¡°Tenemos que aplicar la disciplina alemana sin que nos corte las alas¡±

Sin corbata, pero con una impecable americana azul marino y cuidados botones, Gildo Zegna se sienta en el sof¨¢ de su renovada tienda del paseo de Gr¨¤cia de Barcelona. Gildo Zegna pertenece a la cuarta generaci¨®n del grupo familiar de moda Ermenegildo Zegna, nacida en 1910 en el Piamonte. Un siglo despu¨¦s, la firma ha roto fronteras y su principal mercado es el chino. Por ello, Zegna puede sacar pecho con los resultados de 2012, cuando factur¨® 1.261 millones, un 11,9% m¨¢s que en 2011, y obtuvo un beneficio de 130 millones, un 13% superior.

Pregunta. Un estudio del Instituto de la Empresa Familiar apunta que el 80% de las compa?¨ªas familiares no pasan de la tercera generaci¨®n. ?Cu¨¢l es el secreto para conseguirlo?

Respuesta. Se trata de respetar lo que ya se ha hecho en el pasado, pero mirando siempre adelante y ganando recursos para invertir en nuevos productos, marketing, talento, proyectos... Es decir, se hizo bien en el pasado, pero ahora necesitamos hacerlo mejor y aprovechar cada oportunidad, porque la competencia es mayor. Tambi¨¦n es necesario que la familia est¨¦ unida, porque se requiere disciplina y gobernanza.

P. ?C¨®mo afrontan la crisis del consumo en Europa?

R. Ese un aspecto temporal, aunque est¨¦ durando bastantes a?os. Hay que creer en Europa. No podemos seguir pensando en Europa en negativo, porque hay capacidad y excelencia. Ahora vivimos el fen¨®meno alem¨¢n. Hemos visto c¨®mo en las elecciones dio un ejemplo de liderazgo, de pa¨ªs unido y fuerte. Nos gustar¨ªa lo mismo para nuestro pa¨ªs, francamente. Hay que respetar lo que est¨¢n haciendo los alemanes y aplicar esa disciplina en nuestro pa¨ªs sin que eso nos corte las alas. El consumo local ha bajado en los ¨²ltimos tres a?os, m¨¢s en Espa?a que en Italia. Pero creo que esa bajada se ha parado y volveremos a ver un futuro m¨¢s positivo. Estamos viviendo mucho gracias a los turistas, lo cual no quiere decir que el consumo local no vuelva, pero tardar¨¢.

P. ?Pero siguen invirtiendo?

R. No podemos bajar la guardia en cuanto a imagen y modernidad de la marca. El 40% del consumo del sector del lujo corresponde a turistas. Eso nos obliga a seguir regando las plantas locales. Hoy, un plan de inversi¨®n se hace a cinco a?os. Hicimos una gran inversi¨®n en China, pero hay que reinvertir en Europa, en Estados Unidos, abrir nuevos mercados...

¡°El 40% del consumo del sector del lujo lo hacen los turistas¡±

P. Los mercados emergentes suponen el 46% de su facturaci¨®n. ?Cu¨¢les son esos pa¨ªses?

R. La etiqueta de emergente es ya un poco antigua. China no lo es. Ya es mi principal mercado y no puedo llamarlo as¨ª. Lo es desde 2010, cuando sobrepas¨® a Estados Unidos. El tercer mercado es Italia, porque muchos de estos nuevos clientes compran all¨ª. Nos estamos beneficiando del turismo, y por eso renovamos las tiendas.

P. En Espa?a han cerrado corners de El Corte Ingl¨¦s y algunas tiendas. ?Se quieren concentrar en zonas tur¨ªsticas?

R. Ese no es un fen¨®meno solo espa?ol. Nos ocurre tambi¨¦n en Corea del Sur, Estados Unidos o Jap¨®n. Antes de la crisis ten¨ªamos demasiados puntos de venta y hemos decidido cerrar algunos marginales en ciudades con m¨¢s de una tienda, para focalizar la oferta. Eso nos ha ido bien para el crecimiento y la imagen de marca. Prefiero tener una tienda m¨¢s grande y c¨¦ntrica que tres peque?as. Hemos cambiado otras pol¨ªticas, por ejemplo, queremos tener el control del punto de venta. Antes ten¨ªamos m¨¢s franquicias. Otro m¨¢s: menos venta al mayor y m¨¢s retail. Son tendencias de la industria del lujo. ?Si no hubiera habido crisis lo habr¨ªa hecho? S¨ª. La crisis te obliga a hacer cosas que duelen a corto plazo y te hacen m¨¢s fuerte a largo.

P. El beneficio del grupo creci¨® el 13% en 2013. ?Qu¨¦ esperan para este a?o?

R. El a?o pasado fue un buen a?o. Este ser¨¢ m¨¢s duro. El lujo ha ca¨ªdo a nivel global. Pero, adem¨¢s, el tipo cambiario este a?o no nos favorece. Ser¨¢ un a?o m¨¢s plano, en general para todo el sector del lujo. China ven¨ªa creciendo a un ritmo de dos d¨ªgitos, y este a?o lo har¨¢ de forma m¨¢s suave; Europa seguir¨¢ floja, mientras que Estados Unidos y Jap¨®n mejoran progresivamente. Es un a?o de transici¨®n.

P. ?D¨®nde fabrican?

R. En Italia, principalmente, pero tambi¨¦n en Espa?a, Suiza, Turqu¨ªa y M¨¦xico. El made in Italy o el made in Europe es muy importante para la firma.

P. ?Han valorado salir a Bolsa?

R. No nos interesa. El grupo es independiente, privado y familiar. Ni tampoco vender, como est¨¢n haciendo otros.

P. Hoy no lleva corbata. El traje sigue siendo la prenda emblem¨¢tica de Zegna, pero ?hay una tendencia hacia lo casual?

R. Ma?ana por la noche me ver¨¢n con traje y corbata. Eso depende del momento, pero hasta cierto punto estoy de acuerdo. Aun as¨ª, el traje a medida se vende m¨¢s que la americana. Los j¨®venes est¨¢n volviendo al traje, quiz¨¢ sin corbata, deconstruido, con un estilo particular. La parte m¨¢s deportiva y de complementos de la firma ha subido mucho.

¡°China ya no es un ¡®emergente¡¯, es nuestro principal cliente¡±

P. ?Qu¨¦ representan los complementos?

R. La empresa no ha crecido en los ¨²ltimos cinco a?os gracias al traje, sino a los complementos, sobre todo a accesorios de piel, bolsas, zapatos¡­ O la prenda de vestir, de lujo, pero informal. Los nuevos mercados valoran este producto. Pero ni el traje ni la corbata han muerto.

P. ?C¨®mo funciona su firma de moda femenina?

R. Agnona es un negocio peque?o. Hemos fichado al dise?ador Stefano Pilati y hemos lanzado la colecci¨®n Zero. Tenemos una buena oportunidad haciendo las cosas bien y gradualmente. Ahora esperamos la respuesta del mercado.

P. ?Abrir¨¢ mujer en Espa?a?

R. A corto plazo, no.

P. ?D¨®nde vende?

R. En las capitales de los principales mercados. Estados Unidos, China, Rusia, Alemania, Italia, Reino Unido... En Barcelona y Madrid todav¨ªa no. Seguramente, Espa?a es una de las prioridades, pero no de momento.

P. ?Ermenegildo Zegna tiene nuevos planes para Espa?a?

R. La renovaci¨®n de la tienda de Barcelona es importante, tenemos que ver la respuesta. Estas operaciones sirven para hacernos m¨¢s hueco entre los turistas, pero tambi¨¦n para ser significativos entre los locales. Me gustar¨ªa repetirlo en Madrid, pero no ocurrir¨¢ a corto plazo. Nos beneficiar¨¢ el negocio, pero tambi¨¦n la imagen de marca.

P. ?Qu¨¦ le parece el boom de Inditex o de Mango en cuanto a la uniformizaci¨®n de la moda e, incluso, de las ciudades?

R. Es positivo. Son empresas fuertes que han tenido un ¨¦xito internacional ¨²nico. Y este fen¨®meno ha dado un impulso positivo al lujo para moverse r¨¢pidamente. En el pasado present¨¢bamos dos colecciones al a?o, y basta. Ahora, cinco, pr¨¢cticamente seis, muy ligadas al fen¨®meno de la tienda. Otra cosa es el traje a medida, que representa un 20% del negocio de la confecci¨®n. Nos ha ayudado a crear fidelidad. Adem¨¢s, tenemos un servicio especializado en el que vamos a la empresa o a casa del cliente. Es una vuelta al tiempo del sastre, cuando este formaba parte de la familia.