El comercio electr¨®nico es el ¨²nico que crece en Espa?a, seg¨²n un estudio IESE

Un estudio del profesor del Instituto de Estudios Superiores de la Empresa (IESE) Jos¨¦ Luis Nueno destaca que el comercio electr¨®nico es el ¨²nico que crece en Espa?a y que se consolida como alternativa al tradicional, que obliga al usuario a ir a una tienda o al centro comercial.

El estudio "El declive de las calles comerciales y el nacimiento de un nuevo modelo multicanal" sostiene que las tiendas "de ladrillo y cemento" son el formato "m¨¢s vulnerable" y que el comercio electr¨®nico, en sus diferentes formatos, tiene un gran potencial por los descuentos y las facilidades de compra que ofrece.

Para apoyar su tesis, el profesor recuerda los datos del informe sobre el comercio electr¨®nico en Espa?a del primer semestre de 2012, seg¨²n el cual fue el ¨²nico canal de venta que creci¨®, un 16,3 %, con unas ventas que alcanzaron los 5.093 millones de euros.

"Poco a poco, los consumidores se alejan de las tiendas o de los centros comerciales, donde se socializaban al mismo tiempo que compraban. Para estas actividades los consumidores ahora prefieren Twitter o Facebook", asegura el profesor.

Seg¨²n el informe, las redes sociales no son solo ya plataformas para darse a conocer, sino que el a?o pasado canalizaron ventas por valor de 9,2 billones de d¨®lares en todo el mundo, y este a?o se espera que crezcan hasta los 14,25 billones de d¨®lares.

Para 2016, Nueno destaca que el comercio electr¨®nico podr¨ªa aumentar un 50 % su penetraci¨®n sobre las ventas detallistas en todo el mundo y, seg¨²n las previsiones de Morgan Stanleyo, pasar¨ªa en todo el mundo de una cuota del 6,5 % en 2011 al 9,6 % en 2016.

"El futuro pasa por una estrategia multicanal" que incluya la tienda f¨ªsica, en Internet y las ventas mediante m¨®viles inteligentes y redes sociales, argumenta Nueno, que destaca que hay 35 millones de "smartphones" que incorporan sistemas de pago y se espera que haya 1.200 millones en 2015.

Adem¨¢s del auge del comercio electr¨®nico, m¨¢s flexible en costes y horarios, el informe constata que cada vez es mayor la diferencia en precios entre las zonas comerciales exclusivas de Madrid y Barcelona y otras de car¨¢cter secundario de esas mismas ciudades.

"Mientras los ejes 'prime' disfrutan de una gran afluencia, tanto de turistas como de residentes locales, en los ejes secundarios esta afluencia se ha visto mermada de forma significativa", asegura el estudio.

"Si en 2003 el precio medio de un local en un eje 'prime' de Madrid era el doble que el de un eje comercial secundario, en estos momentos el precio es 3,6 veces superior, y en algunos ejes de la capital se llega a quintuplicar el precio (en Preciados, por ejemplo)", dice el informe.

En general, las rentas de los locales de las zonas comerciales exclusivas de Madrid son m¨¢s caras que las de Barcelona (con excepci¨®n del Portal de l'Angel, que es la calle m¨¢s cara de Espa?a, seg¨²n datos de la consultora Cushman and Wakefield).

Sin embargo, las zonas 'prime' de Barcelona disponen de locales m¨¢s amplios para las tiendas insignia.

En t¨¦rminos globales, la crisis hace que en toda Espa?a las ventas minoristas caigan; ceden tanto los comercios de toda la vida como las peque?as cadenas y las grandes superficies, y el formato menos perjudicado es el de las grandes cadenas.

En cuanto al futuro de los centros comerciales, el informe sostiene que sus ciclos de vida se han acortado sensiblemente (de unos veinte a?os a apenas ocho o diez), y que en el futuro no solo servir¨¢ estar bien ubicado o tener un 'mix' comercial de calidad, sino que "se deber¨¢ proporcionar una experiencia de compra y ocio distinta".

Entre las opciones de futuro, destacan las tiendas exhibici¨®n, que permiten no solo vender, sino experimentar con la marca y ver sus ¨²ltimos lanzamientos; o las que permiten recoger sin necesidad de colas una compra hecha en Internet.