La Defensora del Pueblo reclama un arbitraje universal para las preferentes

La oficina del Defensor del Pueblo ha reclamado este jueves la puesta en marcha de un arbitraje universal sobre las participaciones preferentes para que los miles de ahorradores afectados por estos pol¨¦micos productos financieros intenten recuperar su dinero. Adem¨¢s, la instituci¨®n acusa al Banco de Espa?a de amparar "una imagen de solvencia y solidez" de las entidades que comercializaron las preferentes para generar confianza entre los clientes. El problema estriba en que luego, esta imagen result¨® no ser cierta y las preferentes perdieron gran parte de su valor.

En las entidades nacionalizadas, el Gobierno ha abierto procesos de arbitraje para solucionar los casos m¨¢s flagrantes de mala comercializaci¨®n, como aquellos en los que se colocaron preferentes a analfabetos o ancianos enfermos de alzh¨¦imer. Sin embargo, la instituci¨®n que dirige Soledad Becerril ha reclamado la apertura de un arbitraje universal en las antiguas cajas que han recibido ayudas p¨²blicas, lo que permitir¨ªa a todos los afectados poder acudir a un proceso de mediaci¨®n. As¨ª, ha propuesto que sea una comisi¨®n lo m¨¢s independiente posible y que no est¨¦ ligada a las instituciones financieras la que decida qu¨¦ casos son susceptibles de pasar por el arbitraje y cu¨¢les no.

En caso de que el Gobierno acceda a la propuesta, la defensora del pueblo ha pedido que sea la Comisi¨®n Nacional del Mercado de Valores (CNMV) la responsable de instaurar este arbitraje universal.

Adem¨¢s, con vistas al futuro y para evitar que se vuelvan a repetir esc¨¢ndalos como el de las preferentes, la defensora del Pueblo ha presentado un dec¨¢logo de recomendaciones. Entre ellas, ha solicitado dar m¨¢s competencias a la CNMV y aumentar su independencia. El objetivo es que el regulador pueda tomar medidas cautelares contra los productos financieros presuntamente abusivos, algo que no entra dentro de sus actuales funciones.

La instituci¨®n tambi¨¦n aboga por aumentar la transparencia, que no se vendan productos que no encajen con el perfil del ahorrador y por reforzar la preparaci¨®n financiera de los que venden este tipo de productos para que los puedan explicar correctamente. Junto a ello, reclama que se controlen los incentivos que reciben los empleados de la banca para que su remuneraci¨®n variable no entre en conflicto con los intereses de los clientes. Esto fue lo que sucedi¨® con las preferentes, cuya venta, adem¨¢s de ser alentada por la propia direcci¨®n de las entidades, reportaba comisiones a los trabajadores de las sucursales.

En cuanto a las medidas que ya se han puesto en marcha desde el Ejecutivo y el supervisor tras el fiasco de preferentes, Becerril opina que ¡°ser¨¢n eficientes¡±, pero ¡°siempre y cuando los ¨®rganos de control desplieguen sus funciones¡±. Esto es, que se cambien algunas cosas porque, si siguen como hasta ahora, no funcionar¨¢n.

Seg¨²n c¨¢lculos del Gobierno, todav¨ªa quedan unos 5.600 millones de euros atrapados en las preferentes. La CNMV es la responsable del control del mercado de valores, ha abierto una docena de expedientes por mala comercializaci¨®n de estos productos, ya que aunque por su complejidad y tipolog¨ªa estaban orientadas a inversores especializados, se colocaron entre peque?os ahorradores aprovechando la confianza que ten¨ªan en su banco o caja de toda la vida. De hecho, las preferentes multiplicaron por cinco las reclamaciones ante la CNMV.