La Caixa se propone crecer un 20% en banca privada hasta el a?o 2015
La entidad financiera ha precisado que actualmente cuenta con m¨¢s de 38.000 clientes de banca privada
La Caixa se propone aumentar un 20 % hasta el a?o 2015 el volumen de recursos y de clientes de banca privada, y para ello ha potenciado la innovaci¨®n tecnol¨®gica en la relaci¨®n con este tipo de cliente de elevado nivel econ¨®mico. En un comunicado, la entidad financiera ha precisado que actualmente cuenta con m¨¢s de 38.000 clientes de banca privada y m¨¢s de 615.000 de banca personal.
La Caixa gestiona un volumen de 67.509 millones de euros en banca personal y 39.483 millones en banca privada, y su objetivo es alcanzar una cuota en banca privada del 15 % en Espa?a en 2014. Para ello, La Caixa ha desarrollado "El Muro", el primer servicio para los clientes del sector de banca privada y banca personal basado en los conceptos de las redes sociales.
Se trata de un espacio donde el cliente podr¨¢ mantener conversaciones con su gestor -mediante mensajes escritos o videollamada- y a trav¨¦s del cual este le har¨¢ propuestas de inversi¨®n e informes de seguimiento personalizados de su cartera.
La comunicaci¨®n, que contar¨¢ con todas las garant¨ªas de confidencialidad y seguridad, se complementa con un programa de formaci¨®n espec¨ªfico desarrollado para este tipo de clientes que consiste en contenidos econ¨®micos de alto valor y juegos interactivos. Con este nuevo modelo de relaci¨®n m¨¢s personalizado con este tipo de clientes, La Caixa quiere reforzar su crecimiento en estos segmentos.
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