Los precios de las llamadas de informaci¨®n telef¨®nica oscilan hasta el 1.000%
La Federaci¨®n de Consumidores en Acci¨®n desaconseja solicitar el servicio de conexi¨®n directa con el n¨²mero solicitado
La Federaci¨®n de Consumidores en Acci¨®n (Facua) ha alertado hoy a los usuarios de tel¨¦fono de la enorme variedad de precios en los servicios de informaci¨®n telef¨®nica, con tarifas que oscilan entre un 450% en las llamadas desde fijo y m¨¢s de un 1.000% en llamadas desde m¨®vil.
Facua ha hecho una comparaci¨®n de precios entre las trece l¨ªneas con prefijo 118 que ofrecen informaci¨®n telef¨®nica y ha detectado grandes diferencias de costes para el consumidor.Los precios m¨¢s baratos son los ofrecidos por la operadora castellanoleonesa Retecal (11828), seguido del 11818 de Telef¨®nica de Espa?a (el antiguo 1003). Por contra, los m¨¢s caros son Neo-Sky (11881), Multiasistencia, Gesti¨®n y Ayuda (11824) y el 11819 de Gavilanes Siglo XXI.
Con estos datos, Consumidores en Acci¨®n desaconseja solicitar el servicio de conexi¨®n directa con el n¨²mero solicitado, porque "se sigue aplicando la tarifa de la llamada a la empresa", lo que supone en ocasiones precios hasta 38 veces m¨¢s caros que realizar la llamada directamente.
Tomando como referencia una llamada de dos minutos de duraci¨®n desde un tel¨¦fono fijo, el n¨²mero m¨¢s caro, el 11881 de Neo-Sky, supone un coste de 1,80 euros (m¨¢s IVA), frente a las tarifas fijas de 0,32 euros por llamada del 11828 de Retecal y de 0,35 euros del 11818 de Telef¨®nica.
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