Argentina impone a Telef¨®nica una multa de 32 millones por el apag¨®n de abril

En el mismo discurso del lunes 16 de abril en que la presidenta de Argentina anunci¨® la expropiaci¨®n de Repsol Cristina Fern¨¢ndez pidi¨® que se sancionara a Telef¨®nica por el apag¨®n que hab¨ªa sufrido el pa¨ªs 14 d¨ªas antes. Y hoy, el ministro de Planificaci¨®n, Julio de Vido, ha anunciado en una conferencia de prensa que la compa?¨ªa ser¨¢ obligada a indemnizar con 180 millones de pesos (31,5 millones de euros) a los usuarios que sufrieron un apag¨®n de telefon¨ªa fija y m¨®vil el pasado 2 de abril. De esta forma, la indemnizaci¨®n por usuario asciende a 10 pesos (1,7 euros).

La aver¨ªa, cuya causa a¨²n no se ha despejado, dej¨® sin comunicaci¨®n a 16 millones de usuarios del servicio de telefon¨ªa m¨®vil durante cinco horas y a una porci¨®n menor (en torno a dos millones) de telefon¨ªa fija. La suma del coste de la devoluci¨®n y de la multa suponen algo m¨¢s de un 1% de los ingresos registrados por Telef¨®nica de Argentina en 2011 y cerca de un 3% de su beneficio operativo antes de depreciaciones y amortizaciones.

La noticia tom¨® por sorpresa este martes a los responsables de Telef¨®nica en Argentina, quienes se enteraron de la sanci¨®n a trav¨¦s de los medios de comunicaci¨®n, sin haber recibido antes ninguna notificaci¨®n. La compa?¨ªa espa?ola ya hab¨ªa tratado de compensar a los clientes retirando de la factura el cobro del 2 de abril, extendiendo la vigencia del cr¨¦dito por 48 horas, a aquellos clientes de prepago que tuvieran recargas con vencimiento el 2 de abril y, sobre todo, permitiendo el env¨ªo gratis de SMS durante los cuatro d¨ªas de la pasada Semana Santa a todo el pa¨ªs (de jueves a domingo).

A pesar de eso, la presidenta Fern¨¢ndez, en su discurso del 16 de abril en el que anunci¨® la expropiaci¨®n del 51% de las acciones de Repsol en YPF, declar¨®: ¡°Yo les pregunto si alguna vez esta presidenta reclam¨® o tuvo una palabra destemplada, impropia o fuera de lugar hac¨ªa alguna autoridad de un Gobierno extranjero, porque tengamos en claro que las empresas que est¨¢n en la Argentina ¨C a¨²n cuando sus accionistas sean extranjeros ¨C las empresas radicadas aqu¨ª son empresas argentinas, que a nadie se les escape eso. (Se escucharon fuertes aplausos entre el p¨²blico oficialista invitado al acto). Y no nos molestan las rentabilidades porque tampoco vamos a permitir que se diga que esto es por una rentabilidad, y si no que se fijen en las rentabilidades de las empresas telef¨®nicas, tambi¨¦n, que poseen algunos de sus accionistas de origen espa?ol y que nos sometieron a un apag¨®n hace poquito, as¨ª que espero que el Ministerio [de Planificaci¨®n] tambi¨¦n act¨²e en consecuencia prontamente, o cualquier otra empresa: bancos extranjeros que obtienen ganancias¡±.

La multinacional espa?ola deber¨¢ pagar tambi¨¦n una multa de 6 millones de pesos (un mill¨®n de euros), seg¨²n ha dictaminado el regulador, la Comisi¨®n Nacional de Comunicaciones. El anuncio tanto de la sanci¨®n como del resarcimiento a los clientes corri¨® a cargo del ministro de Planificaci¨®n Federal, Julio de Vido, el mismo que estuvo presente en las negociaciones previas a la expropiaci¨®n de Repsol y que fue nombrado interventor de YPF.

La Comisi¨®n Nacional de Comunicaciones (CNC) declar¨® el mismo d¨ªa de la aver¨ªa que el problema en el servicio de Movistar se debi¨® "a una falla en el software de Telef¨®nica, en particular del sistema de se?alizaci¨®n, que es el que permite realizar llamadas, afectando la telefon¨ªa m¨®vil y en algunos casos tambi¨¦n la fija".