Decenas de clientes reclaman contra NCG al no poder acceder a sus ahorros

Invertir los ahorros de toda una vida en un producto financiero que se ha vendido como seguro y encontrarse, a?os despu¨¦s, con la desagradable sorpresa de que no se puede retirar el dinero, o que la cantidad disponible es muy inferior a la depositada, es el drama que afrontan decenas de clientes de la antigua Caixa Galicia. La suscripci¨®n de las participaciones preferentes emitidas por la entidad en 2003 es el origen de decenas de reclamaciones que est¨¢ siendo gestionadas a trav¨¦s de la Asociaci¨®n de Usuarios de Bancos y Cajas (Adicae), que est¨¢ estudia una acci¨®n colectiva ante los muchos casos existentes.

La CNMV define las participaciones preferentes (PPR) como "un instrumento complejo y de riesgo elevado", pero nada de esto se le advirti¨® a varios suscriptores de este producto que han contado su caso a EL PAIS. Las PPR suelen dar elevados intereses.

Esther confi¨® en el director de la sucursal de Santiago que gestionaba su cuenta corriente desde hace varios lustros e invirti¨® una cantidad importante. "Me ofrecieron el producto dici¨¦ndome que se pod¨ªa cobrar en cinco a?os y que ten¨ªa muy buen rendimiento. Me lo vendieron como un dep¨®sito y no me explicaron los riesgos. En 2008 intent¨¦ rescatar el dinero y me dijeron que esperase un tiempo porque no era buen momento. Un a?o despu¨¦s volv¨ª a pedir el dinero y me dijeron que no pod¨ªa ser. Ah¨ª le¨ª el papel que hab¨ªa firmado y me di cuenta de la estafa", explica esta cliente.

Agenor G¨®mez, asesor jur¨ªdico de Adicae, apunta que una de las malas pr¨¢cticas cometidas por la entonces Caixa Galicia fue ofrecer este producto "opaco" a clientes con un perfil de inversor conservador. Las PPR tienen car¨¢cter perpetuo y no cotizan en bolsa sino en un mercado secundario. El porcentaje de p¨¦rdidas que presentan asciende habitualmente a un 70% o m¨¢s, seg¨²n explica G¨®mez. Adem¨¢s, es dif¨ªcil anularlas porque cuando se da una orden de venta lo que hace la entidad es tratar de coloc¨¢rselas a otro cliente. "Tenemos una treintena de casos procedentes de Caixa Galicia y tambi¨¦n algunos de otras entidades como Santander, BBVA, Banco Pastor y Lehman Brothers. Vamos a denunciarlo a la CNMV".

En 2003 se emitieron 140 millones de euros en PPR y en 2009 se hicieron otras dos emisiones por un total de 435 millones. G¨®mez apunta que por ahora las reclamaciones corresponden a las PPR de 2003 pero que a partir de 2014 puede dispararse el n¨²mero de denuncias por las suscritas en 2009.

Desde Novacaixagalicia (NCG) se asegura que los clientes recibieron en todos los casos un folleto informativo. En lo que se refiere a las reclamaciones, fuentes de la entidad reconocen que pueden producirse retrasos en las contestaciones, pero se estudian caso por caso y se intenta dar una soluci¨®n. Admiten que son un producto complejo que pueden ofrecer rentabilidades muy altas. Solo hay tres casos que llegaron a los juzgados y en dos de ellos se lleg¨® a un acuerdo.