Este verano, tarjetas de cr¨¦dito en el caj¨®n y menos reclamaciones por fraude

Este verano la crisis ha llegado a las tarjetas de cr¨¦dito, cada vez se emiten menos, las operaciones en los cajeros han descendido en importe al igual que los gastos en comercios y todo ello ha originado que las reclamaciones por fraude o uso indebido se hayan reducido m¨¢s de un 50 por ciento.

Seg¨²n los ¨²ltimos datos recabados por la Organizaci¨®n de Consumidores y Usuarios (OCU), las reclamaciones por el uso fraudulento de las tarjetas en junio y julio fueron un 52 por ciento m¨¢s bajas que en el mismo per¨ªodo de 2012.

No obstante, la OCU ha considerado m¨¢s relevante el dato referido al semestre de este a?o respecto al anterior, cuando el descenso de reclamaciones ha sido algo m¨¢s suave si bien ha superado el 32 %.

La portavoz de la OCU, Ileana Izverniceanu, ha explicado que aunque tradicionalmente las quejas por robo, disposiciones fraudulentas o duplicaci¨®n se disparaban en los meses estivales, este verano no ha ocurrido as¨ª y los fraudes han sido "m¨¢s limitados y escasos".

Esta portavoz tambi¨¦n ha recordado que, desde 2008, el n¨²mero de tarjetas -tanto de d¨¦bito como de cr¨¦dito- ha descendido de forma continuada al pasar de 76,4 millones al inicio de la crisis a 68,8 en la actualidad.

En el caso de las tarjetas de cr¨¦dito, la bajada ha sido del 7 % mientras que las de d¨¦bito han ca¨ªdo un 12,9.

Para la Asociaci¨®n de usuarios de Bancos, cajas y seguros (Adicae), la crisis ha derivado en un comportamiento predecible: "Los espa?oles tienen menos tarjetas pero tambi¨¦n son m¨¢s responsables y menos impulsivos en su uso".

En los meses estivales, y seg¨²n las quejas recibidas en esta asociaci¨®n, los fraudes m¨¢s habituales se han referido a la clonaci¨®n de tarjetas para su uso en comercio electr¨®nico pero tambi¨¦n ha sido significativa la suplantaci¨®n de la identidad del titular en establecimientos comerciales.

Adem¨¢s de las reclamaciones de fraude, Adicae ha apuntado que sus servicios jur¨ªdicos han percibido tambi¨¦n la insatisfacci¨®n de los usuarios con los bancos a los que acusan de "eludir responsabilidades".

Seg¨²n ha denunciado esta asociaci¨®n, ante un fraude "son muchas las entidades que dan por hecho que el consumidor ha custodiado mal la tarjeta y, por ello, no le devuelven el dinero".

Esto causa, seg¨²n Adicae, que el perjudicado tenga que recurrir, en ¨²ltima instancia, a la justicia para recuperar su capital.

El descenso de las tarjetas como medio de compra es un dato avalado por las estad¨ªsticas del Banco de Espa?a.

Seg¨²n los ¨²ltimos datos, las operaciones de compras en terminales de punto de venta cayeron en el primer trimestre un 3,12 respecto al mismo per¨ªodo de 2012, al igual que las operaciones de retirada de efectivo en cajeros, que bajaron el 3,66 %.

Estas cifras van en l¨ªnea con la cifra de las tarjetas en circulaci¨®n que se redujo un 0,15 % y con la cantidad de cajeros y de terminales de punto de venta, que descendi¨® un 2,86 %.

Seg¨²n los ¨²ltimos datos facilitados por Visa Europa y referidos a 2012, el valor medio de la compra ha descendido un 2,75 % y se ha situado en 48 euros por operaci¨®n.

La Agencia Negociadora de Productos Bancarios ha advertido este verano de las consecuencias del abuso de las tarjetas de cr¨¦dito y c¨®mo financiar los gastos veraniegos mediante esta forma de pago puede comprometer la econom¨ªa de miles de familias.

Para su portavoz, Pedro Javaloyes, la facilidad con que se pueden aplazar las compras con tarjeta esconde una alarmante contraprestaci¨®n: tipos de inter¨¦s que pueden superar el 20 %.