Telef¨®nica de Espa?a se descentraliza en cinco divisiones territoriales
Las nuevas direcciones tendr¨¢n competencias comerciales y dar¨¢n cuenta de los resultados
Telef¨®nica de Espa?a quiere ponerse las pilas para frenar la ca¨ªda de ingresos y la fuga de clientes. Y ha elegido la v¨ªa de la descentralizaci¨®n como soluci¨®n ideal. La filial espa?ola se dividir¨¢ en cinco grandes direcciones territoriales que tendr¨¢n plenos poderes ejecutivos, tanto en la gesti¨®n comercial y de ventas como en la cuenta de resultados.
Se rompe as¨ª el modelo centralizado en el que hab¨ªa una multitud de direcciones territoriales (una por cada comunidad aut¨®noma) que reportaban por separado pero no ten¨ªan ninguna responsabilidad sobre las cuentas. Las nuevas direcciones territoriales son: Centro (Castilla-La Mancha, Castilla y Le¨®n y Madrid), a cargo de Adri¨¢n Garc¨ªa Nevado; Este (Valencia, Baleares y Murcia), a cargo de Javier Castro; Sur (Andaluc¨ªa, Extremadura, Islas Canarias y Ceuta y Melilla), a cargo de Jos¨¦ Rocillo; Norte (Arag¨®n, Galicia, Cantabria, La Rioja, Navarra, Pa¨ªs Vasco y Asturias), bajo Javier Zorrilla (Norte).
En paralelo, se crea la direcci¨®n de Desarrollo de Negocio, ¨²nica unidad comercial que operar¨¢ a nivel central y cuyo m¨¢ximo responsable ser¨¢ Javier Aguilera, con reporte directo al presidente, Guillermo Ansaldo. Este ¨¢rea dar¨¢ soporte y apoyo a las direcciones territoriales, se encargar¨¢ de los clientes multinacionales, desarrollo de nuevos productos y servicios y de las campa?as nacionales de m¨¢rketing, adem¨¢s de aglutinar los presupuestos de cada ¨¢rea y las nuevas iniciativas comerciales. De Aguilera depender¨¢n cuatro direcciones; Gran P¨²blico (Emilio Gayo), Empresas (Salvador Anglada), Operaciones y Red (Enrique Blanco) y Desarrollo de Servicios y Sistemas (Cristina ?lvarez).
Finalmente, las ¨¢reas de staff del Presidente contin¨²an con sus cometidos en los campos de Finanzas y Control de Gesti¨®n, Recursos Humanos y Gesti¨®n del Talento, Secretar¨ªa General, Operadores y Regulaci¨®n y Clientes.
"La nueva organizaci¨®n sigue la estrategia marcada por el grupo de gestionar el valor del cliente y mejorar la atenci¨®n comercial y la calidad de los servicios, y supone un salto cualitativo sobre las iniciativas ya adoptadas por la compa?¨ªa para acercarse a la realidad local", ha se?alado Telef¨®nica en una nota.
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