor indican, sin embargo, que la gran mayor¨ªa de las consultas realizadas realizadas por los propios ni?os y j¨®venes tienen que ver con problemas sentimentales en primer lugar (el 23,8%) y con problemas con los amigos (17,7%), seguido de los problemas psicol¨®gicos, un 11,9%, 149 llamadas.

Las cifras son positivas pero limitadas si se tiene en cuenta que la consejer¨ªa baraj¨® en 2010 que 19.000 menores tienen problemas de este tipo. El 61% de los contactos se realizaron desde Bizkaia, el 17% desde Gipuzkoa y el 12% desde ?lava.

Los datos aportados por Asuntos Sociales muestran un detalle interesante: a pesar de la penetraci¨®n de las nuevas tecnolog¨ªas y de las redes sociales en la franja de edad que atiende el servicio, el 92% de los contactos se hizo por la tradicional v¨ªa telef¨®nica. Las redes sociales se redujeron a un residual 4,7%.